江苏
“我收到短信说可以有偿修复征信，这是真的吗？会不会有风险？”
“千万别信，花钱改征信全是套路骗局，征信记录无法人为篡改，切勿上当受骗。”
不少群众带着金融困惑、维权难题来到金融服务驿站咨询，大家的疑问与诉求在这里得到专业解答。农行江苏分行立足江苏本土民生需求，主动联动知名律师事务所、基层矛盾纠纷调解处置中心、“两司两员”综合服务中心、基层党群服务中心等机构，合作建立7家“农情消保”金融服务驿站，打造集纠纷调解、金融宣教、法律咨询、风险提示于一体的一站式基层服务阵地，让群众金融诉求“有处说、有人听、有人管、能解决”，努力做到风险“防范在先、发现在早、处置在小”。
银律驿站赋能
筑牢金融法治防护墙
农行南京江北新区分行在律师事务所落地特色“农情消保”金融服务驿站，搭建起长效普法维权阵地。驿站内专设金融知识宣传专区，常态化摆放反诈、征信、金融维权等宣传资料，向群众开放取阅。打通“金融咨询+法律维权+矛盾调解”多向服务通道，开展公益普法、现场咨询与纠纷答疑，精准拆解各类高频金融风险，纠正群众认知误区，实现风险早识别、纠纷早化解。
▲“农情消保”金融服务驿站在江苏宁瑞律师事务所挂牌
专属驿站发力
护航新就业群体成长
农行南京栖霞支行联动“两司两员”综合服务中心共建专属金融服务驿站，面向网约车、货车从业群体，精准对接新就业劳动者金融需求，常态化开展普惠宣教和便民服务，持续优化新就业群体金融服务体验。同时聚焦从业人员子女，开展“小小银行家”金融知识普及活动，拓宽普惠服务覆盖面，全方位做实基层暖心金融服务。
▲为“两司两员”从业人员子女开设金融知识课堂
基层驿站扎根
深耕网格治理新格局
农行江苏分行在盐城大丰、阜宁等县区矛盾纠纷调解处置中心、常州金坛乡村党群服务中心设置基层金融服务驿站，将驿站服务深度融入基层治理体系。驿站工作人员联动社区网格员、基层调解员，常态化开展金融知识普及、金融风险提示与前置纠纷化解工作，重点面向乡村居民、老年群体筑牢金融安全防线，最大限度把各类风险“防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽”。
▲在常州金坛方边村为村民普及金融知识
差异化布局的“农情消保”金融服务驿站，是农行江苏分行践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。农行江苏分行坚持全行管消保，以驿站为前沿服务端口，落实“源头治理、多元解纷”工作方针，推动金融消保资源与服务力量下沉基层、直达群众。同时立足省内区域特色，实现“一驿站一特色、一阵地一功能”，以多元驿站矩阵构建起本土化、全方位的基层金融解纷服务体系。下一步，农行江苏分行将持续扩大“农情消保”金融服务驿站建设，迭代升级驿站服务功能与品牌效能，真正将消保提示送到群众身边、惠及千家万户。
省分行个人金融部
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