一个年销售额20个亿、利润过亿的商场要关门了,按理说,最该哭的是老板和员工才对。
可偏偏,老板笑着走了,员工早被安排得明明白白,反倒是旁边那些指望着“蹭口汤喝”的周边店主,先撑不住了。
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有人甚至放话,“这日子没法过了,心气儿全没了”。这事儿奇不奇怪?正主儿还没倒呢,围墙边的藤蔓就先蔫了。
这事儿得从头说起。就在这个月,胖东来创始人于东来在一场直播里亲口宣布了一件大事:已经运营了整整24年的许昌胖东来生活广场,因为租约到期,将在2026年12月底永久闭店,不再续租。
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消息一出,很多人第一反应是不舍。毕竟这家店承载了太多许昌人的记忆,从2002年开业至今,它早已不是个买东西的地儿,更像是个老邻居。可接下来发生的事,就有点耐人寻味了。
媒体跑去实地探访,发现周边的商户们一个个垂头丧气。有家商户说得直白,自家生意有大半客流全靠胖东来撑着,现在大树要挪窝了,自己真不知道该怎么活。
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还有的老板更干脆,直接说心里“不得劲”,已经打算另寻经营地点了。你看,胖东来还没正式关门,周边的商业生态就已经开始“塌方”了。
这背后的逻辑,其实特别残酷——你到底是把宝押在了自己的本事上,还是全押在了别人的流量上?
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说实话,我挺能理解这些店主的心情的。 做小买卖的,谁不是靠着人流量吃饭?
胖东来生活广场那种体量,一天吞吐的客流数以万计,随便从指甲缝里漏点出来,都够旁边的小店吃饱了。现在这尊“财神爷”要走了,换谁谁不慌?
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但话说回来,把全部身家性命拴在别人的裤腰带上,这买卖从一开始就做得不踏实。这就好比靠天吃饭的庄稼,风调雨顺时能有个好收成,可一旦闹旱灾,第一个饿死的就是你。
胖东来能火24年,那是人家的本事;你没跟着学会怎么留住人,那就是自己的问题了。
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咱们再把这事儿往深了挖一挖。于东来为什么要关这家店?要知道,这可是年销售额20亿、年利润过亿的超级印钞机啊!
按常理说,哪个老板舍得砍掉这种下金蛋的鸡?但于东来的理由,还真不是为了钱。他在个人社交账号上发文解释了原因,说是当年签约环节出了疏漏、
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数十户分散产权业主里,有个别业主提出的租金标准“已经远远脱离公平区间”,虽然这几户占比不大,但“失去公平正义的底线,始终是我的心结”。
说白了吧,就是有些人看他生意好,坐地起价,于东来觉得这口气咽不下去,宁愿把店关了,也不惯着这种“趁火打劫”的毛病。
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我倒是觉得,这才是于东来最“狠”的地方。 很多人只看到了胖东来的服务好、工资高,却没看到他对“规则”和“公平”的执念有多深。
当大多数人还在算“多花一千万租金到底划不划算”时,人家在算“这事儿恶不恶心人”。在商人唯利是图的年代,他突然跟你讲起了“信仰”和“心结”,这本身就是一种降维打击。他用实际行动告诉你,有些东西比钱重要。
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也正是因为他把这种理念执行得这么彻底,胖东来才成了一个现象级的存在。你看,就在前不久的7月9日,商务部举行的加快零售业创新发展专题新闻发布会上,胖东来被两次点名表扬,甚至明确写入政策文件作为标杆案例推广。
连国家部委都认可的东西,你觉得它会缺钱吗?它缺的是一个“公平”的契约环境。
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更有意思的是,这边老店要关门,那边的后续安排却一点没乱。胖东来生活广场办公室的负责人已经出来说了,员工不会因为闭店而失业,接下来科技广场店会开业,员工会调整到那边去。你看,连员工的退路都铺好了。
这就产生了一个特别鲜明的对比:对于内部员工,胖东来是“一个都不能少”的承诺;对于周边坐地起价的房东,则是“哪怕你是一棵摇钱树,我也敢砍”的决绝。
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这种强烈的反差,其实折射出了当下商业社会的一种新生态——人才和品牌是核心资产,而物理位置,反而变得没那么重要了。
其实,这种“大树底下好乘凉,大树一走就荒凉”的现象,在商业史上并不少见。我想起之前上海有些老牌商场关停时,周边那些靠代购、靠带路吃饭的小店也是瞬间没了活路。
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但区别在于,有些聪明的店主早就开始搞私域流量了,加微信、建社群,哪怕商场关了,客户还在手里。
而反观胖东来周边的这些店主,很多还是在干等客上门的生意。这就回到了一个最原始的问题:胖东来能带给你流量,但它能教会你怎么做复购吗?
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更值得玩味的是,就在发布闭店消息的同一周,胖东来也没闲着。8月14日,他们发布了郑州店的招聘提前公告,明确计划招聘100名退伍边防军人和20名刑期5年以上的刑满释放人员。
于东来甚至在凌晨发文回应:“第一批刑释人员进入岗位以后没有一人离开,都稳定开心地工作和健康地生活着”。
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你看看,一边是在关旧店,一边是在更广阔的地方开疆拓土,连招人都带着一股子“社会改造”的理想主义色彩。这种气魄,哪像是要收缩的样子?
所以,回过头来看那些周边店主的心态,与其说是“生意没了”,不如说是“依赖症”犯了。靠着胖东来这棵大树乘凉太久了,以至于忘了自己也是一棵应该独立生长的树。
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胖东来可以因为“心结”放弃一年一个亿的利润,周边店主却因为没了依靠而觉得天塌了。我觉得这恰恰是给所有做实体生意的人提了个醒:流量永远是平台的,只有自己的产品和口碑才是自己的。
你把店开在胖东来旁边,学的应该是它怎么对顾客好、怎么把品控做到极致,而不是只学它怎么选址。
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现在,距离12月底正式关店还有几个月,周边的商铺租金已经开始松动了。有人担心这里会变成下一个“空城”,我倒觉得未必。
胖东来留下的这座空壳子,其实是对整个许昌零售生态的一次大考:离开了胖东来的光环,你还能不能在市场上活下去?如果答案是否定的,那说明这门生意本身就该淘汰了。
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说到底,商业世界的残酷就在于,它从来不相信眼泪,只相信进化。周边店主们与其在那儿唉声叹气,不如趁着最后这几个月,好好琢磨一下怎么把自己的小买卖做成下一个“小而美”。
于东来能用24年把一个商场做成传奇,你为什么不能用24个月把自己的一亩三分地做成金字招牌呢?要知道,当年胖东来刚开业的时候,这里也只是一片荒地啊。
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