从赛事到生活，全球通•逐马计划跑向更大的服务半径

作者 | 黄毅（公关界007主笔）

来源 | 公关界007（ID:PRCN007）

品牌活动走过三年后，热闹已经很难成为唯一答案。

用户是否愿意回来，体验能否持续更新，品牌能否在熟悉的内容里提供新的感受，开始决定一项IP可以走多远。

全球通•逐马计划正处在这样的节点。

过去3年，全球通•逐马计划走过30个省、50座城市，携手91场顶级马拉松赛事，参与者累计奔跑127万公里，相当于绕地球32圈。“进取人生，逐梦跑马”伴随一场场赛事和一次次完赛，逐渐沉淀为全球通•逐马计划鲜明的IP心智。

把时间线拉长，全球通•逐马计划的成长脉络十分清晰。

2023年起步阶段，它以优质赛事机会回应跑者期待；走到今天，服务已经延伸至完整参赛旅程、城市体验、跑团伙伴与日常生活。马拉松依然承载着自律、进取与突破，全球通与用户的连接也沿着赛道进入更多生活场景。

中国移动联合跨界跑者钟汉良、冠军跑者李美珍等共同启动2026-2027“全球通•逐马计划”新赛季

7月29日，中国移动“全球通•逐马计划”2026—2027新赛季正式开启。新赛季覆盖全国超17座城市，汇集多层次活动、全流程服务与跑团共创。城市数量扩大是看得见的变化，服务与关系的延展，让新赛季拥有了更丰富的用户体验。

中国移动市场经营部副总经理刘扬发言

IP持续进化

全球通•逐马计划做对了什么？

品牌资源带来第一次靠近，持续服务决定用户愿不愿意留下。

回看三年，全球通•逐马计划的成长可以归纳为三件事：资源交到用户手中，服务出现在关键时刻，共同经历沉淀稳定认同。

1优质资源交到用户手中

热门马拉松名额长期稀缺。很多跑者认真训练数月，完成体能储备、装备准备和配速规划，依然可能停在抽签环节。

一张参赛名额，承载着跑者对成绩、城市和个人突破的期待。

全球通•逐马计划持续携手头部赛事主办单位，把优质赛事机会转化为用户能够获得的权益。新赛季中，用户仍然可以通过参与活动积累抽签码，而白金卡及以上用户更能获得翻倍抽签码，进一步增加热门赛事的中签机会，中签后免报名费。

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能够在全国范围内持续汇聚稀缺赛事资源，在007看来，既体现了中国移动全球通长期积累的资源整合能力，也体现了品牌服务用户的投入力度以及对用户的用心程度。赛事资源进入用户的真实赛程，白金卡及以上用户获得更具辨识度的差异化权益，全球通与用户之间的长期关系也有了具体表达。

资源稀缺带来期待，权益兑现形成感知。一次成功中签、一场准备已久的比赛，会进入用户的生活日程，也会成为一段可以被记住的品牌体验。

感谢用户可以是一句话，尊重用户需要拿出有分量的资源。

资源让用户获得出发机会，接下来的服务决定整段旅程是否从容。

2服务出现在关键时刻

一场马拉松留给跑者的记忆，贯穿报名、备赛、参赛、冲线和恢复。赛前是否从容、赛中能否留下记录、赛后能否及时恢复，共同决定整段体验。

全球通•逐马计划围绕完整参赛旅程，为中签用户提供装备礼包、冠军早餐跑、大咖分享会、AI赛道影像、赛后拉伸冰敷和完赛补给，并根据不同需求提供快速通、1V1引导和携伴服务。

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这些权益跟着用户的参赛节奏出现。装备服务赛前准备，专业分享帮助科学备赛，影像记录个人高光，拉伸冰敷照顾冲线后的身体状态。

体育赛事中的服务品质，往往藏在细节里。一件用得上的装备、一段方便获取的影像、一次及时的身体恢复，比抽象身份更容易建立信任。

携伴服务又把这份理解延伸到用户身边的人。一个人站上赛道，身后经常有家人和朋友共同参与。全球通把同行者纳入服务考虑，用户珍视的关系也获得了照顾。

尊享的分量，体现在用户每一个重要时刻能否获得恰到好处的支持。

3共同经历沉淀IP心智

一项品牌活动持续生长，需要更新体验，也需要稳定的精神内核。

全球通“我能”的品牌精神与马拉松天然契合。每次起跑都来自长期准备，每次完赛都包含对身体、意志和节奏的管理。这种持续向前的状态，与全球通“创新、进取、品位”的品牌内涵保持一致。

热门赛事机会打开第一次连接，全流程服务提升参赛体验，冠军陪伴带来专业支持，城市旅程与跑团关系让参与持续发生。用户对于“进取”的感知，也由赛道成绩延伸到一种积极、从容、有品质的生活状态。

一次赛事机会建立初次连接，持续更新的服务与共同经历，让“进取人生，逐梦跑马”形成稳定认同。

新赛季再进一程

服务延伸至城市与伙伴

赛事扩容解决参与广度，城市与伙伴决定体验厚度。
全球通•逐马计划沿着用户真实生活继续延展，一场比赛开始连接一座城市、一群同伴和一段完整旅程。
1一场比赛，打开一座城市

新赛季将陪伴跑友奔赴沈阳、太原、北京、郑州、济南、南昌、上海、深圳、厦门、武汉、扬州11站重点马拉松，并在更多城市开展中国10公里精英赛、城市欢乐跑、家庭亲子跑等活动，整体覆盖全国超17座城市。

上海、厦门、扬州三站白金标赛事回应成熟跑者的进阶需求，中国10公里精英赛、城市欢乐跑和家庭亲子跑，则为不同运动基础、不同生活节奏的用户提供更多入口。

赛事进入不同城市，“跑一场比赛，游一座城”拥有了更多实现路径。城市文化、沿途风景、在地生活和同行伙伴都会成为旅程的一部分。全球通覆盖机场、高铁休息室、酒店、景区等场景的尊享礼遇，也能与跑马行程自然衔接。

赛事带来出发理由，城市提供丰富体验，全球通的日常服务照顾出发、停留与探索。

2专业资源变成可使用的服务

体育资源拥有天然关注度，专业能力能否被用户使用，决定它能留下多深的印象。

新赛季将扩大冠军运动员阵容。更多冠军运动员将参与冠军早餐跑和大咖分享会，分享科学备赛方法、跑马经验，并带领跑友完成赛前热身。

钟汉良担任“全球通•逐马计划”星推官，以个人跑马经历鼓励更多人加入奔跑；李美珍担任“全球通•逐马计划”星跑团团长，将专业训练和备赛经验带入跑团活动。

向钟汉良授予“逐马计划星推官”向李美珍授予“逐马计划星跑团团长”身份

明星跑者拉近大众与马拉松的距离，冠军运动员提供科学方法与专业信用。专业资源进入用户体验，关注度也会积累为服务能力。

3跑团关系留在日常

一场赛事创造高光，日常陪伴积累关系。

新赛季，全球通•逐马计划专区将有超百个跑团入驻，并进一步丰富跑团广场、逐马大满贯和跑团挑战赛等内容。跑友可以参与城市路跑、公园慢跑和备赛训练，在共同兴趣中结识伙伴。

路线分享为出差、旅行中的跑者提供经过验证的参考。随着更多路线被分享和补充，平台也有机会积累一张由用户共同贡献的城市跑步地图。

组队训练和赛事挑战，让个人坚持获得同伴节奏。完赛记录与跑团挑战还会记录个人成长和集体荣誉，让分散在不同城市、不同时间的奔跑形成连续积累。

用户可能因为一张赛事名额加入全球通•逐马计划，也可能因为一群同频伙伴长期留下。

赛事有明确终点，品牌与用户的共同经历仍会继续。

从赛道走进日常

全球通拓展尊享服务边界

赛道是高浓度的服务场景，日常承接更长周期的品牌关系。
全球通•逐马计划让资源、效率、专业和陪伴被集中感知，全球通的品牌服务继续进入通信、出行、娱乐和家庭生活。
1赛道让服务能力被具体感知

马拉松拥有漫长的准备周期和丰富情绪，能够集中呈现用户在不同阶段的需求。

有人需要一张热门赛事名额，有人需要专业备赛指导，有人希望冲线后及时恢复，也有人期待与家人共享服务。全球通•逐马计划提供赛事资源，也照顾这些资源进入生活后的具体体验。

三年的持续创新体现出一种稳定的服务态度：理解用户的生活状态，调动相应资源，给出明确帮助。

用户记住的可能是一场期待已久的比赛，也可能是一段与家人共同经历的旅程；可能是一次冠军指导，也可能是在陌生城市认识的一群伙伴。共同经历让IP心智拥有了真实内容。

2日常服务承接更多人生时刻
品牌与用户相处的时间，更多发生在普通生活。
通信是否稳定，商旅是否从容，娱乐体验是否丰富，家庭设备是否便捷，用户对品质的判断就藏在这些日常体验里。

5G-A专属速率保障、智能化业务加速、专属网络标识，把技术能力转化为稳定、流畅的连接体验。机场、高铁休息室、酒店景区专属礼遇、生活娱乐权益及专属客户经理，照顾用户出发、停留和服务咨询中的效率与从容；手机、智家和AI泛终端，则把服务带进家庭与智能生活。

赛道与日常遵循着同一种服务思路。赛事名额回应用户能否出发，全流程服务照顾整段旅程；网络、出行、娱乐与家庭权益，回应用户生活中的效率、品质和便利。
一次参赛、一段旅程、一次稳定连接和一项日常礼遇，都会进入用户对全球通的长期感知。
3长期关系来自一次次恰到好处

品牌与用户之间的关系，很少由单次权益决定。

一次成功中签回应期待，一次及时恢复减轻疲惫，一项携伴服务照顾用户珍视的人，一段稳定网络保障工作与生活的节奏。

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全球通•逐马计划走过三年，活动内容持续更新，服务用户的出发点保持稳定。资源投入之外，对参赛过程、城市旅程和同行关系的持续补充，让服务拥有了更具体的触感。

尊享的分量，来自资源品质，也来自一次次恰到好处的支持。

马拉松是一项重要场景，全球通陪伴的是用户更完整的生活。

结 语

全球通•逐马计划提供了一个观察全球通品牌的切口，新赛季的意义，已经延伸至赛事规模之外。

它呈现了全球通与用户相处的一种方式：用优质资源回应期待，用细致服务陪伴过程，用共同兴趣连接伙伴，用日常礼遇进入生活。

在赛道上，稀缺名额、专业服务与冠军陪伴，让用户为目标尽情闪耀；在伙伴间，跑团训练、路线共创与集体荣誉，让同频关系持续生长；在生活里，网络、出行、娱乐和家庭服务，陪伴用户保持自己的节奏。

“进取人生，逐梦跑马”记录着全球通•逐马计划一路向前的三年，也承载着用户对自律、突破与成长的追求。

新一程中，全球通•逐马计划仍会沿着赛道向前，全球通的尊享服务也会进入更多生活场景。

在赛道上闪耀，在伙伴间共鸣，在生活里绽放。

在每一个时刻，成为人生主角。