WorkBuddy给腾讯长脸了

作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

两个月前，一段现场对话刷屏整个 AI 行业。

当时的腾讯云 AI 产业应用大会上，腾讯集团高级执行副总裁汤道生向首席 AI 科学家姚顺雨抛出灵魂拷问：“你觉得，腾讯 AI 真的慢吗？”

姚顺雨一语四两拨千斤：“感觉这应该是我问你的问题。”

彼时的腾讯，不管是底层大模型基座，还是面向普通用户的 C 端 AI 产品，腾讯始终没能跑出一款达到市场预期的作品，“腾讯 AI 掉队” 的论调此起彼伏。

不少人将扭转局面的希望寄托在姚顺雨身上。但这场对话早已埋下伏笔：最先需要为腾讯 AI 的节奏破局的人，反而成为了汤道生。

其所掌管的腾讯云推出的WorkBuddy，目前正在AI办公赛道一骑绝尘。

根据易观发布的报告显示，在Q2办公智能体平台中，腾讯WorkBuddy以2097万次月访问量排名第一，超过第二名字节Trae和第三名阿里QoderWork的总和。日活方面，有消息显示，截至7月，WorkBuddy更是已突破1300万。

这种夸张的用户渗透，不仅让腾讯率先跑通了市场所期待的AI智能体应用落地与变现，同时更直接重塑了头部大厂之间的 AI 竞争主线。

一个肉眼可见的趋势是，在WorkBuddy的爆火下，无论是阿里还是字节，都明显感受到威胁，纷纷调整自身的AI战略，开始重注AI办公。

对手的战略转向，自然是最有力的证明。得益于WorkBuddy，曾经被贴上 “掉队者” 标签的腾讯 AI，反倒现在站到赛道前沿。

已成“超级项目”

WorkBuddy还在持续迭代。

7月30日，腾讯WorkBuddy上线V5.3.5版本，最主要的更新是，联合腾讯文档推出“人机双写”功能，把一套完整的文档编辑界面搬到了AI对话框旁边。

如此一来，AI就不再是独立于工作流之外的 “内容生成器”，而是能和用户在同一份文档内实时协同创作。用户手动撰写、选中段落下达指令，AI 直接就地完成改写、补充、生成图表，所有修改实时生效。

“可以理解为WorkBuddy已经率先迭代到第二阶段了。”一位腾讯内部人士告诉AI蓝媒汇，第一阶段，WorkBuddy 解决的是 AI 办公能不能干活的问题，依靠桌面智能体能力打通本地文件、自动执行多步骤任务，依靠低门槛优势快速收获海量用户，完成规模积累。

而进入第二阶段，则是解决“AI办公”本身的痛点，让AI彻底融入完整办公工作流，打破传统AI问答与实际创作割裂、需要反复跳转复制的低效难题。

该人士透露，此次WorkBuddy联合腾讯文档推出“人机双写”功能，不只是内部部门的协同，而是一次深度的人才融合与资源整合，腾讯文档多名核心骨干直接调任至WorkBuddy团队，负责文档协同与AI智能体的融合场景。

公开数据显示，今年3月9日，腾讯正式推出WorkBuddy桌面端AI办公智能体，上线后热度迅速攀升，发布当月PC端月访问量达885万，至6月突破2097万，三个月增长2.4倍。

而这也是目前腾讯全系AI产品中，唯一一款不靠流量导流、不靠营销造势，完全依托用户真实需求实现自然高速增长的C端产品。

如此成绩下，上述腾讯人士表示，现在这一产品很受重视，内部很多人也都在自发用WorkBuddy，集团对于AI的士气也涨了不少。

市场亦有消息显示，WorkBuddy已经成为腾讯内部的“超级项目”，得到了马化腾的高度重视，几乎从不缺席产品会议。

就在今年Q1财报中，马化腾还专门提及了WorkBuddy，称其为目前国内使用最广的效率AI智能体。

要知道，过往数个季度，腾讯对AI业务的表述大多偏向技术投入、底层研发的铺垫性描述，鲜有具体产品的正面肯定与高光评价，但这一次，马化腾挺起了腰。

红利窗口正在关闭

过去两年的腾讯，一直很憋屈。

大模型基座上，混元未能跻身第一梯队；C端AI助手上，举集团之力押注的元宝，到现在也没有太多声量，相比较阿里、字节在AI的声量，腾讯不仅很小，甚至是一度很受唱空。

但显然，此一时彼一时。

基于WorkBuddy的爆火，腾讯率先抢到了AI办公智能体的船票。

有业内人士告诉AI蓝媒汇，现在市场上能够明显转化为生产力的AI应用场景，一个是编程，另一个就是办公。而WorkBuddy正是第一个成功的把大模型能力应用到白领的日常办公，跑通商业化闭环的。

为什么会是腾讯。

这首先，自然得益于腾讯在应用场景领域的积累。

据上述腾讯人士了解，不同于市场普遍认为在AI领域，年轻开发者有优势，WorkBuddy则出自于一帮行业老兵之手，有多年的产品打磨经验。“说到底，在把技术转化为可落地、可规模化的产品应用上，腾讯还是有优势，有深厚积淀的。”

另一方面，则源于腾讯的激进。

事实上，此前阿里跟字节仍然将大量资源，投在千问豆包等C端对话助手上，而腾讯作为落后者，在面对其他战线可能存在的机遇时，表现非常激进。

此前“龙虾”爆火，腾讯多部门以赛马形式密集布局其中，正是直观体现。而这波“龙虾”热潮中，WorkBuddy正是胜出者。

而这些造就了腾讯目前在AI办公领域的领先优势。

不过，对手们已经反应过来。

阿里方面一改此前分散布局的打法，进行业务全面收敛整合，将旗下QoderWork、悟空、MuleRun三款办公智能体产品合并，统一推出全新拳头产品“千问办公”，由钉钉新任CEO亲自操盘，集中资源攻坚AI办公场景，补齐自身应用落地短板。

字节的调整更为彻底，直接推翻原有业务架构，在7月30日完成重大组织升级，将飞书产品团队整体并入豆包体系，打通大模型能力与办公协同场景，依托飞书成熟的企业办公生态与豆包的AI技术能力，全力打造一体化AI办公解决方案，瞄准政企办公市场发力。

两大头部对手同步战略转向、集中资源围剿AI办公赛道，这意味着WorkBuddy独享赛道红利的窗口期已然结束。

接下来，就是真刀真枪的贴面厮杀了。

而此时在生态、技能、协同上都没有明显差距的背景下，彼此竞争的核心维度，仍然要归结于模型基座上。

值得注意的是，WorkBuddy上目前使用HY3 模型是限时免费，使用智谱或Kimi等则其他模型均消耗积分。

换句话说，在“腾讯 AI 真的慢吗？”这一问题上，汤道生以WorkBuddy已经给出了自己的回答，而这一次，姚顺雨没法再回避了。