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年轻人订民宿,开始挑会玩房东了?

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会玩的民宿房东,悄悄打动年轻人。


栏目 | 文旅商业观察

领域 | 酒店业

01

今年暑期,外甥从重庆玩回来后,我问他住在哪,他告诉我自己住在沙坪坝的一家民宿。

外甥回忆称,刚到民宿,房东刘大军就给他沏了碗盖碗茶,听他说想看看重庆人平时怎么生活,又带他去了附近的老茶馆。

晚上回到民宿,碰上客人多的时候,军哥的妻子平姐还会准备火锅,毛肚和鸭肠是当天买来的,等锅里热气升起来,军哥也坐下来陪客人摆龙门阵。

跟着军哥体验了几天当地生活后,外甥说,旅途中最大的惊喜就是住在这。

按照他的说法,这样的民宿生活太市井了,原本他到了重庆总想着多打卡几个地方,后来他反倒愿意早点回民宿,喝茶吃饭,听军哥讲些当地的事情。

这些体验超出了住宿本身,却成了外甥回家后最愿意讲的部分,而从今年暑期平台数据来看,像他这样关心能在民宿玩什么的游客,正在变多。

美团民宿数据显示,今年7月,平台特色民宿搜索量同比增长41%,“赶海民宿”和“溯溪民宿”的搜索热度持续上升,暑期预订特色民宿的用户中,亲子家庭占49%,00后占29%。

不难看出,消费者开始期待民宿能提供住宿以外的特色体验,正如有人想带孩子赶海,那就去寻找合适的海边目的地民宿,也有年轻人为了学习制陶,专程挑选能够提供手作体验的房源。

消费端需求变了,行业里越来越多的民宿房东也开始琢磨,客人住下以后还能玩些什么,我发现一些熟悉当地生活,又愿意亲自带客人体验的房东,已经跑到了前面。

山东日照的刘玉鹏,是刘家湾土生土长的老赶海人,他会根据潮汐安排时间,带客人去海边挖蛏子、抓螃蟹,住客想海钓,他也可以带路,捞回来的海货还能帮客人处理。

贵州荔波洪江艺术村的韦永誉,则把布依族手艺带进了民宿“妈妈村舍”。客人住下后,可以跟着她学习粘膏染,也能接触布依族刺绣,有人亲手做出喜欢的图案,离开时红了眼眶,后来又带着朋友回到洪江艺术村。


图片由民宿房东提供

再往西,古丽娜经营的哈萨克毡房坐落在喀纳斯山谷边,她熟悉附近哪座山坡最适合看日落,回到毡房后,还会端出按家传手艺熬好的咸奶茶,等天完全黑下来,客人躺在毡房里,抬头便能看见银河。

今年暑期,这些过去散落在房源介绍和住客评价里的玩法,开始在美团上被聚合成可以直接筛选的标签。

以美团民宿为例,在全国136座城市陆续上线了特色体验标签,首批覆盖赶海、民俗服饰、采摘、投喂、徒步等八类内容。

对越来越多的房东来说,虽然客人住得舒不舒服仍然重要,但住在民宿能玩什么,开始成为衡量其房源竞争力的新尺度。

02

外甥回来后跟我说,军哥真正帮到他的,是让他不用再猜,哪里的生活是给游客打卡的,哪里又是本地人自己私藏的。

就像让他自己寻找当地老茶馆,他很难判断哪家店是附近居民常去的地方,但军哥带着他进门以后,周围人的重庆话和杯里的盖碗茶,很快让陌生的沙坪坝有了平易近人的样子。

外甥还说,住在军哥家,就算他不把每天的行程排满,也能感觉自己没有白来重庆。

在我看来,他恰好说出了特色体验对今天国内民宿生意的价值。

因为当房源在图片上越来越相似,价格很容易成为游客比较时最直观的标准,房东若能提供个性化当地体验,客人便多了一个选择这间民宿的理由。

特色民宿之间的差异则来自会玩的房东长期积累的生活经验,正如军哥熟悉沙坪坝的茶馆,也知道当地人如何吃火锅,会玩房东的能力很难通过更换家具或调整房价获得。

房间仍是民宿交易的基础,房东掌握的本地经验也开始进入住宿产品,民宿由此从睡一晚的空间,延伸为游客接触目的地生活的入口。

不过,本地体验很难像床型和房间面积那样直接展示。

过去,房东带客人赶海、安排手作活动,这类特色能力往往隐藏在房源详情页、用户评价和口碑推荐中,游客没有输入准确的关键词,便可能错过适合自己的民宿。

由此,美团民宿近期上线了特色体验标签,房东零散的在地能力被整理成用户容易识别的信息,游客订房时就能提前知道住下后有什么活动,寻找合适房源的时间也随之缩短。


至于为什么是美团?

这个倒也不难理解,游客准备出行时,往往会在美团上先后关注住宿、餐饮和游玩内容,通过跨品类服务和偏好,平台能更早理解用户住下来之后想玩什么。

需求逐渐清晰后,美团成熟的本地生活服务网络,则可以顺理成章地把有相关能力的房东和当地更多体验类商家接入民宿场景里。

民宿由此成为目的地体验消费中的一个连接点,用户能更快筛到符合需求的民宿,有体验能力的房东也能更快被目标用户找到。

事实上,经营端已经出现变化,对房东来说,特色体验增加了房源被选择的机会,也可能让客人愿意多住几天。

美团数据显示,暑假平台连续住宿7天以上的用户同比增长近30%,在景德镇,带有特色体验标签的房源,入住率接近普通房源的3倍。

正如外甥回忆重庆之行时,最先想起的是军哥带他喝过的茶,下一次再去旅行,他仍愿意住进这样的民宿,觉得至少待一周才能玩透。

03

和外甥聊到最后,我问他,是否民宿还是他将来出行时的首选?

他没有立刻点头,只表示要先看看房东会玩什么,对他而言,民宿的吸引力,已经取决于住宿之外还能获得怎样的经历。

这个回答或许也说明,年轻人对民宿的兴趣,正从挑一间房,转向挑一段当地生活。

毕竟,这些年,旅行攻略越来越容易获得,热门景点提前出现在手机屏幕上,游客抵达目的地后照着走完,完成一段行程并不困难。

但攻略可以复制,当地的生活不能,房东把自己熟悉的生活带给客人,游客记住一座陌生城市的方式,便不再只是千篇一律的攻略和打卡。


随着需求继续增长,民宿行业关注的重点也会发生变化,漂亮房间仍有价值,房东本人也开始成为住宿产品的重要部分,未来值得开发的资源,或许就藏在房东每天的生活经验中。

而房东未必需要变成专业导游。

他可以把自己真正了解的当地生活沉淀下来,再根据客人的兴趣安排活动,让寻常的日子,经过自己带领,有机会成为游客在当地的一段难忘的独特经历。

值得一提的是,民宿变化也给目的地带来了轻量的旅游增量。

很多体验几乎不需要额外投入,从当地居民已有的生活经验里就能长出来,过去只在熟人间流传的手艺,也可能随着民宿客人的到来,获得新的展示机会。

游客住进民宿后,活动范围则往往会延伸到周边社区,消费随之进入附近的小店,更多当地人也能参与接待,民宿带来的价值便逐渐走出房门,它可能是街角的非遗扎染与陶艺手作空间,也可能是拐角处充满烟火气的本土风味小馆,还可能是街角开在优秀历史建筑里的咖啡店。

相比远远围观,游客亲手参与后更容易理解当地生活,回家以后,他们还可能把经历分享给朋友,即使知名度不高的体验,也会成为其他人专门前往目的地的理由。

此类体验被低成本地摆到更多游客面前,许多过去没有进入旅行计划的本地体验,也可能成为新的出发理由。

回头看,外甥从重庆回来后,最愿意讲的始终是军哥,这个有些意外的结果,大概正是年轻人重新青睐民宿的理由。

今日话题:你选择民宿时,会在意房东能带你体验什么吗?欢迎在下方留言框与旅界君互动。

————END ————

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