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【编辑】倪炜
8月3日早高峰，12号线金海路站值班站长何宗辉正在站台值守，此时一名乘客因心脏不适踉跄走出车厢后猝然倒地，何宗辉见状立即上前查看照料，同时安排员工取来AED设备应急备用，并拨打120急救电话。好在经过片刻休整，乘客不适感有所缓解，待救护车抵达后，车站协助医护人员将乘客送往医院治疗。
8月4日，12号线列车车厢内有一名乘客晕倒，东陆路站值班站长王佳杰收到消息后立刻安排员工将乘客安全转移至站台，并随即开展救治。乘客眼角磕碰流血，虽保有意识但无法开口交流，于是王佳杰火速拨打120急救电话，同时仔细为乘客伤口进行消毒处理。待救护人员到场后，车站员工详细交接事发经过，配合转运伤者前往医院接受诊疗。
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