中国游戏突围日本，支付本地化成决胜关键

作者｜乌塔

编辑｜李小天

日本正在经历一场隐秘的游戏“洗礼”。

一个意料之外的事是，游戏出海正在日本市场迎来历史性开放窗口。

在日本，其本土游戏的“落寞”和中国游戏的“突进”对比鲜明。

2024年，集英社オンライン的报道里写道“日本本土手游市场濒临崩溃”。此后，史克威尔艾尼克斯(SE)的糟糕经营情况和腾讯评估撤资多家日本游戏公司的消息，似乎在接连印证这个判断。 与此同时，据Sensor Tower，上半年日本手游收入增长榜中，中国背景厂商占据7席，其中《明日方舟：终末地》收入增长榜排名第一，《信长之野望 真战》排名第二。

图源：@Sensor Tower

在这样的情况下，日本支付市场展现出了前所未有的开放姿态。

2025 年 12 月，由日本公平交易委员会主导的《移动软件竞争法》正式生效，要求苹果与谷歌开放App Store及Google Play的第三方支付通道，强制推动“支付自由化”。近期，以日本共同社为代表的多家媒体传出，日本本地支付公司将要合并会员ID的消息。

近日，PayerMax正式与Rakuten Pay（楽天ペイ）达成战略合作，成为首家支持国际商户接入Rakuten Pay的亚洲支付公司，而随着一款全球现象级SLG手游完成Rakuten Pay接入，成为首个商户成功落地的案例，也标志着，中国厂商无痛进入日本，似乎已经不再只是一个媒体口中的话题。

毫无疑问，这些成型的用户偏好数据和政策红利，都为中国厂商进一步开拓日本市场、寻找增长曲线提供了充足的土壤。但开放不等于低门槛。对国际游戏厂商而言，打通支付通道只是“支付自由化”的起点，真正的难题是深度本地用户习惯、会员积分生态、技术接入、合规和资金链这一系列支付生态。如何在红利时期快速和当地消费者深度建联形成消费信任，仍然是中国厂商不能回避的问题。

出海日本，国游的竞争力在哪里？

毫无疑问的是，国产游戏正在“突围”日本。

2026年4 月，完美世界旗下Hotta Studio研发的RPG《异环》全球公测，登陆超180个国家及地区，在日本市场连续一周登顶PlayStation 5下载榜榜首。

图源：异环公众号

国产游戏能够在海外市场获得高存在感的原因，既有优质内容的支持，也乘上了差异化运营的风。数据显示，日本市场男性玩家占比86.5%，35-44岁为核心付费群体。这一方面意味着二游在日本市场有着先天的优势，另一方面也暗示着女性玩家的需求尚未得到大面积满足。而女性向内容恰恰是国产游戏最擅长的部分之一。

但不可否认的是，想要突进日本这样一个内容付费认知成熟、本地支付生态完善但却十分复杂的市场，在保证产品质量的同时，如何通过支付本地化构建更坚实的出海基础，仍然是中国游戏厂商需要考虑的问题。

日本市场的支付难题十分复杂。

从支付习惯来看，日本游戏用户的支付环境极为复杂。市场涉及的支付方式包括信用卡、便利店、电子钱包、运营商计费支付、预付卡支付。而据Infcurion在7月份发布的《决済動向2026年調査》，如今在日本支付市场，二维码支付不再是唯一增长主线，NFC触碰支付、数字钱包、无感支付等已经开始成为新的竞争焦点。

而不同的支付方式承载着用户的偏好，也是构建消费者信任和品牌忠诚度的关键。

虽然一直没有走出“现金社会”，信用卡也仍然占据线上交易额的半数以上，但日本这些年来也一直在积极拥抱电子支付。2018年，一般社团法人无现金推进协议会在日成立，日本非现金支付普及速度正式起飞，从2018年到2022年这四年，日本手机扫码交易支付金额增长6445%。

和国内把超级应用扩充成市场基建的产品逻辑不同，日本支付市场的核心逻辑，其实是规模生态到金融的主动选择。因为日本市场更相信，从一次次交易中沉淀下来的积分、信用、数据形成的品牌资产。当然，这也进一步加剧了日本支付环境的复杂度。

譬如作为二手交易平台的Mercari，就推出支付平台Merpay进一步整合交易生态。

软银集团、雅虎日本（后改名Z Holdings）与Paytm推出的PayPay，目标是依靠线下消费场景和用户关系成为日本用户新的消费习惯。而为了进一步和日本大众生态连接，软银集团收购Sprint公司为入驻通信赛道铺垫、与滴滴合资进入日本出租车市场；Z Holdings与日本即时通讯应用巨头LINE完成经营合并，完善支付生态和消费场景的进一步搭建。

2016年乐天集团推出的电子钱包Rakuten Pay，则将目标放在会员账户上。Rakuten Pay不仅为消费者提供二维码支付、NFC支付、网上支付等多种线上及线下购物交易方式，与超过100万家商户合作，覆盖便利店、餐饮、交通、娱乐等多种消费场景，还适用乐天积分机制，为其庞大的会员用户构建全场景消费连接。

一个重要的信息是，2026年以前Rakuten Pay几乎不对非日本主体商户开放支付方式接入，但今年，PayerMax正式与Rakuten Pay（楽天ペイ）达成战略合作，成为首家支持国际商户接入Rakuten Pay的亚洲支付公司，并且首家接入的中国游戏厂商已经开始跑量。

这些都意味着，当中国厂商要进入日本市场时，只依靠一种支付方式，会隐形地损失很多潜在受众，也放弃了各种支付方式带来的用户信任背书。不过好消息是，通过PayerMax为代表的专业的服务提供商，中国厂商终于能够无痛、深度连接日渐开放的日本市场。

在日本，主流应用商店的抽成费用也较高。在2026年之前，App Store和Google Play在日本对应用内购买（IAP）收取约30%的渠道抽成。虽然日本《移动软件竞争法》生效后，App Store手续费由30%调降至21%，参加App Store Small Business Program、Video Partner Program及Mini Apps Partner Program开发者，以及第二年订阅服务手续费进一步减至10%，但游戏企业需要承担高渠道抽成带来的成本负担，严重侵占盈利空间。一个对比是，今年韩国应用商店One Store为开拓市场，对首批入驻的中国小游戏出台超低费率政策，综合费率（含PG支付手续费）仅为8%。

这意味着，中国厂商为了弥合在上架时付出的成本，需要尽可能地加速和日本当地用户的兴趣对接和信任培养，减少在支付层面引发的问题和损耗。

与此同时，日本支付市场由多机构共同监管，整体监管体系完备且严格。据《日本经济新闻》，游戏《黑手党之城》运营商，在2020年到2022年就因涉嫌税务漏报，被追缴税款并加征未申报罚金，合计金额达18亿日元。

中国厂商在接入日本支付系统时，往往也需要面对接口复杂、认证流程繁琐、本地化技术特殊等难题。

譬如，日本《資金決濟法》中针对如游戏内虚拟货币等预付支付工具设立明确监管规则，要求未使用余额超过首次超过1000万日元时，特定主体必须向所在地的财务局备案，且将该未使用余额的50%作为保证金提存到法务局，或与金融机构签订信托协议或保全协议进行托管。

可以说，如何更高效地进入市场并且连接本地支付生态，一直是中国厂商们不得不面对的难题。

联通本地化支付生态，找到出海支点

在如今这个“体验经济”和“情绪价值”当道的时代，消费者对于产品的评判维度，逐渐扩充到了更多的层面和延长线上。如果说，过去十年日本移动支付竞争主要围绕返现、补贴、商户覆盖等福利和渠道整合，那么现在支付重点也需要开始考虑，支付和数字生态的结合深度。这也意味着，支付环节如今不再只是完成购买的最后一步，更是影响游戏整体营收和塑造用户体验的关键一环。

据Statista,Rakuten Pay是2024年日本下载次数最多的支付应用程序之一。作为日本本土头部电商巨头，乐天坐拥海量用户与国民认知，更搭建起全维度服务生态，深度渗透日本民众的日常消费与生活场景，某种程度上，乐天集团和Rakuten Pay已经成为扎根在日本社会的国民生态之一。

毫无疑问，Rakuten Pay的支付生态对于国产游戏出海日本市场有着巨大的助力。而在全球支付市场深耕多年，Payermax看到了这种潜力和重要性。

近日，PayerMax正式与Rakuten Pay（楽天ペイ）达成战略合作，成为首家支持国际商户接入Rakuten Pay的亚洲支付公司。基于此次合作，在日本设有法人主体的国际企业，可通过PayerMax申请接入Rakuten Pay，以官方合作路径连接日本本地支付体系，并触达乐天生态体系所覆盖的消费网络。

作为乐天集团核心数字支付服务，Rakuten Pay依托覆盖电商、积分、金融、旅行、通信及线下零售等多元业务体系，连接超过1亿注册会员，是日本消费者广泛使用的本地支付方式之一。对于出海日本的游戏厂商而言，接入Rakuten Pay不仅意味着丰富支付选择，更意味着以更加符合当地玩家支付习惯的方式服务日本用户，借助乐天生态覆盖的多元消费场景，进一步提升支付体验、用户触达和本地化运营能力，进而深度连接消费者，提升品牌影响力和长期经营能力。

与此同时，通过这个合作机制，符合条件的国际企业能够通过更加标准化的官方合作路径完成Rakuten Pay接入，缩短项目落地周期，企业也能够按照日本本地监管及运营要求开展支付业务，实现KYC、反洗钱及资金流管理等流程的统一管理，降低本地支付体系建设及运营成本，更加专注于业务增长。

在这次推进海外首款案例接入Rakuten Pay的实际工作中，PayerMax就开辟了更高效的应对审核整合流程。

对于海外游戏企业来说，日本本地支付机构的审核通常涉及多个方面，这也对出场厂商对于技术与合规的理解、风险管理、流程交付等一系列问题，都有了更高的要求。正如之前提到的，在日本这个以预约制为基础，由信任构建的社会里，社会和行业对用户的维护和维系高度严谨，日本《消费者合同法》就提到，当消费者发现账户存在未经授权的扣款时可以提出异议，而企业则需要及时提供材料以证明交易合法性。

因此，厂商在面对审核时，往往需要面对很多问题，譬如：当出现异常充值、盗刷或争议交易时，商户如何识别并处置？支付信息会经过哪些系统、如何传输和保护？用户遇到重复扣款、退款或售后问题时，由什么团队响应、按照什么流程处理？

这些问题对应的回答机制和流程分散在各个团队中，需要花费大量精力进行梳理，问题之间又相互关联，在整理资料时很容易出现遗漏，也要求厂商在审核反馈不断变化的情况下及时补充信息、调整流程。

为了更精准地解决客户需求，PayerMax会先与商户梳理业务模式、交易链路和资金流向，明确从支付发起、结果返回到虚拟商品交付及退款处理的完整流程，再结合审核反馈，协助商户补充风险识别、异常交易处置、支付数据传输及客服售后等方面的说明。

涉及多个团队的问题，PayerMax会负责持续协调，并与Rakuten Pay确认审核要求，减少无效反复，保证从业务流程相关机制确认审核、到接口对接、交易测试和上线的完整服务。

可以说，PayerMax更像是一个全链路的本地支付共建者，依托长期积累的日本本地支付经验和对用户的了解，PayerMax能够洞察到企业出海全链路的痛点，并通过多年沉淀的实战经验和服务能力构建起矩阵式服务，真正帮助海外商户一站式识别、解决潜在风险，护航从0到1的支付接入，降低进入日本市场的不确定性。

在行业普遍依赖外部第三方风控服务商的当下，PayerMax依托多年全球市场深耕积累的海量交易数据与自研技术体系，搭建了自主可控、完整独立的全链路风控系统。而在实践中，PayerMax还会向日本支付合作伙伴充分说明商户的风控体系，提升支付机构对商户风险管理能力的信任。PayerMax携手Rakuten Pay，成功支持首款海外游戏接入Rakuten Pay，不仅向行业输出了一个全新且可靠的出海路径，更向行业展示了PayerMax深耕用户视角和支付本地化生态建设的高层级能力。

Payermax助力游戏厂商的全球野望

最近两年，日本韩国移动支付崛起、反垄断政策持续落地，支付市场迎来重大变革。PayerMax紧抓行业窗口期，PayerMax成为最早与日本、韩国头部本地电子钱包公司达成跨境合作的亚洲支付服务商之一，快速抢占成熟市场红利。

回顾过去，PayerMax的8年，是找准定位、深耕当地基建、读懂出海真实需求，不盲目瞄准快钱和人云亦云的红海，沉淀经验和能力积累进而带动影响力螺旋迸发的8年。

目前，PayerMax业务已覆盖全球150多个市场，支持600余种支付方式，并已形成覆盖日韩、东南亚、中东、拉美等重点市场的本地支付生态合作网络。更重要的是，PayerMax深切地认到，对于国际企业的本地经营来说，重要的不是找到一个支付通道，而是找到一条真正和当地消费者共生的且合法合规的支付通道。

因此，相比单纯扩大支付方式的数量，PayerMax更关注连接真正影响本地消费者支付体验的核心支付生态，为企业提供符合当地市场规则与消费习惯的支付基础设施支持。同时，意图通过共同构建本地支付生态的角色，为客户提供持续的运营支持。

“支付这件事，嵌入在客户每一天业务的核心流程里。它不仅仅包括接入能力，还有服务能力，但凡出一点差错，都可能对整个业务造成阻断。因此我们要做的，就是从0开始在重点出海市场织好支付基建这张网，形成标准统一的能力，交付给客户，同时又能为客户提供定制化的服务。”PayerMax曾如此向媒体解释。

这一次和Rakuten Pay的合作，就是这种思路的又一次延续。

Rakuten Pay连接着乐天的会员、积分、电商、金融及线下消费场景，也是当地极具用户基础和消费认知的本地生态。但核心支付生态也意味着更严格的商户审核和运营要求，PayerMax同时参与产品、技术、风控和运营等多个环节，成为厂商和本地合作伙伴的双向接口，帮助厂商更高效地理解和执行支付机构审核要求的同时，也将海外商户原有的业务流程和风险机制准确传递给本地合作伙伴，保证合作的透明，消除一切沟通信息损耗。PayerMax从出海用户需求出发，以第一线的实地探查为基础钻研本地化路径，和出海伙伴一起构建一个足够值得信任、目标长远的未来。

与Rakuten Pay的合作，是PayerMax完善日本本地支付布局的一项实践。随着首个商户项目落地，这项合作也开始验证国际企业通过官方合作路径连接日本本地支付生态的可行性。在中国厂商征服海外市场的出海战事中，PayerMax必将继续携手全球领先的本地支付伙伴，进一步完善全球本地支付网络布局，为国际企业提供更加安全、高效、合规的本地支付解决方案，助力企业实现长期、可持续的全球化增长。