当千问遇到千问办公：阿里AI赛马机制的效率与代价

作者：刘致呈

编辑：Evin

审核：徐徐

出品：互联网江湖

财报之后，最近，阿里又搞了一个大动作：

公告宣布将配售新股，融资800亿港元，以全部用于投资全栈AI能力，加强AI基础设施建设。

联系起此次财报中，天眼查APP显示：阿里新划分的“AI实验室与应用”分部（AI模型实验室+千问2C事业部+千问办公），一个季度经调整EBITA亏损就达到138.61亿元的业绩现实，以及上周正式确认出售灵犀互娱的战略动作……

这说明了一件事儿：在对AI的持续加码中，现在就连“地主家”可能也感觉粮不够吃了，阿里整体还需要更多的资金流入。

既然集团有压力，那么各业务分部就不能不表一表心意。

尤其是对千问来说，虽然这次被正式推向了台前，但财报也提到：“AI实验室与应用”的大幅亏损，主要就是AI能力的投入及与千问App相关的推理成本增加所致。

或许正因如此，今年1月，吴嘉还曾表示千问生活服务谈商业化问题还太早，但到8月，千问就面向专业用户推出了办公助理付费会员功能……

不可否认，吴嘉的这份初心绝对是好的，但就是放到集团层面来看，动作稍微有点变形了，或者说在阿里特殊的AI业务条线下出现了反作用——千问的办公助理和当下陈宇森们正在力推的千问办公，有部分功能市场、核心人群的重合。

并且在定价策略上，千问办公提前发布（8月3日公测）、提前定价的个人标准版会员为98元/月（连续包月为78元/月）。

而8月10日千问APP上线的办公助理付费会员功能，连续包月价格为19元起。

尽管这个定价，一开始瞄准的可能是包月68元起的豆包付费版，但现在却不免会误伤千问办公的想象力……

那么对此，吴嘉和陈宇森、千问和千问办公们该如何调整适应呢？

如果这条路走不通，在集团提级千问的背景下，吴嘉又将如何破局？

千问的对手，并非千问办公？

其实对千问“工作助理”的会员定价，市场上的争议一直都没停过。

毕竟，虽说这可能是为了狙击豆包会员，但整体定价是不是有点太低、太不自信了？

19元起的价格仅为豆包标准版连续包月价格的2.8折，核心定位和全球遥遥领先的、Qwen3.8旗舰模型的含金量相当不匹配。

同时在集团力推，千问办公先出定价的背景下，这个价格策略也多少是带点一视同仁的意味。

为什么会这样？

答案，可能源于千问和吴嘉们的危机感。

就像此次财报的调整，对千问来说就是一个喜忧参半的消息：好的一面是千问从“所有其他”板块中跳了出来，真正进入了集团关注的核心；

另一面是，以后阿里和投资者们对千问的市场表现，以及商业化的要求也会更高了。

更棘手的是，现在作为“二胎”的千问办公比千问还要猛——今年6月初陈宇森接任，7月27日千问办公才正式上线，如今两者在财报中已经和千问吴嘉们平起平坐了。

而且前有Anthropic、智谱们靠着Codeing打开了AItoB市场的万亿想象力，后有腾讯WorkBuddy在AI办公市场的爆火，两者无不印证着千问办公走的是一条确定性很强的道路，AI生产力场景的增长逻辑也相对更加清晰。

所以此前有消息称，千问办公的关键会议，吴泳铭等集团高层都会亲自参与。千问办公已经是公司内最关键的战略级产品之一……

这意味着什么？阿里AI最受宠的儿子可能已经从千问变成了千问办公。

进而，在集团资源总量有限的背景下，相比于千问办公，接下来千问的资源可能就会变少。

但矛盾的是，由于现在阿里把千问的位置提到了财报台面上，所以如果吴嘉争取不到更多优势资源的话，那么未来千问跑出来的时间会更晚，甚至还可能陷入“资源不足—竞争力下降”的不利循环中，从而一步步走到集团核心战略版图的边缘。

在这种危机感下，即便千问会和千问办公产生一定的业务冲突，但吴嘉也需要不断向集团新战略中心靠近，去发力AI办公，去证明C端AI助手是值得继续大力投入的。

而且深入来看，吴嘉此举也算是顾全大局。

首先，千问App在自身能力边界下做办公场景是有逻辑合理性的，这本来就是AI应用在C端成为超级入口所需要补齐的一环，过去的夸克AI和现在的豆包皆是如此；

其次，如果参考豆包和飞书的经验——AI办公在产品上只区分豆包个人付费版和企业版，分别在豆包App和飞书场景销售，现在千问办公推出的“个人版”会员，实际上才是抢了千问应该分到的市场蛋糕，先动手的是陈宇森们；

最后就算两者真的对上了，从AI办公的能力来看，千问办公（个人版）明显更偏向于实际业务端，技能广场的skill多是视觉创意、市场销售、产品开发等等。

而千问AI“工作助理”的技能广场则还在强调Office办公工具，整体偏向于轻度办公。

这也就决定了两者在个人目标用户上有竞争，但不会完全重合。

不过，由于AI办公的个人付费逻辑尚不清晰——个人买了相关产品，提升了工作效率，但后续只会得到更多的工作量，所以整体来看，千问们的这种市场摩擦依然是对集团资源的一种平白浪费。

那么和豆包们相比，为什么千问会出现各自为战的情况呢？

核心跟阿里的AI战略规划有关。

现在腾讯在AI办公领域，自QClaw产品团队并入WorkBuddy所在的产品部门后，整体就已经确立了WorkBuddy的主导权位置。

字节也紧随其后。7月底，字节宣布让飞书产品团队并入豆包产品团队，由豆包负责人赵祺统一负责，飞书负责人谢欣向赵祺汇报；飞书GTM团队并入火山引擎团队。

调整后，豆包统合产品，火山引擎统合商业化，从源头上就隔绝了两个团队争抢用户和商业化的局面。

但在这方面，阿里却有点纠结——千问App与千问办公共用“千问”品牌，但组织分属两条线：一个是吴嘉带领的千问事业部，一个是陈宇森率队的千问办公事业部，分别定位C端和B端，可现在又放任两者共同切入个人AI办公市场……

整体就不免有点全都要，又有点内部赛马的意思。

这其实是阿里方面的老问题了。

比如去年AI落地时，阿里曾一度出现了夸克AI、千问和灵光App们互相争锋；

比如在有千问的背景下，支付宝又做起了阿宝AI，并且在朝着类似于一句话办事的方向前进……

可以说，过去吴嘉和千问本就在阿里集团内部时刻经受着冲击和考验，再加上此次财报调整的压力，整体危机感自然也就更重了。

风物长宜放眼量，千问不必有危机感

其实回过头看，现在千问的焦虑是可以理解的，但却不必有太多的危机感。

毕竟，和toB市场相比，AItoC确实更难做，从培养用户习惯到明确付费意识都需要时间来改变，商业化表现一般也实属正常。

就像此前媒体消息，截至今年上半年，豆包日活用户超2亿人，但每日收入却不足百万元，主要来自电商佣金，每日算力消耗则高达数千万元……

随即，相关话题就冲上了热搜。

同时，吴泳铭也曾公开表示，To B客户付费意愿更强、更容易核算ROI，而To C“需要一定投资周期 ”。

不过难归难，一旦千问能够站住AI时代的国民入口位置，那么阿里就可以在下一个时代继续稳坐前排，核心战略价值是不容忽视的。

当然，这不意味着千问就可以什么都不做。

尤其在千问办公可能会引起集团资源重新分配的背景下，现在千问也需要向阿里争取更多的筹码。

只是在向集团证明自身价值方面，现在吴嘉与其和陈宇森们去内耗争夺一块想象力有限的蛋糕，还不如去讲出一个真正能站得住、叫得响的新商业故事。

就像此前外卖大战打得各家压力山大，但阿里、美团、京东为何无一人退场？

因为它们打的不是外卖本身，而是对电商基本盘的护卫战、是对即时零售时代的战略押注。只要故事足够有说服力，亏损就是投入，而非包袱。

还有当下正火的人形机器人行业。

现在宇树科技们的产品能走会跳，但就是距离大规模进工厂、进家庭场景还很遥远，可市场照样给予了热烈掌声。

为什么？因为大家看到的不是眼前的步子，而是背后解放生产力的无限可能。

对千问们来说，现在新故事也已经写出了开头，接下来就等着深入挖掘放大了。

也就是在广告、会员变现之外，去尝试探索AI抽佣路线。

据此前光明网等媒体消息，8月10日起豆包酒店订单将执行独立渠道费率，商家后台显示，11.4%软件服务费+0.6%支付手续费，合计12%。

这其实就给了千问新的启发。

虽然现在千问还没有打出这张牌，但是牌面已经铺开，甚至比豆包铺的还大——一方面有飞猪、淘宝闪购们的生态加持；另一方面最近千问还上线了开放平台，顺丰、自如、闪送、盈米基金等十多家外部公司的智能体入驻，用户在千问内@即可实现寄快递、租车、约家政等服务……

由此，在这条重构“连接一切”的路上，如果未来千问能够卡住AI时代的国民级入口，那么整体是不是就能拿到新时代的交易“收租权”？

而且就算未来抽佣路线被证伪，但千问此举是不是也可以完善AI办事生态，从而强化超级入口价值？

当然，这条路也不算好走。

据QuestMobile数据显示，千问今年6月的月活跃用户为1.67亿，较豆包3.82亿月活有着不小的差距。

同期，千问App的人均使用次数为17.4次，人均使用时长为22.9分钟，豆包则为92.7次和183分钟。

可见，哪怕千问把一句话办事的台子搭起来了，但能不能吸引来用户、留住用户，这好像依然是个未知数。

而如果缺少了这一环，抽佣路线又如何能走下去呢？

不过好在，豆包有豆包的速度，千问有千问的厚度。

背靠阿里的商业版图，手握开放平台的连接能力，千问要做的不是焦虑地追赶眼前的身影，而是笃定地修筑自己的护城河。

把AI从“对话工具”进化为“交易中枢”，把流量沉淀为信任，把连接转化为契约。

这条路注定漫长，但也因为漫长，才足以把跟风者拦在门外，把真正的长期主义者送到对岸。

因此，时间将会是千问最好的朋友。