河北
“真是太感谢各位工作人员了，帮我们解决了大难题。”日前，骅东街道东昊社区馨苑花园一期一对老夫妇的女儿专程致电社区，感谢社区工作人员靠前服务，帮助老两口办理高温补贴事宜。
在此之前，家住东昊社区馨苑花园一期的一对老年夫妇来到社区党群服务中心，咨询申请高龄补贴相关事宜。社区工作人员在核对老人信息时发现两位老人的户籍不在骅东街道，需前往所在地骅中街道办理相关业务。老人子女常年不在身边，两人日常出行不便，往返办事困难。东昊社区工作人员专程上门为老人收集、整理身份证、户口本等各类办证所需材料，全程对接相关部门，协调办理户口迁移相关事宜。期间，工作人员开车接送老人到骅东派出所，全程陪同协助老人办理户口迁移，耐心解答办事过程中的各类问题。为抢抓补贴申报时间节点，让老人尽早享受惠民政策，社区工作人员靠前服务，高效推进各项工作，于7月31日办妥各项手续，让两位老人自8月份起，便可正常享受高龄补贴惠民政策。
老人的女儿得知事情圆满解决后，特意致电社区，对工作人员贴心周到、主动担当的便民服务表示由衷感谢，连连称赞社区真心实意为群众办实事、解难题。
一直以来，东昊社区始终坚守“为民造福是最大政绩”的工作理念，聚焦老年群体办事难、出行难等急难愁盼问题，持续优化便民代办服务机制，主动靠前、精准服务，用有温度、有速度的便民举措，切实打通服务群众“最后一米”，全力提升辖区老年居民的幸福感与获得感。
“下一步，东昊社区将持续深耕为民服务主业，聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，不断完善上门代办、全程帮办便民服务模式，精准对接群众诉求，用心用情用力办好每一件民生实事，以精细化、暖心化服务筑牢民生保障底线，持续擦亮社区为民服务品牌。”东昊社区党委书记李振兴说。
通讯员：孙文慧
黄骅融媒：任振宇 侯志慧
编 辑：赵浩伊
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