北京
我以前待过的一个团队，有一个同事因为会一点PS，能做图（是的，那会AI都还没出现）。
于是呢，很多人就找她帮忙做图。
其实，做图不是她的本职工作，但是她又不好意思拒绝别人，总是把活接下来。
有一天晚上，我因为工作加班了，看到她也在加班。
我说：“挺忙呀，你也加班了。”
她说：“是，得再帮别人多出几张图……”，说完，还无奈的补了一句：“哎，本来今晚和朋友有约来着……”
后来，她实在忙不过来了，做图的事就没接了。
结果，有次偶然听到其他同事吐槽她：XXX现在图都不做了，太没团队精神了。
真是个悲伤的故事，做图本就不是她的本职工作，她帮同事是情分，不帮才是本分。
虽然我同情那位会做图的同事，但是别人怎么对你，都是你默许的。
你有求必应的样子，在别人眼里不是善良，是好用。越是长期无条件答应别人，别人就越会把你的付出当成理所当然。
所以，在职场，要善于拒绝。
如何做？
在我看来，最大的问题在于克服心态。因为当你决定要决绝时，有啥难的，直接说不就好了嘛。
什么心态阻止了你？
首先，你可能害怕别人对自己有不好的评价。
事实上，敢于拒绝的人，往往比从不拒绝的人更容易得到尊重。这里说的尊重，不是说别人把你尊到高高在上，而是尊重你的时间和边界。
很简单，每一次拒绝都是在展示自己的时间和边界是什么。
这样，别人在找你帮忙之前会先掂量一下，反而会更认真对待你要付出的时间价值。
而一个来者不拒的人，别人会觉得你的时间是廉价的，你每一次毫无底线的“好的”，都在降低别人对你价值的评估。
然后，你可能害怕没有帮到别人而感到抱歉。
事实上，敢于拒绝的人，才是真正职业的表现，因为拒绝也是一种承诺。
拒绝别人，就是在告诉对方，他可能需要找更好的解决办法，在我这边你可能无法获得想要的，有风险。
就好比我开头说到的那位作图同事，如果她接下了某人的做图请求，但是她重要的本职工作来了，必须要占用全部精力来完成，必然会给做图的事情造成冲突，导致无法按时做图交付。
最后，你可能害怕伤害别人的心而感到压力。
事实上，你拒绝的是事情，而不是那个人。
我们可以在心里把人和事做一个区分，我拒绝你不是在否定你这个人，而是拒绝你想请求我的事情。
当我们这么想时，我们其实可以说出类似于降低自己心理压力的话，“不好意思，我也想帮你，可是……”。
“我也想帮你”代表我并没有拒绝你这个人，而“可是”代表没办法，事情我帮不上忙。
所以，不敢拒绝，可是是出于我们害怕别人对自己有不好的评价，害怕没有帮到别人，害怕伤别人的心，可是真相却恰恰相反。
在合理情况下，敢于拒绝、善于拒绝才是我们应该做的。
那该如何拒绝？
当我们拒绝时，当然也需要好好地拒绝，而非冷冰冰的说“不”。
一个好的拒绝，其实很简单，就是：理由+方案。
理由，就是那些你无法帮忙的事实，“我当前有XX工作在手”、“我那天家里有事”、“我并不负责这方面工作”。
还有一种万能的“不好意思，我最近有点忙”，但会虚一点，对方接受度不一定那么强。
所以，有事实最好就说事实，因为具体事实增加了拒绝的可信度，让别人更好地接受你的拒绝。
方案，就是我虽然无法帮你，我也尽可能地提供一些解法，让你觉得我在某种程度上也帮了忙。
你可能会想，我也没方案呀，怎么办？其实多灵活想想，总有的。因为这里的方案，其实可以有各种形式。
比如，替代方案。
如果你知道有什么替代方案可以帮助对方，那么可以提供出来。
比如，信息方案。
如果你知道围绕对方的请求存在一些相关信息，即使不确定是否有帮助，同样可以提供出来。
比如，延迟方案。
虽然你现在无法帮助对方，但是过了一段时间后你觉得应该帮、也可以帮，那么便可以提供出来。
当我们愿意想一想时，可能都找到一点或实或虚的方案说出来，方案的目标并不是真的提供最终解决方案，而是展示虽然拒绝了你，但我依然有着愿意帮你的心。
最后
当我们表达出了具体的理由，提供了可能的方案；
再加上一些，“不好意思”、“我也想帮你，但…”、“希望你早日解决”之类的话语粘合剂；
就是一个好的拒绝。
总之，一定要善于拒绝。
因为，如果永远只懂说好，你的好就不值钱了。
我们的善良，必须带点锋芒。
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