国民游戏的长青密码：把“玩家声音”写入版本迭代

8月19日七夕当天，《王者荣耀》在多平台带来了S45赛季的速递直播，迅速引爆了讨论热度，相关话题也纷纷冲上各热搜榜单前列。

究其原因，主要是本次直播的干货颇多。比如新英雄王维一经正式公开，立马就凭借出彩的外形设计和独特的技能体系，吸引到了大量关注。

另外部分英雄的新一轮调整，也让大家即刻投入到全新操作技巧和战术布置的分析中。尤其牛魔相关的趣味话题，更是早早就锁定了玩家目光——都想看看牛魔怎么改才更有“牛魔感”。

这或许就是《王者荣耀》版本更新的魅力所在，每次调整都能引发切实的体验迭代，引导玩家在游戏内外挖掘多元乐趣。

众所周知，在长线运营中要保持版本迭代“走在正确方向上”，是行业公认的核心难题。

一方面，这需要产品本身有推陈出新的魄力，另一方面，也十分考验团队对于玩家反馈的收集和落实能力——够不够“听劝”。而对于《王者荣耀》这种拥有国民级用户规模、已持续运营了十余年的游戏，其难度更可想而知了。

那么时至今日，《王者荣耀》还能准确观测到玩家不同阶段的需求变化吗？或许透过S45赛季，我们可以稍微梳理一下其背后的思路。

英雄调整：如何将“玩家热情”，落实为“可玩性”？

英雄角色的调整，向来是玩家最热衷的话题。不少核心用户，都能针对版本环境给出自己的设计方案。但从这些热忱的诉求，到可游玩的机制，中间无疑仍有许多反复验证、打磨的阶段。

那官方的“听劝”姿态，最终如何促成玩法升级？

首先所谓的“听劝”，可不是纯粹盯着玩家感受去做调整，而是先要剖析清楚玩家的核心诉求再下判断。玩家一句“加强XX”，在官方看来可不是增加数值那么简单，而是要根据体验痛点，想办法强化英雄的操作反馈及技能组的策略性。

就拿牛魔来说。玩家此前反馈的问题主要集中在一技能没存在感、控制技能容错率低、自保能力不足这几个方面。

于是官方就围绕新增的“掷斧机制”展开，重塑了一整套丢斧、收斧的循环玩法，让牛魔拥有远程投掷后再启动一系列连招的全新战术——不止“更强”，更提供了崭新的操作及战术思路。

其次，在落实玩法的过程中，官方也并没“忽视”玩家的热情所在。

此前在某次策划直播中，玩家反馈牛魔的动作“前后摇长”，策划对此表示每个英雄都有自己的特色设定，包含他的外形设定、故事、技能特色——牛魔的前后摇正能体现一种独特的“牛魔感”。

因此优化英雄体验的真正问题在于：要保留前后摇的“牛魔感”，同时提升玩法的战术可能性和对应的收益。

这一思路获得了很多玩家的认可，也因描述得较为形象，“牛魔感”成了玩家们乐于玩的梗。各社媒出现了不少相关二创作品，如有玩家根据自己对“牛魔感”的理解设计的横冲直撞技能组，就备受网友好评。近期动画电影《牛来》的爆火，更引发了一波意料之外的牛魔话题讨论度。

因此新版本对牛魔的玩法升级，也着重凸显着牛魔的“牛魔感”。像是二技能、三技能都是在掷斧、收斧的机制基础上，进一步强化着那种冲锋、拉拽的力量感。

包括把斧头掷出后的空手打击模组，也很有一股“蛮劲”。最终在深化玩家战术选择的同时，将玩家乐见的英雄特色也提炼到了新高度。

所以说，英雄调整永远不只关乎所谓的“变强”或是修改了几个条目，而在于能否将英雄打磨得更为“新鲜有趣”。同时玩家的喜好、情绪、美学倾向，也可以成为某种指导，在与官方的共创中找到英雄特色与玩家体验的全新平衡。

去年开展的「英雄玩法升级票选」活动，也是这类共创链路的上佳示例。

官方先是罗列了玩家希望在2026迎来玩法升级的英雄，供拥有各英雄紫色熟练度的玩家参与投票，保障参与者都对角色有深入了解，由此尽量提炼出玩法升级呼声最高的英雄。

扁鹊在活动中获得综合票数第一后，官方就直接在游戏里加入了“扁鹊玩法升级共创”活动页。针对扁鹊的被动及技能组，让玩家在投稿界面写下自己的改动建议及理解，等于是让大家直接动手设计技能组了。

在收集了29万份投稿方案后，《王者荣耀》评选了其中十个方案给出积极建议奖，再根据这些方案去结合游戏数据和方案可行性等综合评估，最终在S44赛季落地了扁鹊的玩法调整。

与其说这是玩家与官方团队的交流，这场横跨了大半年的共创活动更像是直接把玩家“纳入到了研发流程之中”。而如此行之有效的共创流程，在业内可不算常见。

沟通机制：《王者荣耀》为何总能“精准听劝”？

当然，大DAU产品和玩家开展沟通和内容共创，如今看来也不稀奇。很多游戏都有定期的直播汇报，或是专门收集反馈的账号及平台。

但相比之下，《王者荣耀》在沟通机制上的搭建，仍可说得上是分类最精细、覆盖面最广、落实最迅速的那一档。

首先针对游戏内容上的迭代，《王者荣耀》策划团队每周二都会在三大平台开启常态化直播，从25年5月开播以来，已经坚持直播50+场次；累积观看数超过千万。

在直播中，策划会和玩家做最直接的沟通。什么英雄强度、体验痛点、细节缺失，玩家都可以在策划面前发起质疑、抒发真实想法，而策划在这个“被拷打”的进程中，也能有效收集到玩家视角下的问题。

在针对玩家反馈形成优化方案后，策划还会把后续的调整内容全列出来让玩家点评，并在这个碰撞中做进一步的打磨，由此尽量保障能“改到点子上”，不会浪费资源和时间。

当然，这个过程中肯定会有很多不一样的声音，但这种沟通形式起码可以确保意见的真实性，同时也代表着一种透明、务实的态度。钟无艳、芈月、姬小满、亚连、鲁班大师、李信等英雄的调整方案，都是在这种直播交流模式下落地的。

可以说这套“收集意愿→直播和玩家讨论痛点→直播给出优化方案→每周给玩家同步测试情况→最终上线”的完整路径，已然成为游戏当下玩法调整维度最成熟可行的迭代循环。

其次是针对匹配机制等关乎玩家日常体验的维度，《王者荣耀》也筹备了专属的反馈渠道。

比如官方推出了一档名为《这局鉴定一下》的栏目，就邀请到了专业赛事教练来分析玩家提出的对局环境问题，并给出相应的优化建议。

由于此前策划团队账号发起的「不良体验对局征集」中，收到的7000余条对局投稿里有大量关于“连败”、“队友违规影响体验”的反馈。于是官方在这个月邀请了KSG战队的主教练子旗，在栏目中针对多个实际战局案例，去分析到底是什么造成了“连败”的困局，并给出了后续的优化方案。

此前在玩家社区，类似的对局环境问题总会引发一些激烈的讨论，可以说都是很能引导玩家情绪的话题——其核心原因就在于缺乏专业视角去帮大家梳理一些思路、提供一些经验。

而类似《这局鉴定一下》这样的针对性栏目，无疑让不少玩家吃下了定心丸。

另外在今年，《王者荣耀》也落实了很多扎实的机制修改。

比如在年初，游戏就应玩家呼声将排位匹配机制改为「主段位副能力分匹配」，让段位在匹配中占据更大的权重，从而使对局双方的段位更加接近，由此保障对局的公平性和趣味性。

尤其官方将匹配进度可视化这种提升透明度的举措，更是收获了玩家高占比的支持。

到了年中，官方又为排位赛匹配算法新增了「负面信誉」维度，即「正常信誉」的玩家将不会连续匹配到「负面信誉」的玩家。

这种针对性、精细化的划分，对竞技游戏有着颇为深远的借鉴价值，连部分主流媒体都对这次匹配机制优化做了报道。

最后，对于核心竞技玩家的体验和反馈，《王者荣耀》也十分重视。

之前S42赛季的时候，官方就对巅峰赛做了大升级。将五路榜合并为总榜+6个子榜，让冲榜更有成就感与荣誉感。同时推出的「巅峰定榜之夜」直播，则通过巅峰竞技主播带动的交流和热度，为竞技爱好者塑造了优质的参与氛围。

总体看来，《王者荣耀》在沟通机制上的设置，基本考量到了IP各个层面的用户需求。或许也正因其构建了如此细腻的“听劝”渠道，才让玩家愿意长久驻留于游戏生态中，与IP共同成长。

制造惊喜：内容创新才有生命力

与玩家保持沟通，固然是引导长线运营处于正确方向的核心思路，但要IP长久保持活力，还需团队具备推陈出新的玩法填充能力——既要勇于倾听、解决问题，也要能为玩家制造惊喜。

这次S45的“共鸣之战”玩法，就展示了《王者荣耀》玩法创新上的魄力及扎实功底。

虽说这玩法一开始只是今年愚人节趣味视频「拿来吧你」里的彩蛋玩笑，但那种“击败英雄，夺取技能并不断融合出新形态”的概念，其实引发过不少玩家的讨论和脑补——如果真做出来了就好了。

结果《王者荣耀》还真上了心，以“共鸣之战”为名将这个玩法完善后端了上来。

此模式下，每名英雄可与最多四名英雄的主动或被动技能开启共鸣，进而构筑出多种技能联动释放、多重被动同时触发的效果。

这种“技能混搭”直接推翻了过往的英雄固有思维，提供了各种花式套路供玩家挖掘，其体验将完全有别于常规5v5战斗——这种大幅扩充自由度的设计，肯定是玩家乐于看到的。

主打休闲体验的稷下学院，同样在S45赛季迎来了一波更新。

新增的“三人斗地主”，把脍炙人口的纸牌游戏融入到了《王者荣耀》里。玩法提供经典和不洗牌两种模式，支持炸弹、送花、锤子等趣味道具互动，算是又多了一种和朋友开黑的趣味维度。

此外农场室外区域，还加入了昼夜变化，以不同时段下的光影氛围，去展现更具沉浸式的农场生活。变异果实培育台的加入，也为种植作物爱好者提供了更多变数。

能看出即便在负责扩充体验的子玩法模块，《王者荣耀》也积极挖掘着内容创新。而新内容的加入，得以让游戏的整体迭代循环更进一步，形成从用户反馈—内容优化—玩法创新—用户再验证—玩法再升级的健康循环。

玩家的建议越多，可玩的内容越丰富；游玩的乐趣越多元，玩家参与共创、给出建议的热情越高涨，这种循环模式，才称得上是“长青”。

长青本质：与玩家共创“迭代循环”

这两年聊起长青，有人觉得就是要想办法一直保持“最火的模样”。

这种理解多少有点倒果为因了，长青是现象，其本质则是“一直有玩家愿意跟随”。

要达成这种境界，就不能维持单一状态，而是得愿意和玩家保持对话，共同摸索、建立一个可行的内容迭代循环——让玩家声音进入内容迭代路径，经官方判断后产出新内容，后又将其投放给玩家做新一轮验证的循环。

正如《王者荣耀》这些年来坚持摸索的那些形式。

作为国民级IP，它并没有在其压倒性的影响力上“躺平”，而是时刻保持沟通渠道畅通，找到更合适的方式和身份，让玩家参与到内容创作的环节里。

当玩家不再只是“提意见的人”，而同样可以是设计者、是验证者、是传播者的时候，游戏玩法乃至于IP生态的更新，就将拥有可持续的“自我纠正”机制，进而成为无穷可能的“长青产品”。

或许在长线运营中，重要的从来不只是找到“正确答案”，而是让团队、IP培育出能持续发现问题、判断痛点、验证产出、落实修正的能力。“听劝”看似只关乎“听和做”，但其内核更涉及准确提炼症结、引导玩家参与、提供多元方案等价值维度。

以《王者荣耀》为观察对象，我们或能挖掘更多迭代循环的磨合经验——“听劝”从来不容易。