这两天一则新闻有不少媒体报道,两岁多孩子乘车呕吐弄脏车辆,司机向家长索要500元清洁费,家长只愿意赔付100元,司机拖曳对方电动车不让走。双方两次报警,最后协商之后给到250元。之后家长向平台投诉,最终涉事司机被永久封号。
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类似的纠纷并不少见,前不久就有家长发帖求助,自家孩子晕车吐在网约车上,司机提出四百元的赔偿,家长提出可以跟着一起去洗车,实报实销,也愿意给到200元补偿,但双方依旧谈不拢。
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可能很多乘客觉得,不就是吐了一点,简单洗个车几十块就够了,为什么司机要收几百块。不少有过经历的网友道出了现实,呕吐物真不只是表面擦干净就完事了,液体很容易渗进座椅、脚垫缝隙,普通洗车根本去除不掉异味,需要做精细内饰清洗甚至蒸汽清洗,严重的还要直接更换脚垫。除了洗车成本,车辆送去清洗的这段时间,司机没办法接单跑活,停运的误工费也是实实在在的损失。有网友分享亲身经历,车内被洒上咖啡,就算及时清理,后期依旧会散发酸臭味,全套处理下来花费近千元。
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但涉及到费用,就容易出矛盾。乘客一方,尤其是带孩子的家长,觉得孩子身体不适属于意外,几百元的赔偿很难接受;对司机来说,车辆受损、被迫停工,损失都是客观存在的。像新闻里这位司机,即便最后协商拿到250元,账号却遭到永久封禁,也是让不少同行心里犯了难。
到底怎样的赔偿金额才算合理?实报实销洗车费用要不要把停运误工算进去?遇到这类情况,司机究竟该怎么处理?欢迎大家说说你的看法。
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