重庆
“太感谢了！多亏你们帮助，我多年积蓄才不至于毁于一旦。”7月20日，75岁的王婆婆（化名）专程来到重庆市渝中区大溪沟派出所，将一面鲜红的锦旗送到办案民警手中，再三致谢民警紧急止付，经缜密核查，成功帮她追回被骗的养老钱近8万元。
2025年8月，王婆婆和家人向大溪沟派出所报警求助，称老人遭遇电信诈骗，35万元养老钱全被掏空。当天中午12时许，独自在家的王婆婆突然接到一通陌生来电，对方自称是某短视频平台支付功能“客服”，告知老人其账号开通了支付会员服务，若不及时关闭，系统将每月自动扣费关联银行卡2000元，连续扣一年，如余额不足，还会影响个人征信记录。
“我记得没有在平台买过东西，可对方一口咬定买过，还有订单，不断催促我赶紧操作，不然马上就要扣费了。”听说平白无故要扣这么多钱，王婆婆瞬间慌了神，彻底乱了方寸，一心只想赶紧取消所谓的“扣费服务”。
随后，老人在“客服”步步诱导下，下载了一款陌生APP，进入视频会议，并开启了屏幕共享功能。按照对方指引，毫无防备的王婆婆又进入手机银行，逐一输入了自己4张银行卡的账号、密码、验证码等个人隐私信息。
下午2点多，已在手机上连续操作2个小时的老人退出了APP，没想到竟接连收到17笔转账短信提醒，从700至25万元不等，4张银行卡共计35万余元的养老钱被悉数转走，分文不剩。看着密密麻麻的转账记录，王婆婆发觉不对劲，立刻联系女儿，一同向大溪沟派出所报警求助。
“婆婆莫着急！”接警后，办案民警安抚惊魂未定的王婆婆，耐心倾听事发经过，快速梳理案件细节。“这是典型的冒充客服扣费类骗局。”民警当场向老人揭露该类电信诈骗的套路伎俩。指出骗子通常冒充网络平台客服，称受害人开通了“某会员”服务，如不关闭将连续每月自动扣费，然后诱导受害人下载视频会议类APP，通过屏幕共享远程指导输入银行账户和密码，再悄悄盗刷银行存款，或以“激活账户”“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空钱包。
民警火速启动反诈紧急止付程序，梳理核查被骗资金流向，上报涉诈银行卡及消费账户，并加紧追查相关卡主信息。因行动迅速、措施得当，发现其中一涉诈账户尚有近8万元还未来得及分流转移，警方成功实施止付冻结。经查，该涉案账户卡主覃某也是电信诈骗受害者，其在不知情的情况下，泄露个人银行卡账户信息，被不法分子利用转移涉诈资金。
按照“净网2026”“夏季行动”等专项工作部署，办案民警持续层层溯源，仔细核查，在确认资金归属核验、完成全部手续后，于近日将追回的近8万元被骗资金，全数返还给了受害人王婆婆。拿回失而复得的养老钱，老人非常激动，不断感谢民警全力帮助挽损。民警现场再次展开反诈警示教育，详细拆解各种老人易中招的常见电诈套路，手把手指导老人下载注册“国家反诈中心”APP，并开通预警功能。
警方提醒：冒充平台客服虚假扣费、关闭会员是针对中老年群体的高发电诈套路。骗子多以强制扣费、影响征信为由恐吓受害人，诱导下载陌生APP、开启屏幕共享，套取银行卡信息远程盗刷资金。切记别轻信陌生来电，不下载不明软件、不开启屏幕共享，绝不泄露银行卡密码、验证码等隐私信息。如遇可疑情况勿独自操作，务必告知家人或拨打96110报警咨询。
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