北京
为持续优化就医服务流程、改善患者就医体验、减少患者窗口排队等候时间，进一步提升就医便捷度与服务满意度，北京大学国际医院智慧服务线上业务再添便民新举措！
我院北京大学国际医院智慧服务微信小程序，已于2026年07月30日正式上线住院费用线上结算功能。本次功能升级真正实现“数据多走路，患者少跑腿”，为出院患者搭建起安全、便捷、高效的线上结算通道，让就医服务更智能化、人性化，切实减轻患者及家属线下办理负担。
出院结算线上办理操作指南
01
绑定就诊人信息
进入“北京大学国际医院智慧服务”小程序，依次点击【我的】-【就诊人】，完善并添加就诊人信息；已完成绑定的患者可直接跳过本步骤。
02
进入结算授权界面
患者收到出院结算短信通知后，可通过两种方式进入服务页面：
1️⃣打开“北京大学国际医院智慧服务”小程序，进入【住院服务】板块；
2️⃣直接点击短信内专属链接，跳转至结算授权界面。
03
线上费用核对与结算确认
收到费用短信核对通知后，通过小程序【住院服务】或短信链接，核对住院费用明细，完成欠费补缴或待退费用确认，确认无误后点击结算，即可提交线上结算申请。
【温馨提示】：结算完成后，若存在余款，将严格按照“后缴先退”规则原路退回，即后缴纳的住院暂存款优先退款。
04
查询、下载电子票据及费用清单
收到结算完成的短信通知后，进入小程序【住院服务】界面，即可自主查询、下载电子医疗票据及住院费用清单，无需线下窗口办理。
常见问题解答
01
哪些患者可以使用线上结算？
本功能适用于住院期间所有住院预缴金均通过我院微信服务号、智慧服务小程序缴纳的普通住院患者。国疗患者、产科患者暂不支持线上结算服务，其余场景的线上结算功能正在迭代开发中，后续业务开放范围请以医院官方通知为准。
02
出院后何时可以办理线上结算？
病区医护人员完成出院手续办理24小时后，请您密切关注短信提醒，并在30个自然日内办理结算手续。线上结算仅需一次授权、一次费用确认，即可全程办结。
‼️重要须知：原缴纳住院预交金的注册账号解绑/注销时，款项无法原路退回。需由患者本人或代办人携带“双方身份证原件、患者本人有效银行卡”，至我院住院结算处人工窗口办理退款手续。
03
线上结算后如何获取医疗票据与费用清单？
线上结算办结后，您可通过小程序两种渠道获取相关凭证：
1️⃣直接进入【住院服务】板块，一键查看、下载；
2️⃣依次点击【便民服务-电子票据】、【住院服务-结算清单】进行查看、下载。
智慧住院+便民服务 持续升级
一直以来，我院深耕智慧医疗建设，持续优化就医流程、创新便民服务模式。目前已全面上线线上住院、线上预交金缴纳、线上充值餐费、线上查询每日清单、当日出院当日结算等多项智慧服务。
此次出院线上结算功能的落地，进一步完善了智慧住院服务体系，彻底打破线下结算的限制，实现患者出院“免排队、零跑腿、快结算“的全新就医体验。未来，我院将持续迭代升级智慧医疗服务功能，以智能化、精细化服务，为广大患者提供更优质、高效、暖心的就医服务。
供稿｜ 财务管理部 孟祥月、智能与数字化部 王雪侠
编辑 | 医险协同与品牌发部 李佳源
责编 | 医险协同与品牌发部 王茜
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