盐南高新区京*秒送,客户经理在没经过商家同意的情况下,擅自在后台强行给店铺开通了高额的“超级补贴券”活动。从后台账单来看,在一笔减掉25元的订单里,商家自己要掏22.5元(占了补贴金额的90%),平台只补了2.5元。算上食材成本、打包费,再扣掉平台的佣金和配送费,商家卖了11件商品,最后到手只剩20.58元,商家称这笔订单直接亏钱赚吆喝。
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上列优惠活动均非自主打开
商家发现之后想在后台自己关闭活动,系统直接弹窗提示“该活动自品牌维度下发邀请,请联系品牌负责人协助撤销活动”,想要关闭活动必须联系品牌负责人。联系负责人,对方称已经下班,明天处理。
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客户经理未经允许擅自开通活动,还限制商户自主取消活动,直接剥夺了商家的自主定价权和经营自主权。
业务人员为了冲业绩、拉流量,把绝大部分补贴成本强行压给商家,属于利用平台的优势地位不正当转嫁运营成本。
此前因平台及工作人员擅自替商家报名、干预经营自主权的行为,“美*”平台就曾因滥用优势地位、对平台内商家实施不合理限制与干预自主经营,被国家市场监督管理总局依法处以34.42亿元的天价罚款。京*秒送客户经理这种强行开券、不给关闭的做法,不仅严重侵犯了商家的利益,也已经踩在了监管的红线边缘。
来源:直盐不讳、瓢城零距离等
(来源:盐渎视点 等)
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