亏麻了！一年倒闭12000家，订单暴跌50%，跟团游大坑没人跳了？

一年消失12000多家，订单暴跌50%。继婚庆之后，又有一个行业被年轻人整顿了——旅行社。先看一组冷冰冰的数据。

2026年上半年，文旅部门依法注销、吊销2400多张旅行社的业务经营许可证。再往前翻，2025年新成立的旅行社相关企业有8万多家，但存续在业状态的只有68000多家。

也就是说，一万两千多家企业彻底退出了赛道。暑期本该是一年里的旅游旺季，但不少旅行社却冷冷清清。

行业调研显示，超过八成旅行社暑期订单同比下滑了30%到50%。有意思的地方来了。是中国人不爱旅游了吗？还真不是。

2026年7月，国内旅游出游12.3亿人次，同比增长18.7%，旅游总收入突破9200亿元，都创下5年新高，各大景区人挤人。

一边是景区里摩肩接踵，一边是旅行社门店门可罗雀。这幅割裂的画面说明什么？中国人没有抛弃旅行，抛弃的只是旅行社。

问题也就浮出水面了：以前旅行社有多赚钱，现在旅游这么火爆，为什么旅行社反而撑不住了？中国旅游行业究竟发生了什么样的变化？

现在的年轻人可能无法想象，三四十年前，旅行社有多么风光。上世纪80年代，全国就有三家国字号旅行社，国旅、中旅、青旅，市场占有率接近80%，主要接待外国游客和单位集体旅游。

普通老百姓想来一场说走就走的旅行，没有今天这么方便。进入90年代，市场化放开之后，旅行社更是赚得盆满钵满。

1993年，山东国际旅游集团接待游客不到1万人，营业收入就有6200万，利润426万。这可是90年代的400多万。

为什么这么赚钱呢？核心就三个字——信息差。在没有互联网的年代，旅行社掌握着很多普通人拿不到的三大资源。

先说票务和酒店。过去买张火车票、飞机票，要跑到窗口排队，赶上热门线路，能不能买到还得看运气。

旅行社跟铁路、航空公司有固定合作，普通游客抢不到的票，他们往往更容易搞定。酒店也是一样，旅行社一个电话就能把房间和价格谈好。

再说交通衔接。90年代的公共交通覆盖有限，景点之间距离又远，外地人光是转车找路就要耗费大半天。

而旅行社一辆大巴，从火车站接到酒店，从酒店再送到景区，点对点衔接，确实省心，戳中了很多游客的痛点。还有攻略信息。

想去一个陌生城市旅游，吃啥、住哪、怎么逛，两眼一抹黑。这时候旅行社就是你的眼和腿。赚的就是信息差的钱。

靠着这些优势，旅行社跑步进入黄金时代，国内游、出境游全部包揽。旅行社的数量1998年才6200多家，到2015年已经飙涨到27000多家，17年翻了3倍多。

但随着规模膨胀，竞争也逐渐激烈。为了抢游客，一种魔幻的商业模式出现了——零负团费。啥意思呢？

就是旅行社先用极低的价格，或者根本不收钱、倒贴钱来吸引游客报名。比如1980元可以去某地玩10天9晚，机票、酒店、吃饭全给你包圆了。

用脚趾头想想都知道，这一趟靠团费是不挣钱的，甚至会亏钱。那旅行社靠什么活呢？靠购物和自费项目。

业内人士曝光，零负团费线路中，购物和自费的利润空间在5到12倍。1块钱成本的所谓特产卖你6到13块钱，而导游和地接社能拿一半的回佣。

2016年，云南旅行社接待团队游客超过2700万人次，其中有95%以上都是零负团费。你看到的便宜团费，暗中早就标好了另一套价格。

从劝你购物到逼你购物，强制消费、变相消费的新闻频频出现。这也埋下了旅行社的第一颗雷——宰客严重，透支消费者信任。

在黑猫投诉平台上，输入关键词"旅行社"，出现了27000多条投诉，其中大部分集中在欺诈、强行消费以及虚假宣传。多地都爆出过导游逼迫游客消费的现场事件，涉事主体陆续被监管立案处罚，但行业口碑已经受损严重。

总结一下部分导游让游客买东西的话术套路，通常有三步。第一步苦肉计，大家出来玩一趟不容易，支持一下我的工作；第二步讲价值，这个是本地特产，别的地方买不到；第三步上强度，不买东西就在这等，什么时候买齐什么时候走。

这样的案例一多，大家对旅行社的好感就直线下降。不过，口碑变差，只解释了大家为什么不愿意跟团。

更大的问题在于，游客已经有能力绕开它了。这就是批量倒闭的第二大原因——互联网抹平信息差，中间商越来越难赚。

传统旅行社的核心商业模式建立在信息不对称上。但移动互联网普及之后，这层窗户纸被捅得稀碎。

订机票，携程、去哪儿，航班价格一目了然；订酒店，美团、携程，价格透明，真实评价还多；查攻略，小红书、抖音、马蜂窝，从网红打卡点到避坑指南应有尽有；导航打车，高德、百度、滴滴，陌生城市轻松出行。更狠的是，OTA平台自己也下场做产品了。

携程、同程直接对接酒店、景区、车队，绕过旅行社这个中间商。旅行社别说吃肉了，连汤都喝不上了。利润有多薄呢？

2024年，全国旅行社总数64000多家，企业利润37.8亿元。一家旅行社辛辛苦苦干一年，平均就赚5.85万，一个月不到5000块钱。

以前旅行社赚的是信息差的钱，现在网上什么都有，信息差一旦消失，单纯帮游客打包机票、酒店和大巴，就很难继续收取高溢价了。渠道优势消失之后，旅行社还要面对第三个问题——年轻人的旅行目的变了，开始拒绝标准答案式旅游。

《中国青年旅游观察报告》显示，有52%的年轻人青睐自由行，而跟团游只占了26.8%。差不多每4个年轻人里，只有1个愿意跟团。

为什么年轻人不爱跟团了？因为他们要的不是"去过"，而是"体验过"。传统旅行社的标准行程是什么样？

早上6点起床，坐大巴3小时，景点拍照20分钟，购物店进两个小时，上车睡觉、下车尿尿，一天赶5个景点。这种赶行程、标准答案式的旅行，越来越多人不买账了。

结果就是恶性循环，旅行社产品越同质化，竞争就越依赖低价；价格越低，越依赖购物回扣；越购物，口碑越差；口碑越差，就越没人报；越没人报，越打价格战。这种模式注定走不长久。

行业管理也在加速清牌。2026年上半年，文旅部门依法注销、吊销2400多张旅行社的业务经营许可证。

2026年第二季度，抖音生活服务下架1.8万个不合理低价游商品，处置3.8万条相关视频，并封禁8495个无资质招徕创作者的直播权限。那这是不是意味着旅行社这门生意已经到头了呢？其实也没有。

简单生意难做了，复杂生意反而更值钱了。2025年，中国定制旅行市场规模已经达到1200多亿，同比增长了14%。为什么会爆发？

因为像带老人小孩的家庭亲子游，或者穿越徒步这种高难度路线，需要路线规划、专业领队、风险预案以及后勤保障。普通人自己搞定这些太心累了，更愿意为专业服务买单。

这样一来，旅行社的价值也在变。过去卖的是信息，"我有你没有"。

现在变成了：就算你知道怎么做，我依然能帮你做得更省心、更安全、更有体验。其实旅行社今天遇到的问题，很多传统行业都经历过。

出租车遇到了网约车，实体店遇到了电商，酒店遇到了民宿。新技术很少直接消灭一个需求，它改变的是满足需求的方式。

所以，年轻人真正整顿的不是旅行社，而是一套旧模式——靠信息不透明赚钱，靠低价把人骗进来，靠一次性生意收割消费者。跟团游这个"大坑"没人跳，其实是好事。

它逼着这个行业往真本事的方向走：谁能提供更专业的规划、更靠谱的服务、更独特的体验，谁就能活下来。

时代变了，别再想着怎么套路年轻人。想想怎么用真诚和专业留住他们，才是正事。