江西
本报讯 记者曾芳洲、万泉君、通讯员肖雨珂报道：“5分钟就能完成车辆上牌，真方便！”8月10日，长虹小区居民葛女士在江西省九江市公安局浔阳分局甘棠派出所顺利完成电动自行车上牌登记业务，高效的办事体验让她连连点赞。近年来，随着九江市公安局持续深化公安行政管理服务改革，将34项车驾管业务延伸至基层综合服务窗口，以往需要专程前往市车管所办理的事项，如今在家门口就能办结。
“买车的时候我还发愁，专门跑车管所上牌，来回就要一个多小时，路途太远。”说起以往办理车驾管业务，不少市民深有感触。此前，电动车注册上牌、驾驶证补换领等业务只能前往市车管所办理，群众往返路程远、排队等候时间长，想要办业务得专门腾出时间。很多市民有电动车上牌、驾驶证换证等需求，但受制于距离问题，办事成本较高。大家期盼能够就近办理相关业务，少跑腿、好办事。
群众的期盼就是改革的方向。为方便群众办事，九江公安推动34项车驾管业务进驻基层网点，重塑办事格局。全市现有156个综合服务窗口，包含134个派出所窗口和22个政务大厅，市民就近便能办理各类车驾管业务。从市车管所“独家办理”到156个网点“全域覆盖”，九江市公安局用一张越织越密的便民服务网，把车驾管业务送到了群众家门口。
在浔阳分局甘棠派出所综合服务窗口，前来办理业务的市民有序等候。窗口民警耐心接待每一名群众，台面常备老花镜、复印设备，在细微之处方便群众办事。民警周黄萱子介绍，市民可以提前电话咨询业务材料，工作人员会一次性告知全部要求，现场还有专人引导办事。
“我们的目标就是打通办事‘最后一公里’，让群众在家门口规范、便捷办理各类车驾管业务，持续提升办事体验。”九江市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队副大队长张磊表示。
据介绍，九江交管部门将持续扩充进驻业务清单，推动更多高频简易事项下放基层。各网点将清晰公示办事材料、流程与办理时限，依托交管业务系统和“交管12123”平台，打通线上线下数据通道。常态化开展窗口人员业务培训，持续推动交管服务标准化、精细化，把便利实实在在送到群众身边。
从“长途跑”到“就近办”，从“排长队”到“五分钟”，九江市公安局正以服务下沉回应群众期盼，用综窗延伸缩短办事距离。政务服务主动贴近民生，缩减的不仅是办事时间，更让便民服务落到实处、暖到人心。
素材来源：人民公安报·交通安全周刊
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