2026年7月25日,携程因滥用在线酒店预订市场支配地位被罚没51.79亿元,不仅创下平台经济反垄断最高罚款比例,更撕开了其用算法和技术对商家实施软性胁迫的垄断内幕。
一、51.79亿罚单的构成与创纪录罚没
退还强制扣款:全额退还长期强制从酒店经营者处扣除的订单储备金1.22亿元,此笔不计入罚没总额。
没收违法所得:没收多年违法所得16.58亿元,系互联网平台垄断案中首次执行这一处罚方式。
高比例罚款:按2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%,处以罚款35.21亿元。7.5%的比例远高于此前阿里巴巴(4%)和美团(3%)反垄断案的处罚幅度。
二、被认定的两种核心垄断手段
变相“二选一”:以流量倾斜为诱饵,诱导高交易额酒店签署“特牌”独家协议,口头要求不得入驻美团、飞猪等竞品平台,否则施以降权、限流甚至摘牌等处罚。
技术霸凌式控价:强制“金牌”“无牌”酒店给予“全网最低价”,并通过“调价助手”“挂牌通”等算法工具自动扫描竞品价格,一旦发现别家更低,未经商家同意便直接调低携程售价,且只降不升。有酒店反映480元/晚的房价被系统强制改为130元。
三、后续处罚与官方回应
监管强制整改:责令携程停止所有违法行为,全面整改并公开措施,切实保障酒店自主定价权与消费者权益。
携程表态:官方公告表示“诚恳接受、坚决服从”处罚,承诺摒弃“内卷式”低效竞争,逐项落实整改。
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