河南
为持续优化营商环境，提升金融服务质效，切实解决企业网银操作难题，近日，宁陵德商村镇银行营业部主动深入辖区各企业，上门开展企业网银代发工资业务实操指导服务，以贴心、高效、精准的金融服务助力企业便捷经营。
企业代发工资业务是我行服务小微企业、稳定客群、夯实活期存款基础的重点业务。部分企业财务人员对企业网银批量导入、模板使用、工资上传、校验审核、异常处理等操作不够熟练，日常发薪耗时久、易出错。针对企业实际需求，我行工作人员来到企业办公现场，一对一、手把手指导财务人员熟悉企业网银代发工资全流程。从工资模板下载、员工信息录入、薪资数据批量整理，到文件上传、信息核对、提交复核、批量发放，逐项进行细致示范。同时，现场讲解代发业务注意事项、限额规则、常见报错处理方法及资金安全防范要点，解答财务人员在日常操作中遇到的疑问。
经过现场实操教学，大幅提升了企业发薪效率，有效减轻了财务工作压力，企业方对我行贴心高效的金融服务给予了高度认可。下一步，宁陵德商营业部将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展上门走访、上门指导、上门答疑服务，不断提升客户服务体验，全力为辖区企业高质量发展赋能助力。
营业部 倪艺芯
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