“G3545次司机呼叫调度台,车上一名旅客突发剧烈腹痛,情况紧急,请求在佛山西站临时停车并呼叫120!”
7月23日11时15分,国铁广州局调度指挥大厅贵广台FAS机传来急促的呼叫。调度所(施工办)调度四组列车调度员张洁、冯亮迅速进入应急处置状态,一场与时间赛跑的生命接力就此展开。
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指令下达,调度台成“指挥中枢”
接到报告后,张洁的大脑飞速运转:G3545次列车正点运行,距离佛山西站还有不到3分钟;旅客腹痛难忍,每耽误1分钟,风险就增加一分。
张洁迅速核对运行图,确认佛山西站具备临时停靠条件。随即,他通过调度电话向G3545次司机下达佛山西站机外停车的紧急指令,并预告司机要取消佛山西站进站信号改为7道接车。
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紧接着,他布置助理调度员冯亮进行相关信号操作,并发布准许G3545次列车在佛山西站停车的调度命令:“佛山西站,G3545次列车有一名急病旅客,立即启动应急预案,通知客运值班员、公安及驻站医护人员到指定车厢位置待命,联系120急救中心派车,做好接车准备!”
张洁还调整了后续列车在佛山西站的接发车顺序,将G3545次列车停站时间调整至5分钟,为救援开辟“绿色通道”。
站车联动,站台上演“生命接力”
11时25分,G3545次列车平稳停靠在佛山西站7道。车门打开的一瞬间,早已到位的车站工作人员迅速上前,将面色苍白、蜷缩在座位上的旅客搀扶至站台休息区。
“先喝点温水。”“别怕,医生马上就到。”工作人员一边安抚旅客情绪,一边用身体为旅客挡住站台上的穿堂风。
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不一会儿,120医护人员携带急救设备冲上站台。大家将旅客稳稳抬上担架,送上救护车。车门关闭迅速驶离车站。
恢复秩序,调度屏上“一切如常”
“G3545次,旅客已移交完毕,车站作业完毕,请求发车。”FAS台里传来司机的声音。
张洁扫了一眼调度屏,后续列车运行秩序平稳。11时27分,他开放出站信号下达发车指令:“G3545次,佛山西站发车,正常运行。”
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列车驶出站台,调度屏上的光点继续向前延伸。从接到呼叫到列车恢复运行,前后不过10分钟。正是这“黄金2分钟”停站时间,为旅客赢得了宝贵的救治机会。
从车站反馈得知,因送医及时,该旅客已脱离危险,正接受进一步治疗。
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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图:记者 谭烨 通讯员 方桂沂
编辑:吴帆
审核:徐媛
监制:曾佳梅
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