江苏
为有效破解物业纠纷化解中部门协同不足、渠道单一、处理周期较长等难题，近日，启东法院联合市住建局、市综治中心开展“府院联动”物业纠纷治理交流会暨示范庭审活动，以法治赋能基层社会治理提质增效。
活动依托启东市企业全周期司法服务中心，围绕“以庭释法·法护家园”主题，通过“示范庭审+会商交流+互动答疑”方式，精准聚焦物业治理难点。部分人大代表、政协委员、区镇（街道）相关负责人及辖区物业公司代表参加活动。
示范庭审：以案释法，提供裁判标准
在市综治中心融合共享庭，法院开发区法庭庭长杨帅民公开审理一起物业服务合同纠纷案件。庭审围绕争议焦点，规范开展法庭调查、法庭辩论等环节，精准界定业主与物业公司权责边界，为同类纠纷提供清晰裁判参照。
参会代表全程旁听庭审，直观了解司法审理流程及物业服务领域法律法规，实现“审理一案、教育一片”的普法效果。
座谈交流：把脉问诊，凝聚治理合力
庭审结束后，与会人员参加“府院联动”物业纠纷治理交流会。住建局物业管理股股长顾晨晨表示，当前全市物业服务整体水平稳步提升，但仍存在服务质量不均、权责不清、投诉多发等问题，住建部门将持续压实物业公司主体责任，强化行业监管，依托“府院联动”机制细化服务瑕疵认定、问题整改督办举措，联合多部门开展双向普法，厘清权责边界，推动物业服务行业规范化。
法院党组成员、副院长周喜春结合司法审判工作实际，就深化“府院联动”、提升物业纠纷治理质效提出五点意见：一是深化与综治中心常态化会商机制，优化诉前分流举措，从源头减少诉讼增量；二是健全法院、住建、物业三方联合调处机制，吸纳专业力量参与解纷，补齐专业调处短板；三是优化市场化调解处置流程，高效化解批量性、群体性物业纠纷；四是拓宽支付令程序适用场景，精准平衡业主与物业合法权益；五是常态化开展示范庭审、普法进社区活动，普及物业法律知识，从源头减少矛盾纠纷。
综治中心副主任施华伟在总结讲话中指出，物业纠纷涉众面广、反复性强，是基层治理的重点、难点。综治中心将充分发挥统筹协调作用，依托“府院联动”平台，抓实诉前分流、前端化解、闭环处置各项工作。相关部门和属地要在前期取得成效的基础上，聚焦重点区域、复杂纠纷、疑难案例，强化风险预警研判、创新多元解纷机制，切实将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。
互动答疑：精准赋能，明晰法治路径
在互动交流环节，西欧物业总经理陈建辉作为物业企业代表率先发言，他围绕物业费批量清欠、物业服务提质增效、矛盾前端化解等工作分享实践经验，并结合行业经营难点提出协同治理诉求。各参会物业企业负责人立足日常管理实际踊跃发言，为物业纠纷多元共治建言献策。
针对企业普遍关心的批量欠费司法处置、物业服务瑕疵认定标准、业主合法维权渠道等问题，法院、住建局与综治中心参会领导逐一细致解答，为物业企业合规经营、群众依法理性维权划定清晰路径、提供专业法治指引。
多元联动：格局新构，助力基层善治
此次活动有效打破部门治理壁垒，初步构建起“司法主导、行政监管、综治统筹、行业自律、多元联动”的物业纠纷治理新格局。下一步，启东法院将不断深化“府院联动”机制，完善诉前分流、示范裁判、多元解纷全链条治理体系，常态化开展庭审观摩、普法宣讲等活动，以精准司法服务守护群众安居权益，持续为基层社会治理现代化赋能增效。
▌来源：张佳瑄
▌责编：曹冰燕
▌校对：胡丹
▌审核：周喜春 沈辉
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