“红灯停表”上新 算法破卷向善

8月13日，京沪两地市场监督管理局组织平台经济协商对话会。会上通报，美团、京东、淘宝闪购三家外卖平台将探索实施“红灯停表”，骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。

新功能上线会给骑手带来哪些变化？如何促进算法破卷向善？日前，中青报·中青网记者跟拍外卖骑手，实测“红灯停表”上线效果。

8月7日，立秋，正午时分，烈日炎炎。北京国贸商圈，光华桥十字路口，红灯亮起。

外卖骑手刘德平驾驶的电动车刚越过停止线，随即刹停。中青报·中青网记者骑车跟在他身后，看到他盯着前方信号灯，目光扫向手机上跳动的配送计时器，神色有些焦急。此时，手机弹出提示：红灯停一停，正在记录等灯时长，订单结束时将延长本单配送时间。

刘德平缓了口气，“今天第一次遇到这个功能，挺新鲜，为我们节约了时间，不错。”

8月14日，北京市东城区，骑手正 在送餐。中青报 ·中青网记者 刘胤衡/摄

记者跟拍实测

配送两单等红灯延时4分钟

8月7日，北京部分地区对“红灯停表”功能进行测试。一大早，记者来到刘德平所在配送站点，实地跟拍骑手送餐，体验“红灯停表”功能效果。

9时49分，系统派来当天第一单；1分钟后，第二单匹配到位。平台优化派单调度与路线规划算法，实行“顺路单”派送，以此减少骑手绕路耗时，增加骑手收入。

9时51分，刘德平在国贸商圈某购物中心取好两单咖啡，驾驶电动自行车驶向2.7公里外的某写字楼。

59岁的刘德平在北京跑外卖近9年。光华桥路口车多人多，红灯时间较长，往常到这个路口，他心里会瞬间绷紧：等红灯，叠加商家出餐慢、电梯等候等，几十秒的延误就可能导致超时。

以往，为了赶时间，遇到红灯时，他与不少同行常拐进侧路绕行，或是瞄准车流间隙抢行。

此次配送途经3个路口、遇上3次红灯，每到一处系统都会自动识别并记录等候时长。

10时02分，刘德平抵达写字楼，拎起餐袋快步奔向目的地。他边跑边对记者说：“高层配送最怕等电梯。”电梯还在上升中，他已拨通顾客电话，告知即将送达；电梯门一开，他快步走出电梯递餐，道声“祝您用餐愉快”，转身又往电梯间跑。

记者一路快步跟进，汗水不断往下淌，不时流进眼睛里。对刘德平而言，这样的奔波已经习以为常。

10时12分，两单送完，刘德平回到电动自行车前查看。此时系统显示，两笔订单剔除累计4分多钟的红灯等候时长。

8月7日，北京市朝阳区，外卖骑手刘德平送餐途中在等红灯。中青报·中青网记者 刘胤衡/摄

骑手小建议

迭代更新“红灯停表”大功能

如今惠及万千骑手的“红灯停表”功能，最初来自一线骑手的一条留言。

2022年，北京房山骑手李督在平台后台提出建议：路口红灯等候属于客观耗时，希望平台增设红灯时长补偿机制。

这一建议得到重视。2022年5月，美团上线基础红灯补时功能；2025年，平台进一步在十城试点“红灯时间前置计入调度”模式，根据路线灯况预判派单，优先将订单分配给时间充裕的骑手。此次在北京、苏州等城市落地的“红灯停表”功能，是技术迭代赋能的全新升级版本。

在13日的对话会上，北京市市场监管局网络交易监督管理处处长王博表示，各路口红灯等候时长并不一致，这一数据信息由政府部门掌握。为了保证骑手权益，政府部门正与各平台对接红灯数据，平台进行相关技术改造和道路测试。

美团“红灯停表”北京项目负责人杨晨光表示，看似简单的“红灯计时暂停”，背后存在技术难题。与机动车行驶轨迹规整、线路固定不同，电动自行车通行灵活、变道频繁、路口穿行多样，仅靠历史轨迹，无法精准判断实时信号灯状态。加之城市核心区高楼密集、信号遮挡、路口设施更新快，传统离线算法常常滞后，无法识别新装红绿灯、动态调整灯时变化，长期以来，非机动车精准等灯补时，是行业普遍的技术盲区。

记者了解到，政企数据互通的基础在不断夯实。公安部道路交通安全研究中心研发的交通信号标准化联网联控平台，为跨部门交通信息共享筑牢技术底座。

各地交管部门与外卖平台建立常态化信息交互机制，对存在交通违法行为的骑手开展重点教育引导。

据悉，7月底，在苏州，“红灯停表”功能首批试点已覆盖当地姑苏区、苏州工业园区的1100个信号灯路口。

苏州市公安局交通警察支队相关负责人介绍，依托国家级交通信号联网联控平台，在确保数据安全的基础上，会同平台企业进行数据治理、算法打磨、路面实测，打通非机动车信号数据解析、动态时长研判等技术瓶颈，对骑手等红灯时长进行精准延补，破解“守法就要超时”难题，从根源上减少骑手闯红灯诱因，守护交通安全。

8月7日，北京市朝阳区，外卖骑手刘德平手机弹出等红灯提示。中青报·中青网记者 刘胤衡/摄

推动算法向善

提升骑手获得感、安全感

8月14日，北京望京商圈一处骑手站点站长刘建告诉记者，新规发布后，不少骑手体验到“红灯停表”功能带来的新变化。有骑手将系统自动补时的界面截图发到骑手群，大家相互交流体会。

骑手李新仓刚试用这一功能时，感到很新奇，红灯亮了，他的电动车在停止线前等候3秒钟，“红灯停表”功能自动启动，平台AI助手同步弹出“红灯等一等”的提示。

“我经常同时接好几单，碰到没有电梯、要爬五六层楼的小区，以前只能拼命往上冲，一趟单跑下来上气不接下气。”李新仓感慨，“原来进小区要跑着送单，现在可以走着进去，不用气喘吁吁地跑了”。

8月1日，《北京市快递、外卖行业非机动车管理办法（试行）》实施，其中明确规定，平台经营者应“充分考虑交通安全，合理设定配送时间、路线等标准和要求”“以平均时速不超过法律规定的最高时速计算服务时间，不得推荐逆行、禁行等违法路线”。

浙江大学产业经济研究所副所长、博士生导师袁哲曾实地体验外卖配送，了解骑手面对红灯的感受：单个红灯看似只有几十秒，但叠加商家出餐、电梯等待等不确定因素，会使骑手产生抢行冲动。

在他看来，“红灯停表”将安全理念落到规则实处，其核心价值在于力求不让骑手独自承担遵守交通规则的时间成本，兼顾“安全骑行”与“按时送达”目标，既缓解运单压力，也向骑手传递出安全出行的明确信号。

中国人民大学新闻学院教师束开荣说，这一功能体现了信息共享、政企协同的价值。政府提供合规、准确的数据接口，平台将公共数据转化为具体产品和配送规则，共同推进单靠算法难以解决的问题。

北京大学法学院长聘副教授阎天说，“红灯停表”功能落地，凸显精细化、人文化的城市治理理念——通过政务数据开放，驱动公共服务优化，推动算法破卷向善、民生共治。

袁哲表示，“红灯停表”功能进一步完善，需要形成完整的算法治理闭环，一方面要同步调整消费者端的送达预期，同步更新预计送达时间与相关说明，避免催单、差评的压力反向传导至骑手；另一方面要推动政企数据协同，提升信号灯识别的准确性，逐步将商家出餐延迟、楼宇等待等更多非骑手可控因素纳入时长核算。“好的算法治理，需要社会多方协同，其根本目的是让遵守规则的骑手不吃亏，实现多方共赢。”

美团、淘宝闪购、京东三家平台表示，将保障转单场景下骑手配送时长，适度增加骑手配送考核时长；计算配送时长时，对于驾驶电动自行车配送的情况，以平均时速不超过15公里计算；对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长，避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单，不影响骑手服务分。

据美团骑手保障相关负责人介绍，苏州“红灯停表”上线两周来，两个试点区域骑手闯红灯率持续改善，订单平均补时2分钟。多数消费者体验不受影响，部分骑手接单量有所提高。除苏州、北京试点外，上海、杭州、成都等城市在测试阶段，具备条件的将陆续上线，预计年内覆盖超100万名骑手。

李新仓告诉记者，单次红灯带来的延时大多在1至2分钟，“别小看这30秒、1分钟，作用真不小，跑单的时候心里踏实多了，节奏从容不少。”

骑手巫会聪向来不闯红灯。在他看来，新机制落地让配送规则更公平。“骑手们没必要再去争抢红灯，跑单更安心、更安全。”

来源：中国青年报客户端

中青报·中青网记者 刘胤衡