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从极氪境外自驾事件,聊聊智能汽车风控如何平衡安全与便利

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智能网联汽车普及后,车辆早已不是单纯的机械代步工具,而是搭载云端算法、实时上传位置数据的移动智能终端。在大幅提升出行便捷度的同时,也让行业直面一个全新难题:车主持有车辆实物所有权,车企依托云端系统搭建电子围栏安全防护体系,如何协调二者关系,成为所有品牌需要持续探索的方向。

就比如此前某新势力品牌 L9在车辆涉及金融纠纷及疑似非法出口链条的背景下,因账号体系漏洞,被远程操作转移海外、完成异地注册,车主长期丧失对自有车辆的实际管控。与之形成对照的是极氪跨境自驾风控事件。车主驾驶车辆驶入哈萨克斯坦后,车载地理围栏风控机制触发,导航、影音等车机功能临时受限,车辆动力、制动等核心行驶部件全程正常可用。两个事件看似一损一防,实则体现的是智能时代车企远程管控的边界该如何划定——在满足安全风控的同时,又不影响用户体验?



跨境风控:是落实财产保护和法规的必要举措

在探讨上述问题前,我们首先要理清车企设置电子围栏的原因。从行业环境看,国产高端新能源车型国内外售价差距巨大,跨境走私、盗抢倒卖黑灰产猖獗,多地曾查获整车非法外流案件,风控机制可从源头降低车主车辆被盗销风险;从法律层面,车辆定位、车载测绘信息属于法定重要数据,依据《数据安全法》《汽车数据出境安全指引(2026 版)》,地理信息不得违规跨境传输。

因此,车企设置跨境电子围栏风控,并非单纯管控手段,而是兼顾财产保护与国家法规的必要举措,包括奔驰、特斯拉在内的海外主流品牌均采用类似防护逻辑。



车企设置地理围栏需守住三条准则

不可否认,地理围栏设置的初衷是为守护车主财产和国家数据安全,但在实际执行过程中,难免与用户体验之间存在一些冲突。结合法律规定与用户实际用车反馈,车企搭建远程管控体系,应当守住三条核心准则:

首先,清晰划分权限边界,落实完整知情权。区分资产处置、安全防护两类远程操作,杜绝单方面干预车主资产。 其次,建立分级柔性风控机制,摒弃一刀切管控。针对跨境出行、金融纠纷等特殊场景,设置提前报备、自助解锁渠道,用轻量化手段替代直接限制功能。 最后,坚持用户控制权优先原则。远程技术是防护盾牌而非管控枷锁,需保障车主极端场景下对车辆的基础支配权。



落实到具体执行层面,极氪最近的一系列功能更新举措或许可以给行业做个参考。针对用户反馈的跨境自驾场景用车痛点,极氪快速推出分层优化方案,在守住安全防护底线的同时,充分赋予车主自主操作权限:

①7月26日凌晨,极氪App快速上线“跨境守护”功能入口,用户一键提交就能快速解锁,简化流程提高效率;

②启动 OTA 版本开发,新增“跨境守护功能开关”,功能上线后默认关闭,车主可根据自身出行计划,自主选择开启或关闭防护机制,按需使用;

③升级专属客服服务,针对已出境或即将出境的用户,极氪开放24小时客服热线,将提供优先接入通道。如遇解锁失败或紧急情况,极氪将第一时间远程协助。



智能汽车的风控体系从来不是多余的束缚,而是国产新能源汽车走向全球过程中必不可少的安全基建。但与此同时车企也需要明白,安全策略设计不该是“单向的规则输出”,而应当是“车企守护+用户自主”的双向协同。往后汽车行业需要建立起更成熟统一的规范:在守住用户财产、国家数据等安全底线的同时,也要学会把选择权还给用户,让用户不管在什么出行场景下,都能省去麻烦,开得安心。

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