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真该拒载,也真该道歉

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7月29日深夜,曼谷素万那普机场,泰航TG674航班,原定23点50分起飞、飞往北京首都。

机上有一位中国男艺人——具体是谁还真的不知道——还有一批买了同一班机票的中国粉丝。

按机场8月4日晚的声明:部分粉丝先尾随艺人进了无权使用的贵宾室,被劝离;



又涌进登机区域,拒绝配合查验,想随艺人一起登机:



把乘务组逼得一度提前关闭舱门:



后来经评估后,泰航决定拒载22人,其中12人同意卸下托运行李,10人不配合,又起了冲突。

航班最终延误一个多小时。冲突中,一名机场安保对着中国旅客做了“眯眼”的动作,视频传回国内,冲上热搜。机场公开道歉、惩处涉事人员,中国驻泰使领馆介入。



网上有自称被拒载旅客的说法,称冲闸的只有几个人,其余是被连带的。但流出的现场视频里,登机口是乌泱泱一大片人。

先说拒载——是真该拒载。

从秩序上说,能在地面解决的隐患,绝不带上天。人在航站楼,有安保有警察,舱门一关,机组能指望的就那几个人。

而这批人当晚给已经出了足够的行为样本,包括闯贵宾室、拒查验、抢登机,每一步都越界。且当天是个红眼航班,大晚上的艺人在前舱,一群刚跟安保对峙完的人在后舱,起飞后客舱秩序会怎样,不敢想象。



换成任何一家中国航司,大概率也是同样的决定——事实上,这些年中国民航也饱受私生饭的困扰,我们也真的是无语。

再说眯眼。

像视频中见到的那样,部分同胞素质差,这是不争的事实。但眯眼不是在批评素质,是对所有东亚面孔的挑衅。

这不能说是“过分敏感”,国际赛场早有判例。在2021年世界女排联赛,塞尔维亚球员在场上对泰国队做了这个动作,后来遭国际排联禁赛两场,塞尔维亚排协挨了两万瑞郎的罚款。



所以我对这个机场安保真的是感到无语。

你说你要骂人,你嘀咕几句泰语,谁也听不懂,你要赶人,喊警察来哪怕强硬点也挑不出理。结果你丫一个泰国人,对中国人,居然想出了“眯眼”这一招。

这个动作在欧美语境里,骂的是整张东亚脸。

结果现在倒好,别人用来一起羞辱亚洲人的动作,被你一个亚洲人捡起来,郑重其事地用在另一个亚洲人身上。

真把自己当欧美后花园了?

2019年,阿根廷男排在宁波赢了中国队,拿到东京奥运会门票之后,大合影中几人也做出了眯眼动作,有三人遭国际排练禁赛,阿根廷排协被罚1.5万瑞郎。



所以机场道歉,也真的该。

该拒载的人,照样拒载;该处理的扰乱秩序行为,也照样处理。这个立场没有任何问题。

但安保人员做出带有种族歧视意味的动作,是另一回事。两件事不能混在一起,更不能因为前面的旅客行为失当,就默认后面的侮辱也有了合理性。

机场把这个人处理掉,把这件事说清楚,反而是在保护前面拒载决定的正当性——该罚谁罚谁,该道歉的地方,也别含糊。

不过还剩一件事,得泰航自己出来说:这22个人,是不是全都是私生和代拍?

如果是,那这次拒载干净利落,没毛病。

如果里面混着不明真相的普通旅客,那泰航欠的就不只是一句道歉——赔偿、退改、后续行程的妥善安排,一样都不能少。

民航最怕失控,所以很多决定必须快,甚至必须狠。

但越是这种时候,越得把人分清楚,该拦的,一个都别放;该放的,也一个都别冤。

飞机可以晚一点起飞,可迟到的公平那就不再是真正的公平。

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