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8月23日（星期日）12时许，家住太平桥街道丽新嘉园南区的陈女士正在准备午饭，突然发现厨房停水，经检查确认家中彻底断水。几乎同一时间，社区网格员在例行巡查中发现菜户营西路管网发生漏水险情，导致丽新嘉园社区全部4个小区、共计2453户居民正常用水受到影响。
险情就是命令。太平桥街道第一时间启动应急处置流程，充分发挥统筹调度“主心骨”作用，一方面紧急调配3辆应急供水车进驻社区，另一方面协调自来水公司同步响应、增派5辆应急供水车到场支援，迅速形成街道与水务双线并行的保供格局。8辆供水车同步运转，在小区内设置临时取水点，最大限度缩短居民等待时间，全力满足日常取水需求。
太平桥街道党工委副书记、办事处主任刘萌萌赶赴现场，实地查看管网破损情况，指导抢修和保障工作。经核实，本次停水系菜户营西路与菜户营西街十字路口地面施工导致。刘萌萌主任在现场主动与居民沟通，耐心倾听诉求，并当场部署晚间用水保障预案，确保抢修期间服务不断档。同时，自来水公司抢修队伍争分夺秒推进管道维修，金唐诚美物业则配合社区做好居民安抚、政策解释和用水应急等配合工作。
停水期间，社区工作人员分工明确、有序引导居民取水，通过居民微信群实时推送险情进展、供水安排和抢修动态，做到信息透明、回应及时。尤为值得一提的是，针对独居老人、高龄老人及特殊困难群体，社区主动上门送水，将服务延伸至“最后一米”，用心用情解决群众急难愁盼，确保没有一户居民因停水而陷入困境。
在民生保供有序推进的同时，自来水公司抢修队伍连续作业、精准定位破损点位，高效完成管道更换修复和水压检测，从根源上消除管网漏水隐患。经过多方协同奋战，当日16时许，辖区全面恢复正常供水，居民生活秩序迅速回归平稳。
从发现险情到全面恢复供水，全程仅用时4小时。这一高效处置，充分彰显了太平桥街道前置巡查的敏锐性、快速响应的执行力，以及统筹调度、政企联动的强大合力，更用实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的责任担当。
下一步，太平桥街道将不断完善各类突发事件应急处置预案，以更扎实的举措做实做细民生保障，切实筑牢辖区居民生活安全防线。
供稿：党群工作办公室、丽新嘉园社区（陈蕊）
编审：党群工作办公室
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■来源：桥见太平
■本号法律顾问：北京恒略律师事务所，咨询微信：jwbei2
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