开篇先问所有卖过现房的朋友一个问题:你是不是总觉得卖现房没期房能造梦?刚交付的园区,草还没长茂盛、树枝还没冒叶,客户逛一圈下来就嫌小区不够高级显品质?
关于“期房好卖还是现房好卖” 这个话题,我与不下10个案场经理聊过,一半人说现房好卖,眼见为实;另一半人说期房好造梦,其实这两种说法都没错,只是少了个前提:你的现房价值感,有没有做到客户心里的预期。
很多朋友觉得现房交付了就只能靠产品本身说话,营销能做的不多,我去年负责的刚交付的现房项目,周边多个新盘在卷概念,而我们硬生生把转化率提升了5%,靠的全是不值钱的微操,今天把实操方法分享给大家:
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别等客户到售房部才开始种草
现在早就不是客户上门才开始安排销售接待的时代了,客户接待完,置业顾问加了微信如果只发户型图和区位图,换作你是客户你也一定懒得看。
我们团队现在给所有线索客户发的统一标准是3条实景短视频(展示周边配套和房屋实景)+1份项目笔记:1条拍从小区大门走到轻轨站的全程,实时掐着表刚好走了5分钟;1条拍周边步行可达的学校和大型商超,不用动车接送小孩,下午4点就能看到接孩子的业主在路边等;1条拍现房实景,小区品质、园林景观、室内通透采光全都看得见。现房实景还可以直接征集业主的美居视频,特别是一些现房别墅项目,很多业主装出来比样板间还漂亮,当业主真正带入实际居住需求去考虑装修设计,空间利用也会更极致。
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最后补一句“上周成交的X老师,就是为了孩子明年过来读小学,又非常喜欢我们的户型设计,今天签约明天就能迁户口”。
一番操作下来,客户还没到现场,核心卖点已经记牢了,也就不存在被其他竞品先抢占了心智。
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花5000块做五感升级,
体验感直接甩周边项目一个档次
这一点还真的是跟胖东来学的,客户要的从来不是小区园林有多奢华,是开发商到底有没有用心的态度。
同样的园区,之前客户逛一圈10分钟就走完,调整完最少能逛20分钟:小区门口摆上免费矿泉水和擦鞋机,秋冬天递热奶茶夏天递冰粉凉虾;在刚种的香樟树下插个小牌子“这棵树去年12月刚栽的,明年夏天就能遮阴,长辈坐下面摇蒲扇甚是舒服”;入户大堂放个栀子花味香薰,重庆人对这个味道最有亲切感;样板间要有音乐,冰箱一定不能空空的,让客户打开就能喝到特制冰饮,前置代入居家仪式感。
这些东西加起来成本才不到5000块,客户带看过程却能实实在在感受到项目在用心做服务,不是只会空口说白话。
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别让销售靠嘴卖房,
把道具给足,转化率自然上来
我们鼓励兵王,但一直觉得让销售靠个人说辞能力卖房,是营销操盘手的失败,项目策划团队得给置业顾问配好武器,不至于赤手空拳上战场。当然,大量存量项目并没有现在新盘全套数字化系统的条件,换个思路,用个iPad就可以解决。
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现在销售带看,不用空口跟客户掰扯哪个好:拿个平板,里面存着项目核心价值物料以及周边竞品的对比资料,如:新盘交房要等2年,而我们下个月就能住,省2年房租4万,用个表格实打实的账给客户算得明明白白;客户不熟悉周边配套,最近天气热不方便带客户出去亲自感受,直接打开配套小视频就可以细致了解;建立竞品专属相册,具体到当下在售的楼栋位置和户型,望出去的窗景,有没有不利因素,这些问题马上就可以得到回应解决。
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天气好的时候,拿着平板坐在园区水景旁,亦或是样板间露台上,伴着潺潺流水声,给客户耐心讲解,接待时长不自觉就拉长了。
周末摆个手工陶艺DIY的摊子,带娃的客户过来,小朋友坐下来做手工至少要半小时,置业顾问刚好能安安静静跟客户聊透需求,不用担心孩子闹着要走,为我们争取了最宝贵的首访接待机会。
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先让销售自己信,客户才会信
如果团队销售自己都买了这个项目,接待客户的时候直接说“我自己都买的这里/住在这里,下班出小区拐个弯就是超市、菜市场,买个菜5分钟就到,还特别新鲜,爸妈过来住也特别方便”,比你说一百句优点都管用。没有人可以拒绝人间烟火气。
与物业联动,做好交付区和空置房源的管理也至关重要,必须做到窗明几净,也是销售团队的信心保障。带着团队挨着每套房子进行实地走场,挖掘每一套房子的独特卖点,一套房子至少要找到五个理由,低楼层是绿意森居树景房,高楼层/顶楼是无遮挡天际视野房,总会找到最适合它的主人。
客户走的时候别光给他塞户型图,将准备好的《XX现房必买5大理由》清单给他带走:1.现房不用等待,限时安家大礼包直接降低入住成本;2.明确划片XX 小学/中学今年就能报名;3.步行5分钟到轻轨站/商业/公园;4.实景品质,眼见为实,神仙户型,超大方厅;5.现房清栋倒计时,错过再无。客户回去跟家人商量的时候,拿着清单一条条对着看,也就不存在看了一天房子什么也记不住的情况了。
其实现房营销哪里是什么劣势,我们手里握着的全是实打实的明牌,不用给客户画大饼,不用担心交付翻车,就看你愿不愿意在细节上多花点心思。
就像《了凡四训》里说的“从前种种譬如昨日死,从后种种譬如今日生”,做营销永远是向内求,有限条件下照样能做无限的价值提升。
你们卖现房的时候遇到过最头疼的问题是什么?评论区聊聊。
点击下图,了解详情↓
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