安徽
最近一段时间，在一大堆垃圾电话中，有几个比较有意思的，是相关单位的满意度调查电话，因为要问的问题比较多，最后，都给了一句，你所有的都打10分吧。
不知道这是不是问题设置的某种策略。这些年来，各类满意度调查的方式很多，有各种电话调查，也有问卷调查，也有短信调查，而这些被调查单位，经常会在接受调查之前，先行通知，甚至直接在公众号发文章，号召大家为自己家乡（单位）打满分。
这也就像极了每次收到外卖的时候，外卖员都会说，麻烦大哥给个好评，打个五星满分；打网约车下车的时候，师傅也会说，辛苦给个好评。
通过公众的满意度，来反映真实的情况，这本是一种进步的制度设计，大概最广泛的应用，起源于电商的店铺评分，因此，过去咱们看一个店铺是否靠谱，可以先看别人的评价，别的用户感觉怎么样。这便是传统里，人们说的，“金杯银杯不如口碑”。
随着这一体系的建立和扩散，逐步延伸到各类社会领域，纷纷沿用这种评分制，通过这种评分进行排名，优秀者奖励，末位者淘汰（或批评），一度成为社会治理的一个重要手段，也曾产生积极的效果。
可如今，这一评价体系，逐渐被聪明的“大侠”们攻破了，在网上，有大量攻略和大师，告诉你如何获得更高的评价。店家想要好评怎么办？给顾客送礼品，换取好评；商品要好评怎么办，直接返现金换好评；单位要好评怎么办，直接送礼物换好评。
过去，小编有个习惯，买东西的时候看评论，慢慢地，发现好评太假，就重点看差评，而现在发现，差评也有假的（一眼假）。
而最近 ，辽宁省公开通报典型形式主义案例，锦州市某区城管执法工作人员长期虚构群众投诉，靠内部闭环操作刷高政务热线满意度数据，荒诞做法引发大众热议。
据说，这种自导自演的“满意”操作，已经持续了整整五年，他们自己炮制了数百件假工单，当然，最后肯定都是100%满意的。这样，即便百姓真的投诉，问题不给他处理，他打0分也不怕，因为他抵消不掉这么多100%满意的“优秀表现”。
有人说，这是因为上级考核压力太大，让“满意率”成了硬指标；也有人说，这是某种“潜规则”。但无论如何，这种事情，大概率在很多地方并不少，只不过这个作为典型案例报出来了。
人们热衷于考核，是因为那是指挥棒；热衷于“造”出好成绩，因为那和利益挂钩，不仅是经济利益，还有职位晋升。
不要小看这简单的手法，背后可能是大好的前程。
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