踏入法院工作已整整十年,在办理各类案件时,总要在两种状态下不停地切换:一边不断的将自身代入案件当中,试着站在各方角度了解他们内心的真正想法;一边又要及时抽离个人情绪,避免深陷其中,影响居中判断。
记得刚入院跟随法官办案时,总会因为一方当事人的陈述而拨动内心脆弱的琴弦,然而最后的结果却与我的判断背道而驰,实在尴尬。
还好,时间长了,这种感觉慢慢就淡了,理性判断问题的能力也渐渐提高了。因此,要想对案件精准把脉,更好的了解案件背后的深层原因,我们在保证中立的基础上,一定要做到“不要代入”。
一来不要把情绪带入案件。
俗话说得好,“冲动是魔鬼”。记得自己曾骑车十几公里去买一家的麻酱糖饼,可排队人太多,我就与老板商议可不可以预定,可老板一口回绝,我大为不解,感觉这老板有钱不挣,简直狂妄至极,一怒之下,转身离去。现在回想起来实在后悔,排队本来就是规矩,老板的做法不但很对,而且值得称赞。我们在工作中也是一样,到法院打官司的,本来情绪就不稳定,如果你被他的情绪裹挟,把自己代入进去,不但影响判断,而且还会左右自己的情绪,得不偿失。
就像我不想排队买糖饼一样,有些当事人到法院来,也想获得规则以外的“特权”,如果你一口回绝,他的反应必定会很强烈,更有甚者则近乎狂怒。而我们作为法院工作人员,首先要做的就是情绪稳定,如果带入其中,与其陷入无休止的争吵当中,不但于事无补,而且还有可能深陷信访泥潭,把问题搞得越来越麻烦。
还有一种情绪带入也比较常见,就是与当事人共情。其实这个问题也是办理案件的大忌,法官也好,法官助理也罢,处理案件千万不要忘记“以事实为依据,以法律为准绳”的原则,与当事人沟通也要时刻注意尺度,有时候你觉得一方的陈述令人动容,把自己代入其中,或口无遮拦阐述案件走向,或大笔一挥判决该方胜诉,结果一定是害人害己,万不可取。
二来不要把案情代入生活。
这一点说起来容易,做起来真的很难,在办案过程中遇到的人或事一定与正常的生活规律大相径庭,否则也不会到法院来打官司。如果作为案件的办理者把这些不规律或不正常代入自己的生活,那将会陷入无休止的焦虑和困扰之中,感觉做什么事儿都要小心翼翼,甚至会演变成为强迫症。
谨慎不等于胆小怕事。法院工作追求精益求精,也需要谨慎的工作态度,既是对自己负责,更是对案件当事人负责。正因如此,在办理案件时,肯定会遇到棘手的难题,可能是对法律适用产生疑问,可能是查明事实一时陷入困境,还有可能是来自当事人的责难或者威胁,如果把自己代入到案情之中,很有可能没有勇气面对任何困难,案件也没法办下去了。
法官也是普通人,在生活中必然会遇到一些琐事,如果不断的用工作中的经历进行推演,把自己变成一类案件的当事人,一而再再而三的发展下去,你会发现自己的生活将被未知的案件所包围。逢事提心吊胆,长此以往,心情会受到严重影响,压力也会随之加大。
把工作代入日常生活,本就在所难免,这是由于法院工作的性质所决定的,如果是今日事今日毕的工作,哪怕很累,回到家只要倒头一睡即可。可法院的案件不可能今天立上案子,明天就能结案,而是需要很长的时间去处理,在此期间,新案子鱼贯而入,作为法官或法官助理,回家以后不可能不去思考自己所需处理的案件。
此外,新形势下疑难复杂案件的增多、审判执行指标的不断细化以及案件评查力度的逐渐升级,法院人肩上的担子越发沉重,我们要做的就是尽量不要把工作中的焦虑和负面情绪带进生活。家庭虽是港湾,但也不是情绪发泄的垃圾桶或是烦恼滋生的温床,学会和案子说拜拜,暂时放下悬而未决的难题,可能适当歇一歇,享受一下生活的带来的快乐,有些问题就迎刃而解了!
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