新疆
连日来，阿勒泰市启动夏季旅游服务提升系列专项培训，面向文旅服务、餐饮经营、城市客运等全行业从业者开展精准业务赋能，全力护航雪都文旅高质量发展。
7月29日，阿勒泰市文化体育广播电视和旅游局组织开展夏季文旅服务提升专项培训，参训人员涵盖各乡（镇）、街道旅游专干及景区、酒店、旅行社等文旅行业一线从业人员。本次培训联合市委党校、市消防救援大队共同授课，采用“理论教学+现场实训”模式，紧扣旅游旺季服务痛点与安全难点，系统讲解服务礼仪、消防安全实操、文旅资源推广、合规经营及行业执法规范等核心内容，针对性破解旅游高峰期文旅运营难题，全面提升文旅从业队伍的专业服务水平和应急处置能力。
阿勒泰森林国际旅行社负责人薛蓉说：“此次培训紧贴一线经营实际，实用性、指导性极强。我们将组织全体员工细化服务细节、规范服务流程，以优质服务喜迎八方游客。”
同日，市市场监督管理局启动全市餐饮商户专项培训。本次培训为期五天，推行分片分批参训模式，逐步实现全市餐饮经营主体培训全覆盖。培训聚焦夏季食品安全、明码标价、诚信经营等核心要点，细化食材储存、人员管理、后厨操作等全流程规范，结合典型违规案例开展警示教育，引导餐饮商户严守食品安全底线、坚持诚信合规经营，切实筑牢旅游消费安全防线，维护雪都文旅良好品牌形象。
阿勒泰市泰华蘑菇馆（金山名居店）主厨金龙说：“本次培训精准补齐了日常经营操作短板，细节讲解详实到位。后续我们将严格落实食品安全管理制度，严把餐饮操作全流程关口，全力保障游客饮食安全。”
市市场监督管理局第二市监所所长吾阿力别克・马合买提表示：“我们将同步加密沿街门店巡查频次，建立健全隐患整改台账，依托常态化监管和精准化培训双向赋能，持续筑牢游客饮食安全屏障。”
7月30日，阿勒泰市2026年度城市客运服务能力提升培训班正式开班。本次培训为期2天，创新推行错峰分四轮轮训模式，在保障日常客运服务有序开展的前提下，抓实培训质效，首期共有90名巡游出租车驾驶员参训。培训搭建“法规规范+文旅融合+礼仪提升”多元化授课体系，聚焦拒载、随意议价、运营安全隐患等高频违规行为和突出问题，明确行业标准化运营准则；结合本地特色文旅资源讲解暖心服务技巧，引导广大驾驶员当好城市“移动文旅宣传员”，同步规范从业礼仪与沟通细节，全面提档升级城市客运服务风貌。
参训驾驶员努尔巴哈提·塔里甫说：“出租车是展示阿勒泰城市形象的首要窗口，今后我将严守安全经营底线，以文明暖心服务传递雪都温度。”
此次多行业联动专项提质行动，搭建起全链条、立体化的夏季文旅服务安全保障体系，精准补齐旅游旺季服务短板，夯实行业安全经营根基。与此同时，阿勒泰市正式投放公布“有事您说话，温暖伴您行”涉旅联系电话及整合吃住行游购娱资源服务二维码，布设覆盖机场、火车站、酒店、公园、巡游出租车、阿禾公路、日照金山点位、工会驿站等重点区域，线上便民渠道与线下能力提升双向协同。一系列举措持续壮大全域文旅从业队伍专业力量，不断激活夏季文旅消费活力，用心用情擦亮“雪都阿勒泰”文旅城市名片。
一审：热孜万.玉山
二审：李新爱
终审：阿依秋瓦克
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