北京
近日，湖北襄阳一名5岁女童在襄阳科技馆观看机器人表演时，被机器人抬腿踢中面部，4颗牙齿脱落、面部缝了3针，引发关注。事件发生在2025年11月，据公开报道，襄阳市科技馆回应称，操作人员“没有预判好安全距离，误操作了机器人”。
孩子四颗门牙脱落，面部缝了三针
《中国新闻周刊》向运营方安达创展一名市场负责人求证，这名负责人明确表示，该机器人系宇树科技产品。近年来，宇树科技的机器人表演爆火，其产品经常被科技馆指定采购，进行二次开发，用于展示和表演。
据襄阳科技馆官方信息，近两年机器人活动明显增多。去年春节，多个视频和内容显示有一位多才多艺的“仿生伙伴”，是春晚兄弟款人形机器人，可以进行全身舞蹈表演；今年暑假，则开展了机器人嘉年华，有架子鼓机器人和下棋机器人等。
襄阳科技馆机器人伤人事件，并非孤例。仅2026年，媒体已公开报道多起机器人在表演中误伤儿童、老人的事件。机器人表演行业蓬勃发展的背后，操作培训随意、行业标准缺失的安全隐患正浮出水面。
去年春节假期，襄阳科技馆引进的“春晚兄弟款”机器人表演 图/襄阳科技馆公众号
“买得起就能干”
“业务门槛确实比较低，只要买得起就能干。”在某游乐园负责运营的黄楠告诉记者。园区自购了数台小型人形机器人和机器狗，既用于日常表演，也对外出租摊薄成本。
黄楠观察到，随着机器人价格持续走低，2025年某头部厂商人形机器人售价已降至9.9万元，行业新品价格甚至下探至万元以内，入局者急剧增加。“有些人就是跟风，觉得买台机器人就能赚钱。一个没有任何经验的人，学会操作机器人非常容易，就是用遥控器操作，对人的经验和能力没有太高要求。”
“针对儿童做生意，理应对安全格外注意。”黄楠说，他的园区要求所有店员接受操作培训，固定4名操作员，并制定了严格流程。机器人与小朋友互动时禁止大幅快速动作，每次表演配备操作员和安全员，大动作前必须疏散人群。
但黄楠坦言：“行业没有统一标准，操作员其实不知道做到什么程度才算合规，主流做法就是将机器人限制在舞台上，或者拉个隔离带、配个安全员盯着，互动环节限制年龄和身高。但说实话，这些做法全靠自觉。”
他认为，襄阳事件暴露的正是这种“自觉”的脆弱：现场既无硬质隔离，也缺乏警戒线和专人看护。据公开报道，襄阳市科技馆一名负责人曾对媒体回应称，操作人员是科技公司派驻的全职工作人员，仍在“培训演练阶段”。家属多次要求提供操作资质、培训记录，至今无一出具。
宇树机器人 资料图
发生了多起事故
机器人表演的应用场景正在快速扩张。艾媒咨询数据显示，2025年中国机器人租赁市场规模约10亿元，2026年预计突破100亿元，实现10倍级跃升。东方财富证券同样预测2026年国内表演机器人租赁市场规模将突破百亿元。
科技馆、展览馆、景区、游乐园等场所已形成常态化表演，开业仪式、婚礼等临时场景也越来越多。有从业者告诉记者，曾有婚庆公司租小型机器人当花童。
然而，安全机制并未同步跟上，安全事故频发。2026年6月，新疆乌鲁木齐植物园游乐园内，一台人形机器人在进行武术表演时，回旋飞踢正中一名围观男童腹部，孩子当场痛得蹲地不起。事发时现场未设置任何硬质隔离护栏，大量儿童近距离围观。2026年2月，四川成都凯德广场，一台约1.6米高的人形机器人在表演时突然偏离预设路径向人群移动，一名前排老人躲避不及被撞倒，诊断为软组织挫伤，表演区域同样未设物理隔离设施。
上述从业者指出，机器人伤人纠纷主要发生在商场、公园、科技展馆等场所的表演环节。事故暴露出表演区域隔离、现场看护、应急处置等基础安全机制不足。而“表演区域隔离、安全观看距离、操作人员能否快速触发急停机制”等硬性要求，在很多场合依旧依靠工作人员临场经验，缺少统一、可落地的制度约束。
有专家建议，对进入商场、景区、学校等公共空间的机器人，应设置场景准入、安全评估和事故报告要求。同时需建立统一的操作员培训标准、租赁合同范本和责任认定规则。
“机器人和小朋友的距离越来越近，但安全距离到底应该是多少？操作员需不需要持证？这些最基本的问题目前都没有答案。不同的机器人有不同的特点，在管理上造成的风险也有不同，有些‘重量级’机器人杀伤力会很大。”黄楠说，“总不能每次出了事才想起来补漏洞。”
（文中黄楠为化名）
记者：孟倩
编辑：闵杰
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