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入住酒店被外人进入,到底谁的毛病?

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经常出门的人都知道,到了外地,能住上一家安全,宽敞的酒店,并不是一件很容易的事。

当然,这种情况,酒店方不在理,往往会对客人的要求提出赔偿。但是,有的酒店却不这么想,还可劲和客人较劲,最终弄得一塌糊涂。

小张是浙江宁波人,他在本月10号,携带着女友入住到宁波象山鲸战电竞影院酒店。让他想不到的是,却发生了不愉快的事。

按照他的说法,当天晚上九点多,房门却被打开了。情急之下,他直接大喊,称“里面有人”,闯入者才退出房间。

本来以为事情到此为止,没想到,闯进来的人随即有走回来了。确定屋里头有人了,人家才关门离开。



这事发生在谁身上,都会觉得特别不舒服。况且,小张和女朋友当时也没有穿衣服,着实被吓得不轻。

他们啥也没说,直接选择了退房,然后迅速拨打报警电话。

说句心里话,对于这种事情,警方也没有好办法,只能尽可能地去调解,以最大的能力,去满足客人的需求。

可是,酒店方的态度令人很失望。负责人满不在乎地表示,不管是什么原因造成这一错误,我们也不关心,不过客人提出来了嘛,我们就适当地补偿一点。

他天真地认为,已经把客人的当天消费退回去了,客人却狮子张大口,非常地不厚道,坚决不能惯着。



其实呢,小张并没有提出什么过分的要求。听到王老板的说法,当下让酒店方向自己道歉。

王老板依旧表示,反正房费已经退了。我想补偿多一天的房费,他不接受。这种事情属于比较常见的,我从业这么多年,隔三差五都能遇到。

你说,这是正常人说的话吗?事已经出来了,而且完全是酒店的错,酒店方理应承担全部责任,而不是这种做法。

王老板还说,可以以个人名义道歉。但我们也不去浪费时间了,你该怎么走法律程序,去走法律程序就好了。

他的意思更加明白,就这样,你有本事尽管去告,我奉陪到底。反正我自认坦荡,不怕任何调查。



他的话没有太大的毛病。酒店出现这种事真的不少了,但大多数都得以敞亮的处理。王老板就是典型的店大欺客,看不上零散的客人。

明眼人都能看出来,这样的做法,就是公然耍流氓。建议小张不妨成全他,就去法院对其提起控诉。

我想,在昏庸的法官也会做出公正的判决,不会支持酒店的。到那个时候,及时他们低头认错,也不会再同意了。

客人入住酒店,就是成为了客人私密的地方。不经允许,其他人是不得私自进入的。别说在中国,就是国外也如此。

面对客人的质疑,作为酒店的负责人,不仅不认清事实,还以不叫事的口吻回怼过去,这不叫做生意,是在砸锅。



碰到这样的人,真的很扯淡。在他眼里,客人的隐私都是次要的,只要能保住当下的利益就行,其他的不多想。

现在好了,既然你提出来打官司,建议小张成全他们。这世上,永远都会讲理守法的。这种耍流氓的做法,得不到支持,只会让自己臭名远扬。(文/孙新合)

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