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携程被罚51亿,背后值得深思是啥?

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携程因反垄断被罚了51.79亿,其中没收违法所得16.58亿,加上按2025年境内销售额469.58亿元的7.5%罚款35.21亿。7.5%是中国平台经济反垄断罚款比例的最高纪录,阿里当年4%美团3%,法定区间1%到10%,这次属于是往上限顶着打了。

携程挨这么一下子,原因就是太霸道了。它不许酒店自己定价,它要求酒店只能在它这一家卖,去别的平台就断你流量,等于让你关门。还必须保证全网哪儿都不能比它便宜,不听话就直接从后台闯进来替你便宜。

比如江苏一个老板节假日480的房被改成130,他关掉系统又打开,改了后的差价还得他自己赔。这套操作连带的后果是,别的平台永远拿不到更低的价,消费者以为在比价,其实全市场只剩携程定的那一个价。

我看还有人替携程叫屈的,觉得携程这不是帮助消费者压价嘛,是站在消费者这头的。首先,携程压低的价格不是自己补贴的,是从商家身上刮下来的。商家这头利润压低了,就开始搞换便宜床品,减保洁频次之类的骚操作。而且长此以往,扛不住的小酒店民宿死掉一批,大家的选择也变少了。

而且这次处罚清算的只是它对商家的流量控制,而消费者最熟悉的大数据杀熟,退改签规则模糊这些,压根不在这次的射程之内。

所以判断一个平台到底站哪头,有个特别简单的办法,看它让利的时候,钱是从谁口袋里出的。自己掏的,那是真在讨好消费者,逼供应商掏的,那消费者不是它的客户,是诱饵。

不过这个事,我觉得最有内容的,是携程背后的掌舵人,梁建章。他应该是当代中国企业家里最值得被认真讨论的一个人格标本。

他当年把携程干上路之后,跑去斯坦福读经济学博士,那段时间携程被竞争对手压着打。于是他又回来重掌携程。梁建章回来后用的手段非常古典,烧钱打价格战,然后把对手一个个买下来。艺龙、去哪儿、途牛、同程……这些曾经的对头全被买进来。今天这张罚单,本质上就是那场整合战迟到的账单。

梁建章这几年还有个更知名的身份,人口学家,在公共领域不断谏言中国人口问题。但他这些年讲的东西,几乎每一条都在反对他公司干的事。

2025年梁建章做过一个演讲,主题是“如何减少内卷”,这个词他讲了很多次。啥是内卷?是一群人被迫做零和的消耗,谁都不敢停,因为停下来就出局,但所有人一起做又谁都没多赚。

现在看携程“金牌”酒店必须给全网最低价,不给就限流摘牌。于是每一家酒店的价格都被别家的最低价拖着往下走,谁都不能先抬头。这不就是内卷的教科书定义吗?而且是被一条平台规则强行制造出来的内卷。普通的内卷没人负责,有囚徒困境自然演化的成分,这个内卷明确的设计者就是携程。

梁建章旗下的育娲人口智库发布过《中国生育成本报告2026版》,全方位估算中国家庭养一个孩子要花多少钱。结论是,中国养孩子的相对成本是全球最高的之一,所以年轻人不生。

现在把镜头切到江苏那个酒店老板,节假日一间房他标480,携程后台直接给他改成130。这个人不啥资本家,他是一个县城或者景区边上的小老板,可能全家的收入就靠这几间房和一年那几个节假日回血。他大概率三十几岁四十出头,正是《生育成本报告》里那个“想生二胎但算完账不敢”的样本。

梁建章今年对《财富》说,如果人口继续下降,中国不仅创新能力会减弱,还会失去对创新本身的掌控。因为创新来自人多且年轻,以及试错空间。

好。那什么东西提供试错空间?利润率。一个酒店老板要是有20%的净利,他可能会想着搞个主题房,做个本地体验路线,那都是创新。他要是净利被压到3%,他唯一能做的创新是在早餐上少放两个鸡蛋。

2026年初他还和吴军对谈“AI+教育”,聊人才创新,他是国内最早把AI叙事讲得很正面的企业家之一。

然后看看AI在他公司里的实际岗位,那玩意儿一开始叫“调价助手”,后来改名叫“AI生意助手”,然后在监管压力下被全面下线。它的工作内容不是帮商家创新,而是替商家改价,改完不许你关,你关了它再打开。

如果人来干这事儿会心软会怕打电话吵架,但机器不会呀,我觉得这才是“算法作恶”最真实的样子,不是那种长得像科幻电影里的恶魔,而是一个在后台你关不掉的开关。

列举这么多,那么他是个伪君子吗?我觉得也不是。至少看他有关人口的发言,是真正下了大功夫且真诚的。还有他早在独生子女政策还是国策的时候就公开批评,那个年份说那个话,是真有风险的。

那作为人口学家的梁建章,和作为企业家的梁建章为啥这么分裂,我觉着主要是这两个身份反馈完全不同。

坐在董事局主席位置上的那个身体,反馈来自财报和投资者,携程已经是中国500强里利润率最高的公司之一了,一个中介机构做到这么高利润率,然而资本市场的态度是,明年还得更好。

一个人是可以同时活在两套系统里,而且两边都是真诚的。他在写报告的时候可能真心疼那些不敢生孩子的年轻人,他在批准“金牌规则”的时候真的觉得这是行业效率的必然选择。

一个人知行不一多少还意味着,他知道自己做错了。更麻烦的情况是,学者梁建章负责思考整个社会怎样更好,企业家梁建章只负责让携程明年比今年更好,两个目标分别看都自洽。所以一个中国最会思考人口和创新的人,建了一家最不给供给侧留活路的公司,这两件事在他身上共存了十几年。

所以当我们指望通过企业家的个人品格良知,去约束一个已经拿到支配地位的商业系统,基本没戏。梁建章已经是这个群体的智识上限了,上限都是这个结果,那底下的呢。



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