你是不是也会经常这样呢?
别人带情绪的一句话,你就立刻慌了。下意识地去解释、辩解、自我反省,即使其实并不是自己的过错,但是最终还是让自己感到很委屈,并且不断地进行内耗。
在职场上受到领导不经意间的批评,一整天都提心吊胆;与同事交往时被别人冷言冷语几句,辗转反侧想了很多天;朋友的一句带刺的抱怨,你就立刻开始自我反省。
很多女生的疲惫,并不是因为能力不足,而是因为很容易接收到别人的情绪问题,把别人的事情变成自己内心的负担。
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以前我也属于讨好型的人格,对别人的话总是很在意,总是想解释清楚,尽量让别人高兴。跟着通透的李姐学会了顶级沟通的一个方法:把话说反,不接情绪的茬,只抓有用的信息。
90%的成年人在沟通中产生的内耗,都是由于没有抓住重点造成的。所有的让你不舒服的话,都是情绪和信息的混合体:情绪是对方的一种发泄,而信息则是你需要去解决的问题。
普通人的感情很容易被牵扯进去,而高情商的女生则会抓住重点,牢牢掌握住谈话的主动权。分享三个可以马上执行的方法,普通的女孩子也可以做到。
第一种方法是当受到指责或者批评的时候,用反问来代替辩解。
职场中最容易产生内耗的情况就是被领导或者合作伙伴质疑。过去领导说我这周的产出不行的时候,我的第一反应是紧张地进行辩解,越是辩解就越被动。
现在我会淡定地反问道:请问您能具体指出需要修改的地方在哪里吗
一句反问就可以使双方的情绪对立得到缓解。笼统的指责很容易转化为具体的工作问题。不自欺欺人,不委屈自己,把注意力放在事情上,迅速地处理好问题,这样的人才显得成熟可靠。
第二种方法是对于负面的试探,把审判变成请教。
在生活中总是有人喜欢用质疑和酸言酸语来试探你。在饭局上有人酸你“不就是靠运气拿到机会的吗”,如果你生气地反驳,就会中了对方的圈套。
高情商的回答就是反向提问:那么你觉得这个机会,最能考验人的哪一种能力呢
既化解了对方恶意挑衅的行为,又不卑不亢,把尴尬的对峙变成了正面的交流。把别人给你的刁难当成自己成长的机会,这就是女生最顶级的通透。
第三种方式就是对于情绪上的抱怨进行处理,把责备变成一种温柔的理解。
亲密关系或者朋友之间,很多矛盾都是由于情绪化的抱怨造成的。朋友会说,“你最近都不理我了。”不要解释“我太忙了”,这样只会让对方更加失落。
反过来可以这样说:你怎么啦?是不是很想念我
用一句话来缓解对方的消极情绪,并且把抱怨变成温馨的交流。沟通的本质从来就不是争输赢,而是化解情绪、解决事情、拉近彼此的距离。
真正的高情商,并不是卑微讨好、面面俱到,也不是能言善辩、口舌生花。
而它拥有一个“情绪隔离系统”,即不会接受他人消极的情绪、不会被他人的情绪所影响、也不会进行没有意义的自我拉扯。
以后的生活当中,尽量不要有解释的欲望,也不要太玻璃心了,更不要总是去讨好别人。别人的感情由别人来处理,自己保持自己的状态。
保持住情绪的底线,掌握住沟通的主动权,你就会发现,生活与工作都会变得非常轻松顺畅。
希望所有的女生都能够摆脱沟通内耗,活出自己的精彩。
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