河南
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为进一步做好基层金融服务，挖掘潜在客户，近日，宁陵德商阳驿支行组织客户经理走出网点，通过下乡实地宣传+电话回访营销相结合的方式，把金融服务送到农户和商户身边，全力推动业务落地见效。
活动期间，我行客户经理分组深入周边村庄走村入户，和乡亲们面对面交流。每到一户，耐心讲解存款、惠农贷款等相关产品，普及防范电信诈骗、存款保险等金融常识，通过沟通了解农户种植、经营上的资金困难，现场登记客户需求，让老百姓在家门口就能了解银行政策。针对存量客户，同步开展电话营销工作，客户经理逐一打电话回访老客户，细致询问客户近况，结合客户实际情况介绍合适的金融产品，认真解答疑问，做好意向客户登记跟进。不搞生硬推销，重在沟通了解，唤醒沉睡客户，维护好老客户关系。
线下走访摸实情，线上回访抓跟进。此次双线营销，不仅拉近了我行与群众之间的距离，也能够了解到客户的真实需求。下一步，宁陵德商阳驿支行将持续坚持主动服务，做实、做细普惠金融，不断提升客户满意度，立足本地市场，用心服务广大群众。
阳驿支行 王舒召
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