山东
为积极履行金融社会责任，民生银行烟台莱阳支行始终坚持以人民为中心的服务理念，深耕本地公益志愿服务体系，切实将普惠金融服务延伸至基层一线。在莱阳市社会工作和志愿服务联合会的统一统筹安排下，民生银行烟台莱阳支行坚持常态化参与每周五的公益大集志愿服务活动，主动融入全市多元化便民服务矩阵，以专业金融力量助力公益惠民工作落地见效。
每周五的公益大集是莱阳市便民服务的重要平台，汇聚了金融普法、家电检修、应急急救、便民咨询等各行各业的志愿力量，面向广大市民提供免费、贴心、多元化的志愿服务，全方位满足群众在日常生活、安全防护、知识科普等方面的需求，真正实现“家门口”的一站式公益服务。活动现场氛围热烈、秩序井然，各行业志愿服务摊位各司其职、联动服务，展现出公益服务的温度与力量。
不同于家电维修、急救实操等便民服务，民生银行烟台莱阳支行聚焦群众最关心的金融安全问题，设立专属金融服务宣传点位。支行志愿者结合普通市民、中老年群体、个体商户的日常金融场景，精准开展针对性科普宣传。针对当前高发的电信网络诈骗、非法集资、银行卡信息泄露等风险隐患，工作人员摒弃生硬的条文讲解，采用通俗易懂的生活化语言，结合近期本地发生的金融诈骗真实案例，细致剖析刷单诈骗、养老诈骗、冒充公检法、虚假理财等常见骗局特征。同时，志愿者重点普及存款保险制度、个人征信保护、合法用卡等基础金融知识，提醒群众守住资金安全底线，警惕各类金融陷阱，切实提升居民的风险识别能力和自我防护意识。
活动过程中，不少市民在体验家电维修、学习心肺复苏、应急避险等实用技能后，主动驻足金融宣传摊位咨询疑问。面对群众提出的转账安全、理财风险、账户冻结、反诈识别等问题，民生银行烟台莱阳支行志愿者逐一耐心细致解答，手把手指导群众规范使用金融工具、开通反诈防护功能，赢得了现场市民的一致认可与好评。
志愿服务无间断，金融惠民不停步。民生银行烟台莱阳支行将持续紧跟莱阳市社会工作和志愿服务联合会的工作部署，深耕公益志愿服务，不断丰富宣传内容、创新宣传形式，主动融入地方公益发展大局，持续传递金融温度，全力守护辖区群众财产安全，为营造安全、和谐、健康的地方金融环境贡献民生力量。
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