近期,罗永浩在社交媒体上发了一段话,把电视机厂商和内容服务商一起骂了个遍。他说自己给家里老太太换了两次电视机,老人都用不明白,连厂商主打的“长辈模式”也完全没用。最后没办法,只能装回一个“巨垃圾”但老人至少会用的IPTV机顶盒。罗永浩感慨:“明明网络节目上有看不完的电视剧,还是只能让她看传统电视频道……”
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这一下,引发网友高度关注。
有网友跟了一句:“现在看电视的年轻人是越来越少了,电视机厂商产品经理们功劳不浅。”罗永浩转发并补了一刀:“对,包括内容服务商,SSSSSSSVip会员也得看广告和假4K,不毁灭是没天理的。”
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话说到这份上,火力算是全开了。
事情还没完。7月26日,罗永浩继续输出。他说买机顶盒之前,哥哥给老太太用过两个APP,打开一看里面都是电视台节目,但切换频道时,每隔一两个频道就插入一个骗老人买假保健品的“养生频道”。他愤怒地表示:“因为电视机厂商做得太垃圾,居然给骗子们创造商机专坑老人了。”
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这话说得够狠,但网友们的反应出奇一致——共鸣。
随便翻翻评论,全是“太真实了”。有人说:“别说我妈不会开,我也不会,每次都得让我弟弟帮我开。”还有人吐槽:“现在电视机不要说老年人了,连我们这些中年人都弄不灵清,还要搞两个遥控器。”
两个遥控器,这确实是个经典难题。一个控制机顶盒,一个控制电视本身,老人根本分不清该按哪个。好不容易教会了,系统一升级,界面又变了。
更让人崩溃的是广告和会员。有网友直言:“以前按个开机键直接就能看。现在完全反过来,开机先看一段广告,追剧要点开各种软件,想看传统电视台,还得来回切信号源。”宣传的长辈模式,充其量就是把字体放大了,里面的菜单照样错综复杂,一点实质性简化都没有。
会员套路更是防不胜防。充了会员以为能清静了,结果还有会员专属广告。热门电影还得再买SVIP,买了SVIP还有广告,想看某些球队的比赛还得单独付费。罗永浩说的“SSSSSSSVip”,虽然是个夸张说法,但网友一看就懂——会员等级多得离谱,钱越花越多,广告一个没少。
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有网友总结得很到位:“长辈根本摸不透操作逻辑,还总莫名其妙弹出付费会员窗口,老人一不小心就点进去,就是要付款的页面了。”
电视最基础的作用不就是轻松看个节目吗?怎么就变得这么复杂了?
罗永浩7月26日还发文吐槽电视行业13年没作为。他说其实网络视频电视机做成傻瓜化一点也不难,不但适合老人用,也适合年轻人用。13年前他就想出了好办法,但没人做出来。
这话倒是点出了问题的根源——不是做不了,是不想做。
现在的智能电视,硬件利润越来越薄,厂商真正赚钱的是广告、会员和各种付费入口。把操作做得越复杂,用户就越依赖平台推荐,广告曝光率就越高,付费转化的机会也越多。所谓的“长辈模式”,不过是表面功夫,底层的变现逻辑纹丝未动。
说白了,电视厂商和内容服务商不是在卖电视、卖内容,而是在卖用户的时间和注意力。
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有网友怀念以前的电视:“最适合老年人的模式其实就是25年前的有线电视。”那时候打开就能看,遥控器上就几个键,换台就按上下键,简单直接。
现在呢?开机广告120秒,看任何内容都要会员,想看直播还得在各种APP之间来回切换。一台好好的电视,硬生生被做成了一个数字迷宫。
罗永浩这次骂得确实凶,但骂到了点子上。一个连年轻人都得摸索半天的电子产品,怎么能指望老年人用得明白?电视厂商们在追求商业利益的同时,是不是该想想电视最本质的功能是什么?
一位网友所说:“电视最基础的作用就是轻松观看节目,希望厂商多兼顾老年人,别一味堆砌盈利功能。”这句话,值得所有电视厂商和内容服务商好好听听。
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