江苏
来源：宿迁城管
为进一步规范全市城管执法行为，提升文明执法水平和队伍形象，根据住建部《城市管理执法行为规范》、省住建厅《江苏省城市管理行政执法行为规范》等相关要求，近日，宿迁市城市管理局结合工作实际，修订印发《宿迁市城市管理行政执法行为规范》（以下简称《规范》），着力推进城管执法规范化建设，促进执法效能持续增强。
《规范》适用于全市各级城管执法单位和人员，要求严格遵守执法程序与纪律，坚持以人民为中心，践行“721”工作法，做到宽严适度、过罚相当，坚决杜绝简单化和“一刀切”执法，自觉维护城管队伍公信力和良好社会形象。
《规范》重点对工作纪律、着装、仪容举止、用语等作出具体规定。明确执法人员“十一严禁”和协管人员“十一不准”，要求规范着装、标志齐全，仪态端庄、举止文明，执法时主动敬礼亮证。用语方面，要求使用普通话和文明用语，禁用粗俗、训斥、威胁性语言。同时，《规范》对执法车辆、执法记录仪等装备管理作出细化规定，并对执法办案程序及协管员管理、过错责任追究等事项作出安排，要求执法记录仪全程记录并规范归档，明确调查取证、法制审核、集体讨论等程序，遵循文明执法步骤；对基层协管员实行“谁使用、谁管理、谁负责”，明确聘用、培训、考核及退出机制；建立过错责任追究与尽职免责制度，畅通投诉监督渠道，确保规范落地落实。
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