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AI进入公司以后,哪些旧工作应该消失?

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我是蓝华峰,这是我的【个体进化论】。

在这里,我分享在效能提升、工具利用与心智迭代上的亲身实验,与不甘平庸的你,一起探索高价值的生存方式。


01

前段时间,我让AI陪我做了一次经营复盘。

我当时想的,是怎么把手上的几条线都做得更好。创始人陪跑、高管教练、低频职场教练套餐,还有文章、播客、直播和个人网站。一人公司就那么多时间,我希望AI能帮我把事情排得更顺,最好还能多做一点。

结果它把客户、收费、交付消耗、家庭时间和我这一年最想验证的事摊在一起,最后的建议很直接:停止新增低价、低频客户,已有客户到期以后也不再续约。

这个建议没有让我立刻轻松。一人公司看见一笔现成的收入,很难毫不犹豫地放弃。

我最后还是做了这个决定。腾出来的时间,留给现有的高价值客户,也留给内容经营和自己的工作系统。

后来我才意识到,这次复盘对我的影响,比AI帮我多写几篇文章大得多。

我原本想让AI帮我做得更多,它却先让我停掉了一些事。

02

很多公司引入AI,走的是另一条路。

原来员工自己写周报,现在让AI先写。员工改完交给主管,主管再汇总成部门版本,等到开会时,大家继续按原来的顺序汇报。

AI让第一份周报出得更快,后面的链条一环都没少。

有时候情况还会更糟。员工用AI生成更多材料,主管收到更长的汇报,会议上又多出几个需要追问的问题。每个人都可以说自己在用AI,公司的运转方式却没变。

这种变化很像给旧机器换了一个更快的马达。机器跑得快了,里面那些绕路、重复和彼此等待的动作,仍然照常发生。

如果今天从零设计,员工还需要先写一份周报,再由主管改成另一份吗?信息已经在系统里,会议还要轮流念一遍吗?

比起问哪个环节还能快一点,AI进入公司以后,我更想问:

哪个环节已经没有必要了?

03

对我来说,最先停下来的,是“尽量为更多类型的客户提供服务”这个想法。写作和整理文件反而留了下来。

过去我的服务范围比较宽。创始人、高管、职业发展,只要对方有真实问题,我通常都会认真考虑。

这段时间把客户、收费、转介绍、交付感受和家庭约束放在一起看,一个方向才慢慢清楚:

更适合我长期做的,是创始人教练陪跑,尤其是那些已经有业务基本盘,却开始被人、组织、边界和结果责任拖住的老板。

这个选择会直接改变后面的工作。

文章开始更多来自真实的老板现场,网站主要负责说清服务,帮已经对我有了解的人再确认一次。

腾出来的时间,我也没有回头塞进旧服务,而是留给更少、更长期的客户。

有时候,AI进入一家公司,会把问题往前推一步。

你这家公司到底想为谁解决问题,哪些钱从一开始就不该赚?

04

当这个问题慢慢清楚,我才开始和AI重新设计自己的一人公司工作台app。

过去,文章、播客、客户陪跑、网站数据和每周复盘,分别在不同的文件和地方:每件事都在做,要把它们放到一起看,靠的还是我自己脑子里那张图。

现在打开我的工作台,我可以看到这周最重要的事;也能看到文章发出去以后,有没有带来转发、私信、网站访问和真实客户线索;客户陪跑里出现的新判断,也会回到内容和方法资产里。

工作台把以前靠我脑子连起来的事,摆到了同一个工作面上。AI看到同一组事实以后,我们才能一起判断哪些事值得继续,哪些动作只是让自己显得很忙。

AI在这里参与的,已经是一轮从材料到结果、再到反馈和下一步的真实工作。

只是,工作台搭起来以后,我又踩过另一个坑。

05

我曾经在Codex里设了七个“AI员工”。

当时的想法很像招人:这个“人”负责内容,那个“人”负责经营,还有“人”负责客户和系统等。一人公司虽然只有我一个人,看起来也像有了一张小小的组织架构图。

用起来以后,我很快就管不过来了。

每个角色都要重新理解任务,知道去哪里找资料,弄清楚边界,一个角色做完以后,还要交给另一个角色。我没有减少管理,反而多了派活、解释和交接。

我后来裁掉了几个AI员工,又慢慢放弃了那套拟人化的角色。一人公司不需要为了看起来像一家公司,硬凑出几个数字岗位。

现在我更愿意围绕实际任务安排AI。需要写文章,就先读写作规则和最近成稿;需要做经营复盘,就去看目标、台账和客户交付;涉及客户的材料,就分清内部留痕和对外脱敏。

这些事仍然需要边界,虚构岗位可以省下来。

我可以把资料整理、信息查找、初稿和检查交给AI。它也可以根据现有事实,挑战我对客户、产品和内容的判断。

但最后要做什么,哪些钱不赚,哪个客户不接,还是由我拍板。选错了,也由我承担。

AI可以接过很多工作,不能成为责任的最终归宿。

06

所以,一家公司买了多少AI账号,培训了多少员工,都很难说明它的工作方式真的变了。

更有用的做法,是从一条真实流程里挑出一步,问一句:如果今天从零设计,这一步还需要存在吗?

  • 拿周报来说,一份材料做完,下一个人只是换个格式重做一遍,中间那步就值得被删掉。

  • 很多会议也是这样,只在重放系统里已经有的信息。

  • 更麻烦的是岗位:如果一个人长期只在转发、汇总和催办,公司就得重新说清楚,他以后要为什么结果负责。

当这些旧动作真的消失,变化才会继续往下走。团队需要多少人、预算花在哪里、谁能在现场做决定、出了问题又由谁承担,都会跟着变。

到了这一步,AI才不只是帮旧公司跑得更快。

所谓AI原生,也未必要先买一套更贵的工具。

它可能从一个更小的动作开始:

把一步早就不该继续的旧工作,从流程里删掉。

延伸收听|这篇文章的更多讨论,可以在小宇宙搜索《百味职场》第141期:《AI原生组织来了:是释放判断力,还是制造数字监工?》

蓝华峰Frank

创始人教练、高管教练

ICF认证PCC教练,Luxx认证MA分析师

所有的失去,都会以另一类方式还回来。欢迎关注微信公众号:「另一类方式」。

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