北京
作 者 |陈洁、王润泽、刘鑫琳
官兵有困惑？
“问解闭环”解开心头结
近日信息支援部队驻藏某部的月度教育准备会上，一份认真梳理官兵诉求的“问题清单”，取代了沿用多年的固定教案框架，成为当月教育内容设计的重要参考。从“备好课再找人听”到“摸清题再对着讲”，变化的背后，是该部探索构建的“收集—辨析—解题—反馈”问解闭环教育模式。
PART 1
错位之弊：
当预设教案遇上了现实诉求
去年底，单位组织基层填写教育效果调查问卷，结果显示：有些官兵感到教育内容详实但与时事热点联系不紧，有些表示授课结束后仍有部分思想困惑。这也促使该部党委深刻复盘、重新审视传统教育模式的深层问题。
指导员王润泽介绍，以往教育“定主题、写教案、听授课、记笔记”的固定模式，流程规范却难以触及官兵真实思想难题。新兵困扰于军旅适应与身份转变，中级军士纠结职业规划与进退走留，基层骨干承压于带兵履职与任务压力，不同层级官兵诉求差异显著，通用化教案无法精准对接各级需求。
下士纪新的感触颇具代表性，他说授课传递的奉献担当理念值得认同，但面对个人难处、成长迷茫时，无法得到针对性解答，感到教育始终与自身实际有所隔阂。
部分官兵形成“教育流于表面、难解真问题”的固有认知，参与教育的主动性不足。由此，该部党委形成统一共识：思想教育不能局限于课堂说教，必须聚焦官兵烦心事、揪心事精准发力，这也成为该部推动教育模式转型升级的初心起点。
PART 2
破局之路：
跟着问题走的教育全链条
01
课堂形态的变化
没有固定讲台，不再照本宣科。围绕 “平凡岗位如何实现价值” 这一话题，十余名官兵围坐畅谈。老兵周川讲述了从迷茫彷徨到坚守战位立功的蜕变，新晋专业能手罗杨谈到了由后进赶超争先的心路历程，炊事员覃智涛也分享了保障岗位上的获得感。
大家各抒己见，不拘标准答案，以亲身经历交流感悟，道理在研讨中愈发明晰。有官兵感慨：“从前被动听课，如今主动交流。把心中困惑摆上台面，借鉴战友的经验教训，远比单纯讲大道理更有启发性。”
02
问题收集机制
该部还打通多个渠道：线下设置“心声箱”，线上开通诉求通道，每月围绕思想困惑、成长难题、生活保障三个维度征集问题，内容不设限制，所有诉求原汁原味整理成册，直接转化为教育的核心议题。
有官兵反映技能培训名额紧张，该部协调机关追加指标；家属来队住房周转困难，机关统筹增加了临时来队住房；就连营院步道照明不足、食堂菜品口味调整这类小事儿，也件件有回音、事事有落实。
“官兵细碎的的意见诉求，不但有人在关注跟进，解决后还有回音。”罗杨说，“官兵的意见建议成为推动基层全面建设的驱动力。”
从问题中来，向解决处发力，最终抵达官兵心底，这便是 “问解闭环” 的重要意义。思想教育并非单向的理论灌输，而是紧扣官兵诉求搭建起完整的响应链条；课堂授课也绝非教育的终点，而是破解思想难题的全新起点。
主 编 |陈一凡
监 制 |张鑫朝
编 辑 |李 丹 王 玥
投稿电话 | 010-66-896057
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