钟睒睒先生关于电商平台的观点有失偏颇

1）日前，农夫山泉创始人钟睒睒先生在央视财经《对话》栏目发表的一番言论，引发全网不小的争议。他在节目中给出了对电商平台非常绝对的定性：电商平台就是 “板上钉钉的中间商”。他还批评电商大量冲击甚至 “杀死” 了城市线下零售商，并认为这最终会削弱社会创造力。他还提出，必须严格限制电商平台的权力。这套全盘否定式的论断，逻辑上比较片面，言论一经播出立刻引发广泛质疑。

2）作为深耕消费品赛道的企业家，钟睒睒先生的观点更多立足于自身企业经营视角，很大程度上源于企业自身渠道利益考量，并不能代表全社会对电商平台的看法，也不应当成为大众评判电商行业的标准。值得注意的是，农夫山泉自身也长期入驻各大电商平台开展经营，持续享受线上渠道带来的市场增量。当立足于自身行业的利益立场，对电商行业作出整体性、否定性判断时，观点天然带有明显的立场局限。针对此番言论里明显的逻辑漏洞与认知偏差，有必要实事求是予以辨析。

3）钟睒睒先生将电商平台直接等同于传统中间商，最终得出 “需要限制平台整体权力、否定平台价值” 的极端结论。这里首先厘清一个关键认知：中间商本身不是问题，经济社会需要中间商，但不创造价值而获取高额利润的中间商、代表落后生产力的中间商，才是真正的问题所在。电商平台依靠技术形成规模效应，帮助商家节约推广以及多级批发成本，同时惠及广大消费者。平台不是简单垄断，而是依靠持续技术投入形成规模效益，以微利参与市场竞争的先进流通模式。钟睒睒先生刻意混淆数字化流通基础设施与传统低效中间商的本质区别，无视数字经济推动流通变革的客观事实，自然难以形成客观严谨的判断。反过来，也有人认为钟睒睒先生所在的瓶装矿泉水行业反而存在“中间商”问题——矿泉水企业自称是“大自然的搬运功夫”，但是，几分钱的水，经过“搬运”和包装，卖到几块钱，这里面到底为用户创造了多少价值？当然，如果有人因此彻底否定矿泉水行业，这当然也有失偏颇。所以，任何人在看待一个行业时，都需要跳出狭隘的个人利益和视角。

4）从国家经济大局看，电商平台绝非简单的 “中间商”，而是数字经济时代的新型社会流通基础设施。传统中间商往往依靠层层加价、层层分销赚取差价；而电商平台核心价值，恰恰是去中间化、压缩冗长分销链条、降低全社会流通成本。过去商品从工厂到消费者，要经过总代理、省代、市代、门店多级加价，流通效率低下、终端成本居高不下。电商平台直接打通产销两端，大幅缩短流通链路，让工厂直连消费者，从根本上降低社会交易成本。这一核心变革，恰恰被钟睒睒先生选择性忽略，也是其整套论述最关键的认知盲区。

5）与此同时，电商平台极大激活了全国消费市场，普惠亿万普通消费者，这是不容否认的客观事实。依托数字化能力，电商打破地域壁垒、时间壁垒，让偏远地区、下沉市场的消费者，也能买到全国同质同价的商品。丰富的商品供给、透明的价格对比、便捷的购物体验，持续释放内需潜力，支撑国内大循环稳步运转。将这种普惠民生、拉动消费、服务经济大盘的基础性业态，简单粗暴定性为负面“中间商”，无视电商数十年带动消费升级、便利民生的巨大正向价值，相关评价明显有失公允。

6）此外，电商平台为千万中小商家、小微企业、初创品牌提供了生存土壤和发展机遇，极大激发了民营经济活力。在线下传统商业模式中，大品牌依靠渠道垄断、点位优势、资源优势持续碾压中小创业者，普通人创业门槛极高。电商彻底改写了市场规则，大幅降低开店门槛，依托全域流量分发实现全国市场直达，无数个体工商户、小微企业、地方特色产业借此获得平等参与市场竞争的机会。大量原本销路闭塞的地方产品、小众品牌、手工作坊，依靠电商实现生存与增长。这种普惠创业、公平赋能的社会价值，不能被片面的观点轻易抹杀。

7）在乡村振兴和城乡均衡发展层面，电商平台同样展现了积极的公共价值。长期以来，农产品销路窄、溢价低、产销脱节，是制约农民增收、乡村发展的老大难问题。依托各大电商平台落实“数商兴农”相关布局，农产品上行通道全面打通，大量田间地头的生鲜特产走出乡村、走向全国，真正实现 “好产品卖好价”。同时工业品下乡持续普惠下沉市场，推动城乡双向流通，助力缩小城乡差距、带动乡村产业振兴，社会效益十分显著。

8）在稳就业、保民生方面，电商平台构建了覆盖亿万人群的完整就业生态。从平台运营、内容创作、直播电商，到仓储、分拣、物流、售后、电商服务，平台经济带动了数千万直接、间接就业岗位，容纳了大量灵活就业人员、返乡创业人员、基层劳动者就业增收。将一个承载海量就业、稳定社会民生、带动产业升级的国民级业态全盘否定、一味批判，显然严重脱离真实的经济社会现实。

9）当然，理性讨论并不意味着无视行业现存问题。钟睒睒先生的发言提到算法不透明、流量规则不稳定、低价内卷现象，不少中小商家经营承压，电商发展对部分线下传统零售带来冲击等现象。但必须明确：这些都是发展中的问题、治理层面的问题。近年来，国家监管部门坚持 “规范与发展并重”，持续推进平台经济常态化监管，整治垄断乱象、推动算法透明、维护商家和消费者权益。各大头部电商平台也在持续主动整改、优化规则、提升治理水平、履行社会责任，行业整体生态正在持续规范、持续向好。解决行业乱象，正确路径是完善监管、行业共治，而非一刀切否定整个商业模式。

10）看待实体经济与数字经济，最科学的视角是融合共生、互补共赢，而非二元对立、非此即彼。实体经济是根基，数字平台是放大器；实体提供产品供给，平台提供高效流通渠道。我们需要正视平台短板、支持行业治理、呼吁行业优化，但不能以偏概全、全盘否定电商平台的时代价值。理性的舆论讨论，目标应当是“纠偏乱象、完善治理”，而不是“否定业态、否定价值”。立足全局、实事求是、辩证看待，才能真正推动平台经济规范健康高质量发展，更好赋能实体经济、惠及社会民生。

一家之言，仅供参考。