近日,中国电信股份发布2026年半年报, 主营业务收入 2,441亿元,同比下降2.1%,可比口径基本稳定。净利润196亿元,可比口径良好增长。移动通信、固网通信,可比口径保持稳定。
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智能收入311亿元,同比增长7.1%,占收比达到12.8%,增长1.1个百分点。这个增速并不算高。
在宣讲PPT里找到了三张关联图。
图一:AI内部应用全流程赋能提质降本增效。
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图二:以“智改”为核心全面深化改革。
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图三:AI赋能,提质增效。
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流程审计:
①AI正快速改变运营商,电话、短信、上网、接电话人,内部工作、对外服务,都在被AI优化。
②以自身为样板,将自己被AI“智改”的成果,向政府、央企延伸,然后再向更广泛的市场拓展,中国电信逐渐走出了一条自己的路。
③AI要适度,有的跑,有的走,还有点暂时按兵不动,提防无效AI应用影响局。
④需提防一种可能,过分依赖AI,反倒降低了员工自身的知识储备和应变能力。
⑤充分利用AI大模型迭代优化功能,逐步优化产品或服务。
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