俞敏洪：将微弱的光芒汇聚一处，照亮自己、温暖他人，共同奔赴更美好的前路

昨天，东方甄选2026年中庆典在北京会议中心开幕，我们也有幸去“掺和”了一下。

东方甄选的每个团队都准备了表演，或是可爱，或是动听，或是像百变大咖秀的“刘欢老师”那样抽象。

庆典最后，俞老师做了一段分享。作为新东方教育、东方甄选、新东方文旅的大家长，他的分享里从始至终都贯彻着一个核心：我们要做的是，对人有益的事。

而这，是俞老师，是三大业务，是全体新东方人，共同的锚定的、不变的价值选择。

俞老师的讲话全文分享如下，欢迎大家阅读。

俞敏洪：

亲爱的各位小伙伴，大家下午好！

今天是一场又欢乐、又令人感动的聚会。

欢乐，是我们都知道，不管是新东方还是东方甄选。内心都充满一种积极向上、阳光灿烂的气质和个性。遇到任何艰难困苦，我们都不会中途放弃。遇到任何的不确定性，我们都会用一种确定的心情，继续在风雨中前行。

东方甄选走到今天，经历了千难万险，经历了无数次的不确定性。但是我们真的是越走越稳，越做越好。这一点是所有在座各位的功劳。每一次的进步、每一次的新期待，都来自于我们在座各位对东方甄选的信心，大家一起愿意为这个公司、为我们提供的服务创造一个更加美好的未来。

在这里，我要先向大家鞠一躬，向在座的，以及还在岗位工作、没能到场的各位东方甄选的小伙伴，表示深深的感谢。谢谢你们！

除了欢乐的演出，刚才一幕幕小伙伴在艰苦中拼搏、在绝境里寻找希望的画面，真的让我十分触动。我们能坚守到今天，是因为我们发自内心清楚，我们在做一件有意义的事。刚才坐在台下，我也忍不住热泪盈眶。

东方甄选小伙伴们的幕后故事

我今年65岁，算是一个老头。但东方甄选员工平均年龄二十多岁，整体没超过30岁，可以说是一个老头带着一大群年轻人一起奋斗。大家也都看到，我带着东方甄选的伙伴走遍全国各地探寻优质农产品，宣传祖国大好河山，每天工作时长几乎都在16个小时以上。

所有人工作一天休息之后，我常常还有两件事要忙：第一件，当地朋友热情好客，常会单独拉我出去吃宵夜，吃喝闲谈常常到半夜十二点才能回去；第二件，我希望把完整的历史文化内容和心得及时分享给网友，所以深夜我会动笔写文案，一般要写三千字左右，争取第二天中午12点前发布。

除了视频由团队拍摄，文案写完后的录音、剪辑、配乐、校对字幕、发布全流程都是我一个人完成。所以团队说，我一个人就相当于一支完整队伍。

这份坚持，是对未来的期许，也是想向所有伙伴传递：我们正在做一件坚韧付出、终会收获，并且于国、于民、于自身都有益的事。做一件事，一定要想清楚背后的意义与使命，想明白我们为什么出发。

1

我们的独特价值在哪？

当初决定做东方甄选时，我反复问自己：我们为什么要入局生鲜好物赛道？市面上做食品供给的商家数不胜数，也有很多做得十分出色，我们的独特价值在哪？

一方面，2021年行业政策调整后，新东方需要开辟全新发展路径，但这不足以说服我全身心投入这件事。直到我想通透，东方甄选能同时惠及两端人群。

第一端是消费者。我长期为国内食品安全问题感到焦虑，从孩子出生到长大，挑选食品一直是件让我十分煎熬的事。过去很长一段时间，食品安全都是社会难题，时至今日依旧存在隐患。我们品控同事深有体会，筛选原材料时，走遍所有供应商，都很难找到完全达标的货品。

所以我期盼，依靠东方甄选的深耕，能给消费者提供无需费心筛选、零决策成本的安全食品，也包含卫生巾、纸尿裤这类对安全标准要求极高的生活用品。即便也有人在做同类的事情，我们也力求综合品质做得更好。所谓价值，从不是空泛宏大的口号，而是实实在在帮普通人解决自己无力处理的难题。

过去3个月内，因各种原因取消上架的产品，对于东方甄选来说，产品品质是最重要的上架标准

第二端是产业链源头。农民、渔民、牧民。我们通过平台帮他们拓宽优质农产品销路，同时给出生产优化建议，提升农产品附加值，切实提高一线从业者与源头工厂、合作社的收入。

东方甄选的起点，源自当年我帮民勤售卖蜜瓜。今年七月我再次去到民勤，和陈行甲老师一起复盘、复售当地蜜瓜，真切看到这件事对当地农业带来的正向改变。

拿蜜瓜采购举例，即便最终给到消费者的性价比很高，我们收购瓜农产品时依旧加价收购，主动让出自身佣金，既不让农户吃亏，也让消费者买到实惠好物。两端兼顾、双向帮扶，这就是我们做这件事的核心意义。

如今东方甄选已有一千多款产品，刚刚播放的产品短片闪过每一款好物时，我心里清楚，每一件产品背后，都是团队日夜不休的汗水与付出，层层打磨，才能产出我们自己放心、客户安心的商品。

东方甄选新鲜上架的产品们

当初布局东方甄选时我说过：新东方就算不做直播电商，直接关门，账面依旧留存几十亿资金，完全不愁出路。但如果我们选择开启新赛道，就一定要做一件多年后回想起来，发自内心为之骄傲的事。事业不在于规模大小，而在于做事的品质，能否守住初心，经得起自己和社会的审视，成为一件有价值、有温度的事业。

在座各位，有入职四年左右的老员工，也有刚入职三个月的新人。无论新老，多年后回望东方甄选这段经历，大家一定会感到自豪。我们真心实意打磨每一款产品，如今产品数量突破千款，全流程检测标准从未放松。

我提出产品“三高”标准：安全度高、品味高、性价比高，也可以用三个词概括：安全、美好、合算。

安全无需多言；美好，指产品外观、口感、使用体验，全方位带给人愉悦感受，这也是“美好生活尽在东方甄选”的由来；合算，代表同等品质下我们价格更优，高端产品也维持合理定价。

2

连接世间美好

我们售卖的从来不止商品，而是商品承载的感受：健康、安心、幸福，以及全家人的美好生活。人的一生离不开家庭、亲友，东方甄选希望为家庭相处的各类场景，提供满满的美好体验。

新东方整体业务均以家庭需求为核心布局，目前分为三大板块：教育板块、东方甄选生活板块、文旅康养板块。三大业务协同，解决家庭生活中各类需求，大幅降低家庭筛选服务、商品的时间和决策成本。

选择新东方教育，家长不用担忧教学质量、教师服务、孩子人格培养；选择东方甄选，实现“产品闭眼入”，老人、孩子、中青年都能放心选购，若使用出现问题，我们会以超出预期的方案妥善处理，沟通成本极低。

新东方文旅，以及东方甄选看世界项目，一方面夯实新东方文旅业务，另一方面为平台客户打造专属文旅线路。三大板块串联，覆盖一个家庭最核心的生活所需。同类服务市场上并不稀缺，但我们要做到品类更完整、品质更高、让老百姓不用费心挑选，全程安心，出现问题随时能找到我们。

我也常和团队说，新东方与东方甄选不必包揽所有业务，也不可能把所有事做到极致，我们有两大核心定位：第一，以家庭为核心；第二，连接世间所有美好。“连接”是我们的核心关键词。

东方甄选的客服团队演唱《送你一朵小红花》，记录他们与客户之间的故事

我们筛选全球优质好物，简化客户选择成本，让大家便捷地拥抱美好生活。部分产品我们会深度参与改造、联合研发，定制专属品质标准，重新整合推向市场，不止食品、日用品，更延伸到整个家庭生活的幸福连接。

我们点点滴滴的努力，也在为中国经济、文化持续发展贡献微小力量。国家繁荣，依靠社会每一个个体正向发力，不是单一政策、大型项目就能实现。无数普通人微小的努力汇聚在一起，才能汇成经济、文化繁荣的长河。

走遍全国各地后我有很深的感悟：国内每一座城市、每一个县域，看似彼此独立，实则都是中华文明、经济版图里不可缺失的拼图，少任何一块，完整的文化与历史都会残缺。

比如少有人知晓的遂宁，是观音文化发源地；四平，一场战役深刻改变解放战争走向；济源，济水之源，愚公移山精神诞生地。每一处土地都承载独有的文化底蕴。

东方甄选小伙伴们特意筹备的人文节目

东方甄选看似只是一家电商企业，但我们多一份坚守、每一位年轻人多一份成长，就为社会多注入一份年轻活力。

在座每一位伙伴或许个体力量微小，一人的光芒只能照亮脚下的路，但无数微光汇聚，就能铺就中国经济、文化持续向好的康庄大道。

3

把接下来的路走稳、走好

想清这份长远价值，我们接下来要做的，就是把这条路走稳、走好。

第一，打造顶级产品。从创立之初，我就没有把东方甄选定义为网红公司、MCN机构或是单纯直播公司，我们的核心定位是产品公司。成立第三个月，我们就推出第一款自有产品，经过多年深耕，自有产品已经上千款，未来还会扩充至数千款。线上线下同步发力，扩大优质产品覆盖面，让更多人安心选购。产品是我们所有业务的核心根基。

第二，打造极致服务。再好的产品，也要配套暖心服务，服务的本质是人心。我们要求全体员工、客服，无论客户诉求如何，都拿出真诚、诚信的态度对待每一位用户。极致产品搭配极致服务，就能做到“近悦远来”：服务好每一位接触我们的客户，他们会自发成为品牌宣传员，主动向身边亲友推荐东方甄选的产品与服务。如今平台客户持续增长，大量用户主动复购，就是最好的证明。

产品与服务是根基，在此之上，才需要各类运营平台：抖音、视频号等公域平台，让主播以有温度、有知识的讲解展示产品；自有APP平台是我们的“大本营”，既能展示商品，也沉淀文化内容，未来打造成“产品+文化”的综合平台。

最后才是销售渠道与营销策略。销售永远服务于产品和服务，如果本末倒置，一味扩张渠道、强行推销不达标的商品，商业模式早晚会崩塌。

现在我最引以为傲的是，每一款产品我都会亲自试吃试用，每一件产品都经得起内心审视。参与产品研发的所有伙伴，都会由衷自豪，我们所有产品不含半点虚假，全部用心打磨，消费者使用、食用后发自内心认可、称赞。销售是水到渠成的结果，而非我们追逐的首要目标。

4

成长中绽放自己的光芒

除此以外，全体员工的成长与合理回报，才是我最放在心上的事。

一家企业，如果内部员工没有归属感、看不到成长，心中满是抱怨，处处受复杂内耗困扰，那这家企业不值得大家停留。我常和孙进及管理团队探讨几个核心问题：

第一，员工在这里能否获得成长？没有人会一辈子留在东方甄选，公司也有宽松规则：除涉密岗位签署竞业协议，绝大多数员工离职后，即便入职竞品企业，我们也不会阻拦。

东方甄选主播们合唱《光亮》

我评判成长的标准很简单：在东方甄选历练两到五年，离开后能拿到翻倍甚至更多的薪资，说明平台真正为你赋能，提升了你的个人价值。

成长包含三层维度：工作内容是否匹配你的能力、有无清晰上升空间、付出努力后能否获得对等回报——包含岗位晋升、薪资上调、更多发展机会。

这就要求公司搭建公平、公正、透明、氛围轻松的环境。这里的轻松不是工作轻松，而是心境轻松：大家不用刻意讨好领导、周旋复杂人事，能全身心投入工作、专注自我提升。

第二，员工付出与回报是否匹配？努力要有及时正向反馈。我们不会每周发放奖金，但也要调整激励节奏：季度小额奖金、半年度大额奖金、年度年终大奖。

近期上线“新东方之家”平台，专门开辟员工专属板块，推出即时积分激励机制：工作中做出突出贡献即可获得积分，积分能兑换新东方、东方甄选全品类产品。举个例子，外出直播车辆故障，你主动修好车辆，就能获得积分，当场兑换酸奶等好物，实现即时奖励。

我不希望东方甄选只是单纯消耗员工能力的场所，透支完大家的价值就放任离开。当然员工需要输出能力换取薪酬，但若能力只有消耗没有提升，平台就失去了意义。我更希望东方甄选像一所大学，在这里工作四年，你的收获远超你的付出。

为此我们和管理团队规划，从今年起，覆盖管理干部、基层员工、全体主播，开放大量学习渠道，甚至包含海外研学机会；国内同步搭建成长体系，和头部商学院等合作开设专属管理培训班，重点培养有管理潜力的伙伴，加速大家成长。

优秀的东方甄选团队

我由衷期盼，每一位在东方甄选奋斗的伙伴，未来都能奔赴更广阔的人生舞台。只要大家能实现自我发展、收获成功，东方甄选所有投入都值得。直到今天，我依旧祝福每一位离开新东方、东方甄选的同事、管理者、主播，祝愿大家在外发展越来越好，绽放属于自己的光彩。

我心中的新东方、东方甄选，不止是商业公司，更是人才的黄埔军校，助力每个人实现成长蜕变。

我们做的事看似平凡，其实人的一生，都是在琐碎、平凡的日常里慢慢成长。拒绝琐碎和平凡，就永远无法抵达卓越。

对每一位伙伴、对东方甄选而言，核心课题是：于琐碎日常中找寻价值，于平凡工作里蕴藏理想，立足当下奔赴长远未来。如果我们能把日复一日的平凡工作，转化为追逐理想的动力，满怀热忱持续付出，个人一定会越来越好，东方甄选也会拥有更加璀璨的未来。

愿我们所有人微弱的光芒汇聚一处，照亮自己、温暖他人，共同奔赴更美好的前路。

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