医生口碑Top榜（十八）|心小胆大守童心 行方智圆暖患儿——第二季度医生口碑榜榜首郭盛医生的服务举措

文 明 服 务

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可以完美对齐背景图和文字，

以及用于模板制作。

郭盛，上海市儿童医院内分泌一科主任，主任医师，医学博士（上海交通大学医学院），免疫学博士后（John A. Burns School of Medicine）。上海交通大学医学院博士生导师，博士后合作导师。现担任中华医学会儿科分会遗传代谢内分泌学组委员，上海市医学会儿科分会小儿内分泌学组委员，上海市医师协会运动医学医师分会委员，中国中药协会儿童健康与药物研究专业委员会第二届专委会委员。曾担任中华医学会儿科分会呼吸学组青年组委员，内分泌学组青年组委员，获上海市医学科技奖三等奖2次，全国妇幼健康科技奖（自然科学二等奖、三等奖各1次）。主持国家自然科学基金面上项目2项，省市级课题5项。研究方向复杂垂体疾患，胰岛疾患、性腺疾病。

2026年第二季度医生口碑Top榜近日出炉，今天推出的，是位列医生口碑Top榜榜首的内分泌一科的郭盛主任。

“心小胆大，行方智圆”，是上海市儿童医院内分泌一科郭盛主任恪守近三十年的行医格言。在他眼中，这八个字有着最朴实的注解：心小，是体察入微的细心，不错过患儿的每一丝情绪与病情变化；胆大，是迎难而上的担当，面对疑难重症敢于拍板、绝不推诿；行方，是规范守正的准则，用药诊疗皆有尺度；智圆，是灵活便民的智慧，让服务多跑路、患儿少奔波。儿童内分泌疾病治疗周期长，患儿与家长承受着双重情绪压力，异地就医、经济困难、网络信息误导等现实问题也频繁出现。郭盛主任正是以这八字格言为纲，把人文关怀融入文明服务的每一个细节，守护每一位孩子的成长之路。

心小入微察童心

分龄安抚祛恐惧

“心小”之细，首先体现在对孩子情绪的体察上。儿童面对检查、注射治疗存在本能恐惧，极易产生抵触情绪。郭盛主任结合不同年龄段孩子的心理特点，总结出一套非药物安抚服务方法，让诊疗过程更有温度。针对害怕打针的低龄患儿，他借助医疗器械模具进行直观讲解，并不断给予鼓励，缓解孩子对针头、仪器的恐惧；面对青春期的大孩子，他则采用平等沟通的方式，用通俗易懂的语言讲解生长发育知识，以及成长过程中必须面对和调适的心理、生理问题，站在孩子的角度疏导紧张情绪。

这份细心，同样延伸到对家长的洞察。郭盛主任时常叮嘱科室医护人员：家长就诊的核心需求是寻求安慰和获得帮助，而非单纯学习医学知识。当下，许多家长依靠网络上的碎片化信息了解医疗常识，对激素治疗普遍存在认知偏差与担忧，需要专业力量帮助纠正。门诊中，他会根据患儿个体情况，有意识地放慢问诊节奏，结合病情清晰讲解医学原理，纠正家长的片面认知，以耐心、专业的沟通同步安抚孩子与家长，实现双向情绪疏导。

胆大担当破难题

多科协作护患儿

“胆大”之勇，体现在面对疑难重症时的果断与担当。一名10岁男孩因矮小辗转多家医院未能确诊垂体病变，直到15岁时头痛难忍、无法行走才来就诊。郭盛主任当天为其完善磁共振检查，并联合神经外科、血液肿瘤科、影像科开展多学科会诊，确诊为鞍区生殖细胞瘤伴出血，快速制定放化疗方案。经过全程规范治疗，患儿肿瘤明显消退，垂体功能也逐渐恢复。

还有一名自幼由姑姑抚养、性发育异常的6岁患儿，经过手术干预与长期规范随访，复查时子宫与阴道发育良好，能够正常迎来月经。凡遇到内分泌合并肿瘤等复杂病例，他始终坚持多学科协同诊疗，绝不放弃任何一名特殊患儿。正是这份迎难而上的胆识与扎实深厚的专业功底，让许多被判了“难题”的孩子重新拥有了健康成长的机会。

行方守正践初心

规范诊疗有尺度

“行方”之正，体现在诊疗决策的规范与克制上。面对经济拮据的单亲家庭重症患儿，他优先选用性价比高的基础药物，最大限度压缩治疗开支，绝不因过度医疗加重家庭负担。一位独自抚养颅咽管瘤患儿的父亲，在基础药物治疗方案的干预下，孩子如今已年满二十岁，找到了自己适合的工作。每次前来复诊，家长心中都满是由衷的感激。

规范守正，也意味着以事实和数据说话。面对脑部肿瘤、肾上腺肿瘤术、恶性肿瘤放化疗后患儿家属担心复发的顾虑，他不作空泛安慰，而是拿出科室长期随访的康复数据进行客观分析，用真实的临床疗效给予家属信心。一是一、二是二，既不乱开药方，也不轻许承诺——这份方正的行医尺度，正是患儿家庭最踏实的依靠。

智圆通达解民优

延伸服务送温情

“智圆”之活，体现在服务方式的灵活创新上。心系偏远地区及困难家庭患儿的就医难题，郭盛主任主动推出延伸便民服务：对于从西南、西北、东北等地远道而来的患儿，以及家庭条件困难、身患疑难杂症的孩子，他主动添加家长微信，线上随时答疑，指导居家护理与复查要点，免去患儿家庭反复长途奔波的辛劳。

他还积极搭建区域医疗互助桥梁，向偏远地区的家庭推荐曾在上海市儿童医院进修的当地医师承接常规随访工作，既方便患儿就近复诊，也助力提升基层医院的内分泌诊疗水平；当地医院遇到难以处理的复杂病例，也可双向转诊至本院，形成良性就医循环。对于难以接受低龄孩子罹患糖尿病的家长，他则耐心倾听家长内心的煎熬，结合患儿个体情况讲解发病诱因与长期居家管理要点，一点点抚平家长的焦灼与无助。因人而异的沟通、因地制宜的安排，正是“智圆”二字最生动的注脚。

不少经郭盛主任接诊的患儿，即便已经成年，依然会定期回到医院复诊随访，有什么心理问题，人生困惑也愿意找郭医生交流分享。这份跨越十余年的长久信任，正是源于他始终换位思考、共情暖心的服务初心。心小而不怯，胆大而不妄，行方而不僵，智圆而不滑——三十年行医路上，郭盛主任把细心、耐心、责任心融入每一次问诊、每一次随访，以全方位、有温度的文明服务，守护万千儿童的成长之路。

门诊信息

泸定路院区

周二、周三下午及夜门诊

周六上午特需门诊