河南
青锋
引发众人关注的“旅客买票占座放零食”一事，国铁集团企法部合规管理处处长在接受媒体采访时表示，“旅客购票后由于自身原因未检票乘车，视为该旅客不行使席位使用权利”，同时指出，“过去，火车开车后，没赶上车的旅客车票作废。而现在，列车开车后，未检票乘车的旅客可享受免费改签当日24时前车次车票等权利，不再享有自由支配原座位的权利”。
作为国铁集团代表一定话语权的企法部合规管理处处长如此表态，单从文字表述看，并没有什么不妥，且有根有据。但如果将“旅客买票占座放零食”放在整个事件的全过程看，该处长的表态，只是讲了其一，而没有根据实际情况来谈其二。
从相关媒体披露的情况看，“旅客买票占座放零食”事出有因。
也即江苏广电荔枝新闻中心记者采访当事人妈妈获知的，当天妈妈把两个孩子送进站乘车时，不想排队，以“每人花了20元钱跟着火车站送行李的人员进站”。由此形成了官方认定的“她未检票的原因”。
至于为何购买三张票，当事人系“根据铁路部门相关规定，儿童不能单独购票，必须和成人票一同购买”，当事人购买了“成人票，并不是想多买一张票占座放零食”。而妈妈没有上车，据称，是因为她当天请假没有获准。
另外一个需要说明的事实是，当事人虽然没有上车，但其考虑到“两个女孩子出行，晚上睡着了，旁边如果坐着一个陌生男性，做家长的实在放心不下”，并没有退票。
从整个事情的完整经过看，国铁集团企法部合规管理处处长“旅客购票后由于自身原因未检票乘车，视为该旅客不行使席位使用权利”的表态，是没有建立在具体事实上，单纯引用相关规定而发表的看法。并不切合实际（实际上，不少时候，有关部门公开回应不被大家买账，就是相关回应顾左右而言他，没有充分的说服力）。
因此，针对网络流传的相关事件，青锋认为，要以事实为依据，以相关法律法规为准绳来论是非，评判对错，而不能仅就相关法律法规条文来论条文。
青锋注意到，国铁集团客运部客运管理处处长就“旅客买票占座放零食”的表态，比较切合实际。
即该处长所说“在原旅客退票或者改签前，铁路部门不会对此车票再次出售”，以及“原旅客中途上车，仍拥有该席位的使用权”。由此可见，“旅客买票占座放零食”当事人妈妈尽管没有检票，有一定瑕疵，但其一直没有办理退票手续，按照国铁集团客运部客运管理处处长的表态，其“仍拥有该席位的使用权”。
综上所述，青锋认为，国铁集团企法部合规管理处处长对媒体发表的看法，只谈了其一，而没有根据实际情况而论其二。
如果非要就“旅客买票占座放零食”做个定论的话，网友应该将国铁集团企法部合规管理处处长和客运部客运管理处处长两人的表态放到一起来考量，才能得出比较客观、公允的结论。不是吗？
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