判了也白判？中公教育退费难引发众怒，学员集体维权路究竟何时休

考公考编报过班的朋友，估计没人没听过中公教育的名字吧？当年它家主打的“不过全退”协议班，不知道俘获了多少想上贵州的左女士之前考公，就报了中公的协议班，交了24800块，合同明明白白写着落榜全额退。等她真没考上要退款，对方直接摆烂不给钱，没办法只能夫妻俩起诉到法院。法院出了民事调解书，说好中公分期退钱，结果从那之后的22个月，李先生每个月20号准点查账，一分钱都没见着。申请了强制执行，对方还是一口咬死没钱，只给两个选择，要么转其他课程，要么把名额转给亲属，法院盖章的文书直接成了废纸一张。

岸考生的心。但现在，这套玩法彻底翻车上大分了，全国各地上万考生，拿着白纸黑字的合同，就是要不回本该退的学费福州的吴先生2022年交了25800块报了笔面协议班，落榜后申请退费，被中公强制要求分期，到现在只拿到一半不到，一共10320块。更坑的是，合同早就埋了坑，说所有纠纷都得去中公北京总部所在地法院告，吴先生线上立案直接被驳回。真要维权就得亲自跑北京，对普通打工人来说，来回时间路费都比剩下的欠款多，这门槛根本跨不过去。

，哪怕告到法院拿到生效文书，都拿不

钱，这事儿说出去谁能相信啊？山东的韩先生更闹心，第一次落榜之后，被中公劝说续了一年，扣了5000转成下年学费，他自己又补了一万多。结果第二年还是没考上，前后累计交的24000块，就这么被中公拖了快两年。到账的钱一共才1000块，2025年4月给了500，2026年1月又给了500，之后就彻底没动静了。机构也不赖账，直接摊牌说哪怕你起诉，公司现在也拿不出钱结清。

打开国内知名的消费者投诉平台，搜中公教育的退费诉求，累计已经超过11万条了。从南方到北方，从一二线城市到小县城，学员的经历简直是同一个模板刻出来的。合同写着不过全退，申请退费的时候审核也顺顺利利，就是该退的钱死活到不了你手上。

面对堆成山的退费申请，各地校区也出了好几套“备选方案”，要么就无限期等总部资金回笼，要么就接受用酒水二手家具抵账，要么就补差价转成其他新课程。福州校区的工作人员也说实话了，2022年和2023年报名的学员，退费已经停了，因为当年收的学费早就全部上交北京总部了。现在总部资金链断了，根本拿不出钱来支撑这么大规模的退费。

长沙的小刘2024年交了14800，实在等不及选了每月退500的分期方案，结果只收到两笔就停了。剩下的13800块，按这个速度算，还要两年多才能拿完。有些实在没办法接受了实物抵账的学员，拿到手才发现有多坑，抵账的都是冷门品牌白酒和陈旧二手家具，标的价格比市价高出去一大截，有的还得你自己付运费到付，说白了这不就是拿没用的库存清仓抵债吗。

其实中公走到今天这个地步，根子还是出在之前的扩张模式上。早年它靠着“不过全退”的协议班疯狂扩张，巅峰的时候公司市值冲到了2600亿元，创始人李永新还因为高调捐赠火了一把。但这种模式本质就是拿未来要兑付给学员的退费，来撑当下的公司运营，本身就埋了大雷。一旦考试通过率波动，或者报名的人变少，之前积压的退费申请就会一起涌过来，账面那点钱根本不够填坑，这两年控股股东的股份被大面积冻结，也能看出来公司整体资金链已经绷得不能再紧了。

眼看着退费的事儿越闹越大，不少地方监管也出手了。2026年初，河南驻马店、濮阳这些地方的市场监管部门，集中约谈了当地的公考培训机构，中公教育就在名单里。同年6月，湖北黄石也给中公分公司开了行政处罚。可对本来就没钱的企业来说，约谈和罚款的约束力真的太有限了。好多学员说，投诉完得到的回复就是商家承认欠账但拿不出钱，调解只能终止，让自己另想办法，行政调解都没招，学员直接就陷入了投诉无门，告了也拿不到钱的死胡同。

2024年7月创始人李永新还开过直播对着镜头道歉，反复说“肯定会还钱”，光回应退费的事儿就用了快六分之一的直播时间。可那些被拖了一年两年甚至更久的学员，早就对这种口头承诺不抱希望了。福州校区的工作人员也直说了，前两年要退费的学员太多了，有人欠了好几万，拖了三四年都没结清，现在能给的可行建议就是接受转课。

大家一开始都是满怀希望签的“不过全退”合同，想着大机构靠谱，就算没上岸钱也能拿回来。结果没想到，等退费等大半年，投诉起诉申请强制执行，能走的路几乎都走了一遍，还是看不到什么时候能拿到钱。现在中公这事儿，其实把教培行业预付费模式的坑扒得明明白白。拿一堆要给学员退的钱撑扩张，一旦资金链断了，所有风险最后全压在咱们普通考生身上。这条维权路还要走多久，现在没人能给个准话。

参考资料：中国消费者报 中公教育退费难问题调查