一根“绣花针”，串起苏州城管的“1+3”

来源：苏州城市管理

串起苏州城管的“1+3”

一根“绣花针”

在苏州，答案是：

一座城的精细

一街巷的温度

一束光的归途

近年来，苏州市城市管理局以党建为引领，以“严管精治”为针，打造出“红色绣花针”党建主品牌，并孵化出“城市啄木鸟”“萤火虫”“小蜜蜂”三大子品牌——“1+3”协同发力，把党务、业务、服务绣进了同一张城市网格里。

今天

我们一起走近这支“绣花军团”

红色绣花针

穿起城市治理的“主轴线”

“红色绣花针”的品牌标识，以扇面牖窗为主轮廓，小桥、流水、人家的黑白灰线条间，一抹红色丝线点亮绣花针，勾勒出精细流畅的心形——这是苏州城管人“为人民管理城市”的初心。

针法怎么落？

三道防线织密一张网：

01

思想政治防线

常态化开展党员仪式教育，让“为人民管理城市，让城市更美好”扎根每一位城管人心中。

02

队伍建设生命线

建设法治型党组织，开展岗位练兵，选树先进典型，“党建红”引领“城管蓝”。

03

纪律底线

严格规范公正文明执法，构建科学考核体系，执法公信力持续提升。

最实在的一针，落在“城市管理进社区”。苏州科学配置“1+N+X”社区城管团队力量，目前全市已覆盖1058个社区；下沉社区的2700多名城管工作人员中，党员占比30%——力量下沉、重心下移、服务下延，城管服务真正到了基层最前沿。

从古城街巷到新城商圈

“红色绣花针”绣出的

是一格不落的城市精细网

城市啄木鸟

10.5万双眼睛

为城市“捉虫”

——市城市管理综合行政执法监督局

党委党建品牌

2018年成立的“城市啄木鸟”，借鉴啄木鸟“精准排查、纠错整治”的特质，专攻城市管理的细微难题。

品牌标识上，代表信息科技的字母“e”与啄木鸟图形融为一体，配上苏州城市剪影——数字城管，让城市生活更美好。

线上+线下，双向联动

线上：依托“苏城啄木鸟”平台，市民随手拍、随时报。跟踪督办→落地处置→评价回访，闭环流程确保问题妥善解决。2026年上半年，累计受理市民有效上报问题41964件，办结40693件，办结率97.0%，市民回访满意率98.3%。

线下：常态化开展结对共建、扶贫济困等志愿服务。

新解法：

2026年创新吸纳网约配送员加入志愿队伍，依托他们全域流动的职业优势，化身城市治理的“移动探头”，精准排查各类问题。

截至2026年上半年

“城市啄木鸟”志愿者人数已超10.5万人

上半年新增4414人——10万双眼睛

为这座城市日夜“捉虫”

萤火虫

微光聚星河，照亮回家路

——市市政管理中心党总支志愿服务品牌

“萤火虫”品牌以萤火虫为核心视觉符号——它自带微光、夜行引路，恰好呼应中心深耕城市照明的核心职能。

“萤火虫计划”+

“萤火虫志愿服务队”

双轮驱动

01

数字管控+全天候巡查

摸清全市数百万盏照明设施底数，靶向攻坚老新村、校园、街巷等照明薄弱点位。累计办结群众照明诉求7万余件，办结率100%。2026年已完成照明暗区装灯74处，更新灯具166套。

02

志愿服务队

现有注册志愿者78名，累计服务时长超3800小时，服务群众4300余人次，先后获评团中央首届机关事业单位“团建优品汇”项目、苏州市最佳志愿服务项目等多项荣誉。

微光虽微，聚力致远

“萤火虫”把为民办实事

落到街巷每一处末梢

你深夜归家时亮起的那盏灯

或许就是它点亮的

小蜜蜂

4.5万名志愿者

酿出垃圾分类“苏州模式”

——市环卫处党总支垃圾分类志愿服务品牌

“小蜜蜂”垃圾分类志愿服务品牌，构建了全域覆盖、全民参与、全链创新的“苏州模式”：

01

全域覆盖：

成立“小蜜蜂”志愿服务联盟，形成“1+10+N”志愿服务网络——市级分队为枢纽，10个县级市（区）分队为支撑，联动近百个社会组织及行业协会，覆盖全市十大板块。

02

全民参与：

通过“社会公开招募+定向招募+项目大赛选拔”三招募机制，构建“理论培训+实践认证”成长体系。全市累计培育4.5万名志愿者，开展11万余场次志愿服务，培育省级及以上先进典型17人。

03

全链创新：

线上打造有声图书馆、云上直播间；线下依托“小蜜蜂”大讲堂开展宣讲，开发“开学第一课”等教育产品，带动全市践行垃圾分类。

从幼儿园到养老院

从社区广场到商务楼宇

“小蜜蜂”的身影遍布苏州每一个角落

一朵花，三道光

一座城的精细与温度

从“红色绣花针”的主线牵引，到“啄木鸟”的精准排查、“萤火虫”的温暖照明、“小蜜蜂”的绿色风尚——苏州市城管局“1+3”党建品牌，把“精治、共治、法治、慧治”绣进了城市的日常。

10.5万啄木鸟志愿者、4.5万小蜜蜂志愿者、7万余件照明诉求100%办结、1058个社区全覆盖——这些数字背后，是苏州城管人对“人民城市人民建、人民城市为人民”的生动践行。

绣花之道

贵在精细，更贵在恒久

下一针，绣在哪里？

答案，在每一位苏州人的身边