浙江
为深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，增强老年人抵御意外风险的能力，台州市继续开展全市老年人意外伤害统筹保险相关工作。现就做好2026年度全市老年人意外伤害保险理赔事项告知如下：
保险对象
台州市户籍70周岁（含）以上的老年人（注：已享受浙江省残疾人意外伤害综合保险的按就高享受，不重复投保，下同），范围涵盖意外发生当日满足“70周岁（含）以上户籍老年人”条件的所有老人，由各县（市、区）政府统一出资保障，实行免清单投保。
保险期限
自2026年7月1日零时起至2027年6月30日二十四时止。
保险费
每人每年30元/份。
中标保险公司
以中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司为首席的共保体联合承保。
保险内容
在保险有效期内，被保险人在浙江省范围内遭受意外伤害，导致身故、残疾、产生医疗费用支出、获得住院津贴以及慰问金的，中标保险公司依据约定承担赔偿责任。意外伤害是指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接原因致使身体受到的伤害。如不小心滑倒，被别人撞倒，被电动车刮蹭，意外烧伤等。
注：故意行为使自己遭受伤害，如自杀、自残、打架、酗酒造成的伤害，均不属于意外伤害。因自身疾病导致的，也不属于意外伤害。
1
意外身故保险金、意外残疾保险金、意外烧伤保险金。被保险人因遭受意外伤害导致身故、残疾或烧伤的，保险公司按照约定给付保险金。意外身故最高赔偿限额为10000元/人/份；意外残疾、烧伤最高赔偿限额为10000元/人/份。
2
意外伤害医疗保险金。被保险人因遭受意外伤害，在卫生行政部门认定的二级以上（含二级）医院接受治疗所产生的合理医疗费用，保险公司按照约定进行赔偿。意外伤害医疗费最高赔偿限额为4000元/人/份。
3
意外伤害住院津贴。被保险人因遭受意外伤害，经卫生行政部门认定的二级以上（含二级）医院诊断必须接受住院治疗的（急诊不受医院等级限制，可在具有医疗资质的医院先行治疗，但须在三天内转至二级以上医院治疗），保险公司按约定的每日住院津贴乘以实际住院天数给付保险金。意外伤害住院津贴为40元/天/人/份，最高赔偿限额为4000元/人/份。
4
突发急性病身故（猝死）慰问金。该慰问金为1000元/人/份。
理赔流程
拨打95518报案
接收索赔单证
案件理算
索赔单证一览表
常见问题
问
出险之后由谁报案?报案电话是多少?我不会报案怎么办?
答
拨打人保财险客服热线95518。95518—转人工，说明70周岁老年人意外险项目报案，无需保单号，报被保险人身份证号及姓名(说明是台州户籍70周岁以上老年人)。被保险人可请家庭子女、亲邻或村社区协助报案。
问
伤者如有鉴定伤残需求如何处理？
答
如伤者提出鉴定需求务必在第一时间联系承保保险公司，方可提供专业的伤情鉴定建议。
问
材料齐全交单后多久可以结案支付？
答
索赔单证齐全后，5千元（含）以下五个工作日、5千元以上十个工作日内将保险赔款支付到被保险人或受益人（指定）的银行账户。
问
赔偿款可以支付给哪些人？
答
非身故案件支付给保单约定的被保险人本人，涉及身故案件支付法定收益人（死者父母、配偶、子女），需其中一人领取时，其他人员需提供受益人委托书。
问
所有70岁以上老人发生意外事故都能赔付吗？外地出险是否可以进行赔付？
答
所有台州市户籍70周岁以上老年人在浙江省内意外险出险都可赔付。
问
常见不给付保险金责任的情况？
答
疾病导致的死亡、伤残、住院不予以赔付；挑衅或故意行为而导致的打斗造成伤害及死亡不予以赔付；非因意外伤害而进行的整容、整容手术，以及因任何原因进行的美容不予以赔付；康复费用、医疗器械、营养费、床位费、陪护费等不予以赔付；医保外用药等不予以赔付。
问
70岁年龄如何界定？年满70周岁老人是否需要去承保保险公司办理投保相关手续？
答
以被保险人出险时年龄是否满70周岁作为界定。
来源：台州财政
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