河北
前几天，家住运河区朝阳花园小区的李先生在市区一家建设银行网点自助存款时，放进存钞口的3000多元被自动柜员机“吞”了。目前银行已将那笔钱“恢复”到了李先生的账户中。
李先生办理业务的银行。
今年70多岁的李先生说，7月28日，他到市区一家建设银行网点领取了一张新换的银行卡。卡片激活后，他到自助服务区存钱。
第一次，他往存钞口放进2000元。随后，他选择继续放钞。李先生回忆，第二次放钞前，他数了数手中有2000元，留下500元后，将剩下的钱放进了存钞口。
结果这一次，机器没有如常显示存入的张数和金额。存钞口开合后，屏幕突然显示“封存”的字样，机器只将李先生的银行卡和一张显示账号、时间等信息的纸条“吐”了出来。
李先生有些蒙了。他再次插卡查询，发现账户余额并未增加。钱被机器“吞”了。他赶紧向营业厅的工作人员说明这一情况，并留下联系方式后离开。
李先生第一次遇到这种情况，急得一宿没睡好。第二天，一名建行工作人员给他打来电话称，确实存在设备故障。他们核查后发现李先生的现金被“吞”一事属实，金额为3100元。
这一金额跟李先生印象中的3500元有出入。经过双方协商，被封存的3100元先回到了李先生的银行卡里。
8月1日，李先生按约定来到那家营业网点，查看此前他自助存款时机器拍摄的录像和银行调取的存款钞票信息。录像显示，李先生第二次放钞时放入了1100元。看过录像后，李先生也对这一数额表示认可。
李先生说，他就在一个月前也是在这家网点的自动柜员机存款时，银行卡被“吞”过。他希望，银行能多从客户角度出发，减少此类“麻烦”的发生。
来源：沧州晚报 记者 刘冰祎
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