广东
巾帼暖心，志愿同行！
市妇联征集评选出2025年度30个基层巾帼志愿服务优秀案例，覆盖帮扶、普法、邻里互助等各类暖心服务。
这群巾帼志愿者扎根一线，以微光聚暖流，赋能基层治理。跟随我们的镜头，一起聆听西苑社区“人才创梦咖啡”项目的故事吧~
在西区西苑社区香山书房，咖啡香气与书页翻动声交织。这里不只是一处阅读空间，更是巾帼志愿服务的创新阵地——“人才创梦咖啡”项目，以一杯有温度的咖啡为媒，串联起创业人才、新业态从业者与邻里街坊，探索出一条“公益可持续、服务有温度”的基层治理新路径。
西苑社区妇联立足辖区人才集聚、新业态活跃的特点，创新构建“巾帼志愿服务+大学生创业团队”协同体系——妇联发动女性骨干组建志愿服务队，引入大学生团队负责日常运营，既保障专业品质，又注入青春活力。目前，项目已凝聚近千名志愿者，服务岗位常被“秒抢”，充分彰显了妇联组织的号召力。
项目紧扣人才赋能、暖“新”关爱、社区融合三条主线：创业导师定期开讲沙龙，为青年人才对接资源；夏日送清凉、冬日送温暖，让外卖骑手、快递小哥感受“家”的归属；定期举办亲子共读、节日手作等活动，巾帼志愿者还主动为高龄老人送书上门。线上线下联动，居民“点单”、妇联“派单”、志愿者“接单“。这一快速响应机制，让服务直抵人心。2025年以来，书房接待人次达8万，借阅量近万册，第一季度人流与借阅量均居全市镇街首位。数据背后，是无数张笑脸的印证。
咖啡并非免费，但定价亲民。通过“两权分置”机制，社区每年节省运营开支约15万元，低偿收益反哺公益服务，形成“政府省心、运营用心、居民舒心”的良性循环。起初有居民对“收费”心存疑虑，巾帼志愿者便以“熟人体验”“邻里分享”方式，让大家尝到品质、感到诚意，观念逐渐从“全免费”转向“为价值付费”。如今，书房成为居民议事、邻里交流的“会客厅”，更吸引越来越多居民主动加入志愿服务，共建共治共享的氛围日益浓厚。
西苑社区妇联并未止步。她们正着力健全志愿者培训与激励体系，动态充实近千人的资源库；拓展服务品类，联动周边社区、高校与企业，搭建资源共享平台；同时规范定价标准，建立服务质量反馈机制，让专业性与温度并存。
从“书香”到“咖香”，从“服务”到“共治”，西苑社区香山书房的故事，是巾帼志愿精神在基层的生动注脚。小阵地能撬动大资源，低偿运营亦可涵养大爱心。未来，这份“巾帼红”将继续伴随咖啡余香，浸润更多街巷，暖进更多人心。
中山市妇联编辑
编辑：陈晓妍
一审：张慧
二审：王芳芳、陈颖
三审：汤爱军
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