17家车企抢“定损权”，4S集团截杀同行70%利润，保司开3000家优选店...事故车生态迎来剧变？

2026年上半年，保险和事故车承修方的"朋友圈"彻底分裂了。

一家宝马4S店外拓人员深夜蹲守高速出口抢事故车，另一家直接杀到车主家门口，返点从20%一路哄抬到30%。结果修到一半，高返点承诺被单方面撕毁，车主还堵门维权。

更无奈的是，杭州一家奥迪4S店刚给一辆A3换了1.6万的左前大灯，车主事后发现灯是副厂的，直接索要赔偿，并找来媒体曝光。店方却也发怒回怼："你要了20%返点，怎么用原厂件修？"

两起纠纷，4S店抢客疯狂，车主拿钱贪婪。本就充斥着潜规则、博弈与妥协的事故车生态，正滑向全面失序的边缘。

与此同时，背后的保司仍通过“定损扣点25%”等新的手段来维持游戏规则；车企进一步强化“服务包”，争夺“定损权”跃跃欲试。

可以说，保司、车企、4S集团、修理厂、车主...所有人都在车险事故车的生态中重新落子，争抢更有利的位置。

01、保险公司“收权”，定损即扣25%，设严选店白名单

保司几十年来牢牢把控定损、核赔、推送维修资源，"保费换送修"是运行多年的潜规则，但今年上半年，玩法变了。

西南某修理厂老板接到的通知简单粗暴：不用再出保费换事故车了，保司直接从定损金额里划走25%-35%。

"不管你是什么修理厂，只要愿意接受扣点，保司就送修。"河南某连锁店总经理则换了个算法：1万保费换5000元送修，保费不够可以用15个点从保险业务员手里"买"资源。

有从业者一针见血的评价：保司正在把"保费换送修"从资源置换变成"收费服务"，修理厂连最后那点博弈筹码都被抽走了。

与此同时，某头部保司计划全国铺开3000家"优选店"，把事故车流量定向导入"白名单"。浙江已有修理厂换上了严选店招牌，签约承诺维修资质公开、过程透明、接受客户评价、配件溯源、向线上理赔引流五项条件。

毫无疑问，这套白名单更是强化保司的话语权。有入围的修理厂透露：保司专属客服会"教育"车主：不去合作修理厂，存在拆检定损风险、超赔风险，出了岔子得自行协商。

“初心肯定好，但我们要适应更严格的束缚”，该修理厂老板表示，如今更积极的向保司靠拢，主要担心事故车业务彻底被掐断。

相对积极明确的，是人保财险推出"人保优选"，在全国签约首批"优选店"，维修完成交付时主动出具质保承诺。

站在保司及监管角度，这个模式的价值不止于筛选优质门店本身，而是"信用基础设施搭建+消费者权益保护制度创新+保险与汽修生态共建"的突破。

只是从行业宏观视角总结，保险公司的一系列动作，使其从"资源供给方"升级成为"流量掌控者"。谁有资格进场、谁被拒之门外，保司掌握着实质的决定权。

详见文章：

不出保费就能做事故车？保司直接从定损金划走25%

头部保司要开3000家严选店：谁有资格进场？

人保财险推出“人保优选 让修车更放心”服务

02、4S强化"总对总"，绑定保司，抽底修理厂

保司通过定损扣点和严选店重塑规则，是面向修理厂，且规模有限。上半年真正迅猛推进的，是头部4S集团与保司的"总对总"合作，将事故车核心流量收归囊中。

所谓"总对总"并非今年才出现，大型4S集团与保司总部在保费规模、送修资源、配件政策等方面通常均系统性对接。

只是上半年，4S集团给出一份震撼力十足的数据：

某头部4S集团与一家大型保司达成深度合作后，其续保中心直接挂靠在保司旗下的销售代理公司体系内，保险系数上获得更大弹性。

实际效果传导到终端：同城的同品牌另一家4S店，送修比从104%骤降至45%，事故车综合收益率从43%跌至13%，跌幅接近70%。

两家店做着同样的品牌、面对同样的车主群体，事故车业务的基本面却出现了巨大分化。

背后的机制并不复杂：

该集团的钣喷中心覆盖全品牌车型，配件采购策略更加灵活，保司对其配件免验货且给予85折政策。这意味着同等定损金额下，这家店的配件成本天然比竞争对手低15%。

加上保费规模的议价能力，形成了"保费多—送修多—成本低—收益高"的正循环。

对此，有业内人士指出，"总对总"合作是市场化选择的结果，但这种模式客观上形成了事故车流量的集中化，中小型4S店和独立修理厂的获取成本被进一步推高，市场竞争的公平性受到挑战。

从趋势看，事故车资源向头部集中的方向已经明确。无论是保司自建的严选店体系，还是与大型经销商集团的"总对总"合作，本质上都在推动同一件事：将事故车流量纳入更可控的渠道。

在这个过程中，处于流量末端的维修企业，包括非合作4S店和多数综修厂，面临的是资源通道收窄的现实。

详见文章：

4S集团联手保司“劫杀”事故车，竟让同品牌其他4S利润暴跌70%？

03、车企“截流”加码：17家自营车险，争夺定损主导权

除了保司和4S集团的改革，上半年来自车企车企的动作也值得警惕：

无论自营车险，还是力推非车险涉车服务包，品牌正试图从源头截流，把事故车的"定损权"从保险公司手里一点点拽过来。

业内最直观的样本是比亚迪财险。

2025年，比亚迪财险扭亏为盈，2026年，数据进一步向好。一季度车险签单保费5.21亿元，净利润0.92亿元，一个季度赚的钱几乎追平2025全年。综合成本率首次降至97.90%，实现承保盈利；车均保费进一步降至3512.89元，同比降幅达18.3%。

比亚迪车险的成本结构让传统险企感到压力。今年上半年综合费用率仅4.26%，手续费及佣金占比保持为0%，即100%直销，没有中间商赚差价。传统头部险企的整体费用率通常在25%左右，两者的成本结构完全不在一个量级。

目前累计已有17家车企布局自营车险，业务逐步推及。车企的非车险涉车服务包也持续迭代，针对事故场景提供专项补偿。

如小鹏推出"事故焕新服务"，每年最多支持4次维修，累计最高可获3万元维修补偿；若发生大事故需置换新车，最高还可享受10万元专项补偿。

广汽传祺发布"祺享计划"，针对全系车型推出"3年内单次车损超30%免费换新车"服务。传统燃油品牌如凯迪拉克等也在推进类似服务，"车损30%换新车"正成为加速传播的口号。

就商业逻辑上讲，车企自营保险和各类服务包的终极目标不是保费规模，而是"定损权"。谁掌握了定损权，谁就掌握了事故车从维修到配件供应的全链条利润分配。更进一步，是用车险这根纽带把车主锁死在从买车、修车到换车的闭环。

新能源时代，保司既拿不到完整的维修技术信息，也控不了配件渠道，定损议价空间被大幅压缩。在各类服务包的撬动下，保司正滑落成被动接受的一方。

只不过，新能源车高赔付的行业难题并未因车企自营而自动消失，比亚迪车险上半年综合赔付率达到96.97%，实现目标期望，还有较长的路要走。

详见文章：

车均保费降至4000元，综合成本率超100%，比亚迪车险赚了9362万

比亚迪等17家车企“围猎”车险，与传统保司抢“定损权”

比亚迪、小鹏、问界等车企锁死事故车业务

04、事故车“越修越不安全”，终端严重乱套

上游的生态重构，传导到下游维修端，变成了赤裸裸的"价格战"和品质塌方。

2026年上半年，事故车维修纠纷只增不减，且指向同一个病灶：维修方利润被榨干，最终车主拿安全买单。

开头提到的两家宝马4S店“返点肉搏战”发生在山东，先是聊城某坤宝行4S店联系车主，起初沟通并未涉及返点，只是提供10%交通补助。

随后济南某友宝龙4S店加入争夺，直接给出“原厂件维修+18%返点”的条件。车主并未立即决定，而是将济南店的条件告知聊城店。

聊城店随即加码，“20%返点+两次保养+原厂件维修”。车主转手又将新报价反馈给济南店。为了抢下订单，济南店给出了“终极报价”：返点直接加码至30%，现场转账。

然而车开始修了，承诺却变了卦。济南店先是全盘否认返点一说，后称公司只承认20%，另外10%是“员工个人行为”，最终解释为高额返点是“离职员工的个人行为”。最终招致车主投诉曝光。

这种疯狂的返点竞价，也导致车主产生不切实际的期待，如杭州奥迪4S店给车主更换大灯，报价1.6万，车主明确要求返点20%。维修完成后又以副厂件为由找媒体曝光，俨然已有“职业打假”姿态。

毫无疑问，车主在事故后既想用原厂件保证质量，又想参与“分钱”，甚至主动挑起“返点”竞拍，最终只能以车辆维修的安全性买单。

一位行业人士算了一笔账：原厂件6-7折拿货，加上13%的票点，保司再下浮5-10%，用原厂件基本没利润。这意味着“凡返点超过10个点的，基本上都是用的副厂件”。返点越高，用原厂件的空间越小，“越修越坏”的怪圈也就此形成。

在更深层的逻辑里，谁教会了车主修事故车还能拿返点？答案恰恰是维修方。车主慢慢意识到“原来修车还能往回拿钱”，返点大战也愈演愈烈，门店抢单越来越难。

详见文章：

两家宝马4S店抢事故车，哄抬返点至30%后毁约

花8.5万修车竟不装安全气囊、某4S集团50%配件非原厂

“修车4万返1万”，4S店高返点抢单，事故车“越修越坏”谁买单？

车主“拿20%返点还要原厂件”，事故车生意"亏本修车"或"冒险赚钱"？

保司收权、4S抱团、车企截流、维修塌方——2026年上半年的事故车赛道，没有一方是轻松的。

行业各方利益众口难调。保司要控赔，4S要利润，车企要闭环，修理厂要活路，车主要返点还要原厂件。每个角色都在为自己的短期利益博弈，整个生态陷入典型的“囚徒困境”。

当内卷走到极致，行业反而开始期待“外力破局”。

一部分人把希望寄托在车企自营车险上，另一部分人则把目光投向更远的变量——智驾。如果自动驾驶真的从源头“消灭”了事故，那今天所有的博弈都将失去意义。

马斯克预测“10年后90%道路里程由自动驾驶完成”，比亚迪已宣布为城市领航辅助驾驶提供一年期事故兜底。有从业者自嘲：“与其被保司扣点、被车主返点、被同行压价，不如期待智驾早点普及，事故车直接消失。”

或许可以说，今天事故车赛道上的每一方都在重新落子，而落子的终点，可能根本不在今天的棋盘上。